Re: [AsteriskBrasil] Bip para ligaçao recebida

2017-04-19 Por tôpico Richard Amaral de Jesus 
Sim.

Em 19 de abril de 2017 15:39, Guilherme Alano 
escreveu:

> Mas devo informar o nome do audio, igual no playback?
>
>
>
> --
> *De:* Guilherme Alano 
> *Enviado:* quarta-feira, 19 de abril de 2017 15:26
> *Para:* asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Bip para ligaçao recebida
>
>
> Bom dia pessoal,
>
>
> Hoje tenho um DDR que cai em uma URA e após a escolha da opção a ligação é
> encaminhada para uma fila de agentes.
>
>
> E gostaria que quando essa ligação fosse direcionada para o agente livre,
> tocasse um áudio(bipe) no softphone da pessoa.
>
>
> No caso, o atendente fica com o AA(Atendimento automático) ativo e não
> chega a ringar no ramal dela.
>
>
> Porém o bip antes do "ALO" seria bom para que eles pudessem perceber que
> entrou uma ligação.
>
>
> Alguém poderia me ajudar?
>
>
> Obrigado.
>
> Guilherme Alano
>
>
>
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> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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Re: [AsteriskBrasil] Bip para ligaçao recebida

2017-04-19 Por tôpico Guilherme Alano 
Mas devo informar o nome do audio, igual no playback?



De: Guilherme Alano 
Enviado: quarta-feira, 19 de abril de 2017 15:26
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Bip para ligaçao recebida


Bom dia pessoal,


Hoje tenho um DDR que cai em uma URA e após a escolha da opção a ligação é 
encaminhada para uma fila de agentes.


E gostaria que quando essa ligação fosse direcionada para o agente livre, 
tocasse um áudio(bipe) no softphone da pessoa.


No caso, o atendente fica com o AA(Atendimento automático) ativo e não chega a 
ringar no ramal dela.


Porém o bip antes do "ALO" seria bom para que eles pudessem perceber que entrou 
uma ligação.


Alguém poderia me ajudar?


Obrigado.

Guilherme Alano

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Re: [AsteriskBrasil] Bip para ligaçao recebida

2017-04-19 Por tôpico Richard Amaral de Jesus 
Parâmetro announce nos parâmetros da queue executa um áudio quando a
ligação é atendida pelo atendente.

Em 19 de abril de 2017 12:26, Guilherme Alano 
escreveu:

> Bom dia pessoal,
>
>
> Hoje tenho um DDR que cai em uma URA e após a escolha da opção a ligação é
> encaminhada para uma fila de agentes.
>
>
> E gostaria que quando essa ligação fosse direcionada para o agente livre,
> tocasse um áudio(bipe) no softphone da pessoa.
>
>
> No caso, o atendente fica com o AA(Atendimento automático) ativo e não
> chega a ringar no ramal dela.
>
>
> Porém o bip antes do "ALO" seria bom para que eles pudessem perceber que
> entrou uma ligação.
>
>
> Alguém poderia me ajudar?
>
>
> Obrigado.
>
> Guilherme Alano
>
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[AsteriskBrasil] Bip para ligaçao recebida

2017-04-19 Por tôpico Guilherme Alano 
Bom dia pessoal,


Hoje tenho um DDR que cai em uma URA e após a escolha da opção a ligação é 
encaminhada para uma fila de agentes.


E gostaria que quando essa ligação fosse direcionada para o agente livre, 
tocasse um áudio(bipe) no softphone da pessoa.


No caso, o atendente fica com o AA(Atendimento automático) ativo e não chega a 
ringar no ramal dela.


Porém o bip antes do "ALO" seria bom para que eles pudessem perceber que entrou 
uma ligação.


Alguém poderia me ajudar?


Obrigado.

Guilherme Alano

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