[AsteriskBrasil] Problema com Ura

2014-03-26 Por tôpico Fabiano Souza de Azevedo 
Prezados(a);


Tenho me deparado com problemas com utilização de URA com troncos GSM na
operadora Vivo, o problema é que os tons dtmf não são enviados, ou seja as
opções de ura não são capturadas.

Caso alguém esteja enfrentando a mesma dificuldade e queira compartilhar,
para chegarmos a uma conclusão.



-- 

*At.*

*  Fabiano Souza de Azevedo*

*  fbnso...@gmail.com fbnso...@gmail.com*
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Re: [AsteriskBrasil] problema com ura

2011-10-09 Por tôpico Francisco Junior Matos Costa 
Galera brigado mesmo era só a praga do @ mesmo.

Desde de já muito ibrigado

Att

Fr. Junior

2011/10/7 Francisco Junior Matos Costa fmcjun...@gmail.com

 Boa Noite
 estou com o sequinte problema, criei uma ura pra receber as chamadas e
 direcionar pro ramais, até ai blz
 o problema é que se eu logo com ata num vai, so da essa mensagem

  SIP/vono-c400d700 Playing 'ura/EntradaPG' (language 'en')
 -- Executing [1@uraPG:1] Dial(SIP/vono-c400d700, SIP/@3001|50) in
 new st
 ack

   == Everyone is busy/congested at this time (1:0/0/1)

   == Auto fallthrough, channel 'SIP/vono-c400d700' status is 'CHANUNAVAIL'

 se eu logo com softfone blz funciona que é uma beleza,

 seque a baixo a ura e a configuração de um ramal

 Eu uso hoje elastix com a2billing  1.7.2



 *extensions.conf*

 [from-pstn]
 exten = _.,1,Set(NUMENTRADA=${SIP_HEADER(X-Vono-DDR)})
 exten = _.,n,GotoIf($[${NUMENTRADA} = ]?nop)
 exten = _.,n,Goto(from-trunk,${NUMENTRADA},1)
 exten = _.,n(nop),Goto(from-trunk,${EXTEN},1)
 include = from-pstn-custom ; create this context in
 extensions_custom.conf to include customizations
 include = ext-did
 include = ext-did-post-custom
 include = from-did-direct ; MODIFICATION (PL) for findmefollow if
 enabled, should be before ext-local
 include = ext-did-catchall ; THIS MUST COME AFTER ext-did
 exten = fax,1,Goto(ext-fax,in_fax,1)


 [from-vono]
 exten = _.,1,Set(NUMENTRADA=${SIP_HEADER(X-Vono-DDR)})
 exten = _.,n,GotoIf($[${NUMENTRADA} = ]?nop)
 exten = _.,n,Goto(from-trunk,${NUMENTRADA},1)
 exten = _.,n(nop),Goto(from-trunk,${EXTEN},1)


 [from-trunk]
 include = from-pstn
 exten = 1540639122,1,Goto(uraPG,1540639122,1) ;manda para o contexto
 ura 1540639122

 [uraPG]
 exten = 1540639122,1,Background(ura/EntradaPG)

 exten = 1,1,Dial(SIP/@3001,50)

 exten = 2,1,Dial(SIP/@3111|60)


 exten = 3,1,Background(ura/anuncios3PG)
 exten = 3,2,Goto(gravaAnunciosPG,3,1)

 exten = 9,1,Dial(SIP/@3100|60)

 [gravaAnunciosPG]
 exten = 3,1,Set(TIME=${STRFTIME(${EPOCH},GMT+3,%Y%m%d%H%M)})
 exten = 3,n,Set(ARQ=PG-${TIME}-${CALLERID(num)}-${EXTEN}-in.wav)
 exten = 3,n,record(${ARQ})
 exten = 3,n,Goto(ext-did,${EXTEN},1)




 *ramal*


 [42001]
 accountcode=42001
 regexten=42001
 amaflags=billing
 context=a2billing
 dtmfmode=RFC2833
 host=dynamic
 language=br
 nat=yes
 qualify=no
 secret=42001
 type=friend
 username=42001
 allow=ulaw
 allow=alaw
 allow=gsm
 allow=g729
 regseconds=0
 cancallforward=yes

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Re: [AsteriskBrasil] problema com ura

2011-10-08 Por tôpico Sylvio Carlos Jollenbeck 
Carinha,

 1. Dial(SIP/@3001,50): Qual é a função do @ antes do número sip ?
 2. No dial plan, você apresenta dois possiveis número sip, na config do
sip mostra outro número é isso mesmo ?

 Acredito que são esses pequenos detalhes que estão causando a sua dor
de cabeça.

Abs

# ---
*Sylvio Carlos Jollenbeck Borin*
# 


Em 7 de outubro de 2011 22:31, Francisco Junior Matos Costa 
fmcjun...@gmail.com escreveu:

 Boa Noite
 estou com o sequinte problema, criei uma ura pra receber as chamadas e
 direcionar pro ramais, até ai blz
 o problema é que se eu logo com ata num vai, so da essa mensagem

  SIP/vono-c400d700 Playing 'ura/EntradaPG' (language 'en')
 -- Executing [1@uraPG:1] Dial(SIP/vono-c400d700, SIP/@3001|50) in
 new st
 ack

   == Everyone is busy/congested at this time (1:0/0/1)

   == Auto fallthrough, channel 'SIP/vono-c400d700' status is 'CHANUNAVAIL'

 se eu logo com softfone blz funciona que é uma beleza,

 seque a baixo a ura e a configuração de um ramal

 Eu uso hoje elastix com a2billing  1.7.2



 *extensions.conf*

 [from-pstn]
 exten = _.,1,Set(NUMENTRADA=${SIP_HEADER(X-Vono-DDR)})
 exten = _.,n,GotoIf($[${NUMENTRADA} = ]?nop)
 exten = _.,n,Goto(from-trunk,${NUMENTRADA},1)
 exten = _.,n(nop),Goto(from-trunk,${EXTEN},1)
 include = from-pstn-custom ; create this context in
 extensions_custom.conf to include customizations
 include = ext-did
 include = ext-did-post-custom
 include = from-did-direct ; MODIFICATION (PL) for findmefollow if
 enabled, should be before ext-local
 include = ext-did-catchall ; THIS MUST COME AFTER ext-did
 exten = fax,1,Goto(ext-fax,in_fax,1)


 [from-vono]
 exten = _.,1,Set(NUMENTRADA=${SIP_HEADER(X-Vono-DDR)})
 exten = _.,n,GotoIf($[${NUMENTRADA} = ]?nop)
 exten = _.,n,Goto(from-trunk,${NUMENTRADA},1)
 exten = _.,n(nop),Goto(from-trunk,${EXTEN},1)


 [from-trunk]
 include = from-pstn
 exten = 1540639122,1,Goto(uraPG,1540639122,1) ;manda para o contexto
 ura 1540639122

 [uraPG]
 exten = 1540639122,1,Background(ura/EntradaPG)

 exten = 1,1,Dial(SIP/@3001,50)

 exten = 2,1,Dial(SIP/@3111|60)


 exten = 3,1,Background(ura/anuncios3PG)
 exten = 3,2,Goto(gravaAnunciosPG,3,1)

 exten = 9,1,Dial(SIP/@3100|60)

 [gravaAnunciosPG]
 exten = 3,1,Set(TIME=${STRFTIME(${EPOCH},GMT+3,%Y%m%d%H%M)})
 exten = 3,n,Set(ARQ=PG-${TIME}-${CALLERID(num)}-${EXTEN}-in.wav)
 exten = 3,n,record(${ARQ})
 exten = 3,n,Goto(ext-did,${EXTEN},1)




 *ramal*


 [42001]
 accountcode=42001
 regexten=42001
 amaflags=billing
 context=a2billing
 dtmfmode=RFC2833
 host=dynamic
 language=br
 nat=yes
 qualify=no
 secret=42001
 type=friend
 username=42001
 allow=ulaw
 allow=alaw
 allow=gsm
 allow=g729
 regseconds=0
 cancallforward=yes

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Re: [AsteriskBrasil] problema com ura

2011-10-08 Por tôpico Marcus Queiroz 
Pergunta:

1º o ata estar atrás de NAT?
estou vendo que o sip estar com o NAT habilitado (nat=yes)

Cara NAT mau configurado sua ligação nunca passará.

veja a messagem de saída que vc postou  Everyone is busy/congested  e
CHANUNAVAI

revejas as configurações do ata ou do route que faz o nat da sua rede.

Levanto em consideração que vc disse que com o softphone a ligação passa na
boa, entao aparentamente seus .conf estão ok.

boa sorte!

Forte abraço,
-
Marcus
*
*
*P **Antes de imprimir* pense em sua responsabilidade e  compromisso
com o *Meio
Ambiente*!



Em 7 de outubro de 2011 22:31, Francisco Junior Matos Costa 
fmcjun...@gmail.com escreveu:

 Boa Noite
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 *extensions.conf*

 [from-pstn]
 exten = _.,1,Set(NUMENTRADA=${SIP_HEADER(X-Vono-DDR)})
 exten = _.,n,GotoIf($[${NUMENTRADA} = ]?nop)
 exten = _.,n,Goto(from-trunk,${NUMENTRADA},1)
 exten = _.,n(nop),Goto(from-trunk,${EXTEN},1)
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 [from-vono]
 exten = _.,1,Set(NUMENTRADA=${SIP_HEADER(X-Vono-DDR)})
 exten = _.,n,GotoIf($[${NUMENTRADA} = ]?nop)
 exten = _.,n,Goto(from-trunk,${NUMENTRADA},1)
 exten = _.,n(nop),Goto(from-trunk,${EXTEN},1)


 [from-trunk]
 include = from-pstn
 exten = 1540639122,1,Goto(uraPG,1540639122,1) ;manda para o contexto ura
 1540639122

 [uraPG]
 exten = 1540639122,1,Background(ura/EntradaPG)

 exten = 1,1,Dial(SIP/@3001,50)

 exten = 2,1,Dial(SIP/@3111|60)


 exten = 3,1,Background(ura/anuncios3PG)
 exten = 3,2,Goto(gravaAnunciosPG,3,1)

 exten = 9,1,Dial(SIP/@3100|60)

 [gravaAnunciosPG]
 exten = 3,1,Set(TIME=${STRFTIME(${EPOCH},GMT+3,%Y%m%d%H%M)})
 exten = 3,n,Set(ARQ=PG-${TIME}-${CALLERID(num)}-${EXTEN}-in.wav)
 exten = 3,n,record(${ARQ})
 exten = 3,n,Goto(ext-did,${EXTEN},1)




 *ramal*


 [42001]
 accountcode=42001
 regexten=42001
 amaflags=billing
 context=a2billing
 dtmfmode=RFC2833
 host=dynamic
 language=br
 nat=yes
 qualify=no
 secret=42001
 type=friend
 username=42001
 allow=ulaw
 allow=alaw
 allow=gsm
 allow=g729
 regseconds=0
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Boa Noite
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[from-trunk]
include = from-pstn
exten = 1540639122,1,Goto(uraPG,1540639122,1) ;manda para o contexto
ura 1540639122

[uraPG]
exten = 1540639122,1,Background(ura/EntradaPG)

exten = 1,1,Dial(SIP/@3001,50)

exten = 2,1,Dial(SIP/@3111|60)


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*ramal*


[42001]
accountcode=42001
regexten=42001
amaflags=billing
context=a2billing
dtmfmode=RFC2833
host=dynamic
language=br
nat=yes
qualify=no
secret=42001
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[AsteriskBrasil] Problema com URA + MusicOnHold + Queue + Ringing

2011-08-26 Por tôpico Vinícius Bossle Fagundes 
Pessoal,

Ja pesquisei bastante antes de incomodar, vamos lá:

Tenho uma URA que atende e faz um playback da mensagem, quando digito uma
das opções entra numa fila, até ai ok, o problema é que o cliente gostaria
que em vez de tocar o MOH, faça um Ringing. Parece simples mas todas as
configurações padrões e possiveis que pesquisei não funcionaram no meu
asterisk 1.6. Eu tentei:

1 - Usar o parametro r no comando Queue
2 - Usar o comando Ringing antes do Queue
3 - Desativar as configurações do musiconhold.conf
4 - Descarregar o modulo musiconhold
5 - Desativei o Answer e o Background

Uma coisa que percebi é que quando eu não dou o Answer() e o Background() e
uso apenas o parametro r na queue funciona.

Acredito que seja porque depois de atendido não da de passar a sinalizacao
de ring novamente, teria que usar algo tipo um ring inbound, mas realmente
não sei. Alguem já teve esse mesmo problema?

Obrigado.

Segue meu dialplan:

exten = s,1,NoOp(Chamada Entrante URA)
exten =
s,n,Set(CDR(userfield)=${CDR(start):0:4}${CDR(start):5:2}${CDR(start):8:2}_${CDR(start):11:2}${CDR(start):14:2}${CDR(start):17:2}_${CDR(src)}_${CDR(dst)}_${CDR(uniqueid)})
exten = s,n,Monitor(wav,${CDR(userfield)})
exten = s,n,Answer()
exten = s,n,Playback(beep) ; = ja tirei para testar
exten = s,n,Background(mensagem_ura)
exten = s,n,WaitExten(5)

exten = 1,1,NoOp(Chamada Entrante URA - opcao 1 suporte)
exten = 1,n,Playback(beep) ; = ja tirei para testar
exten = 1,n,Ringing() ; = ja tirei para testar
exten = 1,n,Queue(suporte,r,,,60) ; = mudei os parametros para testar
exten = 1,n,Hangup()

Vinicius Bossle Fagundes
viniciusbos...@gmail.com (e-mail, msn, gtalk, skype)
+55 (48) 9161-1609 (celular)
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Re: [AsteriskBrasil] Problema com URA + MusicOnHold + Queue + Ringing

2011-08-26 Por tôpico Wendel 
Vinícius, o moh é necesário, o que você pode fazer é baixar um som de toque
de telefone, converter (sox toque.mp3 toque.gsm) e criar uma classe no
musiconhold.conf pra tocar enquanto o usuário espera na linha. Se você
colocar uma classe que não existe ou não tem arquivo ou arquivo com erro,
ele volta pra default. No meu caso, eu prefiro deixar como padrão um gsm em
silencio.

Veja como tá meu caso:

*asterisk@a:~$ cat /etc/asterisk/musiconhold.conf *
[general]
cachertclasses=yes
[default]
mode=files
directory=/usr/share/asterisk/moh

[none]
mode=files
directory=/etc/asterisk/silencio

*extensions.conf*
exten = 4800,n,Set(CHANNEL(musicclass)=none); definir antes de entrar na
fila.

*asterisk@a:~$ ls /etc/asterisk/silencio/*
silencio.gsm

Observe que o asterisk, se não encontrar ao menos um arquivo válido dentro
da classe ele volta pra classe padrão e toca o áudio pro agente ou cliente,
não tem jeito.

2011/8/25 Vinícius Bossle Fagundes viniciusbos...@gmail.com

 Pessoal,

 Ja pesquisei bastante antes de incomodar, vamos lá:

 Tenho uma URA que atende e faz um playback da mensagem, quando digito uma
 das opções entra numa fila, até ai ok, o problema é que o cliente gostaria
 que em vez de tocar o MOH, faça um Ringing. Parece simples mas todas as
 configurações padrões e possiveis que pesquisei não funcionaram no meu
 asterisk 1.6. Eu tentei:

 1 - Usar o parametro r no comando Queue
 2 - Usar o comando Ringing antes do Queue
 3 - Desativar as configurações do musiconhold.conf
 4 - Descarregar o modulo musiconhold
 5 - Desativei o Answer e o Background

 Uma coisa que percebi é que quando eu não dou o Answer() e o Background() e
 uso apenas o parametro r na queue funciona.

 Acredito que seja porque depois de atendido não da de passar a sinalizacao
 de ring novamente, teria que usar algo tipo um ring inbound, mas realmente
 não sei. Alguem já teve esse mesmo problema?

 Obrigado.

 Segue meu dialplan:

 exten = s,1,NoOp(Chamada Entrante URA)
 exten =
 s,n,Set(CDR(userfield)=${CDR(start):0:4}${CDR(start):5:2}${CDR(start):8:2}_${CDR(start):11:2}${CDR(start):14:2}${CDR(start):17:2}_${CDR(src)}_${CDR(dst)}_${CDR(uniqueid)})
 exten = s,n,Monitor(wav,${CDR(userfield)})
 exten = s,n,Answer()
 exten = s,n,Playback(beep) ; = ja tirei para testar
 exten = s,n,Background(mensagem_ura)
 exten = s,n,WaitExten(5)

 exten = 1,1,NoOp(Chamada Entrante URA - opcao 1 suporte)
 exten = 1,n,Playback(beep) ; = ja tirei para testar
 exten = 1,n,Ringing() ; = ja tirei para testar
 exten = 1,n,Queue(suporte,r,,,60) ; = mudei os parametros para testar
 exten = 1,n,Hangup()

 Vinicius Bossle Fagundes
 viniciusbos...@gmail.com (e-mail, msn, gtalk, skype)
 +55 (48) 9161-1609 (celular)

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Re: [AsteriskBrasil] Problema com URA simples

2010-12-07 Por tôpico dlpazina...@gmail.com 
Consegui resover o problema com o paramentro autofallthrough=no

Att

Dilceu

Em 6 de dezembro de 2010 19:32, dlpazina...@gmail.com dlpazina...@gmail.com
 escreveu:


 Pessoal,

 Estou tendo o seguinte problema com uma ura.

 Se ligo e digito uma opção errada, a chamada é enviada para o que esta
 configurado no i =
 se ligo e digito uma opçao (faixa de ramais ou opção) certa a chamada é
 enviada para o que esta programado para a opção.
 Se ligo e não digito nada, a chamada é derrubada, não vai para o que esta
 configurado na opção t =

 Abaixo o arquivo de configuração da ura e o que aparece no log.

 O log que esta indo no email é de uma chamada externa, mas se ligo de um
 ramal para o numero interno da ura o problema é o mesmo.


 Configuração:

 context entrada {
 2000 = goto ura,s,1;
}

 context ura {
s = {
 Answer;
 wait(2);
 Set(TIMEOUT(response)=4);
 Set(TIMEOUT(digit)=2);
 BackGround(inic00);
 }

 //Disca para ramais
 _2[01]XX = goto ramais,${EXTEN},1;
 //Opção invalida
 i = Dial(SIP/2001,40,rTt);
 //Não disca nada
 t = Dial(SIP/2001,40,rTt); (ESSA É A OPÇÃO QUE NÃO FUNCIONA)
 //Financeiro
 3 = Dial(SIP/2012,40,rTt);
 //Secretaria
 4 = Dial(SIP/2038,40,rTt);
 //Suporte
 5 = Dial(DGV/g2/2099,40,rTt);
   }

 LOG:

 -- Ringing on port 30 - callstate=0
 -- Answering port 30
 -- (Dgv/30): Category Received - '1', use DGV_CATEGORY_RECEIVED
 variable to read it!
 -- Executing [2...@entrada:1] Goto(DGV/30, ura,s,1) in new stack
 -- Goto (ura,s,1)
 -- Executing [...@ura:1] Answer(DGV/30, ) in new stack
 -- Executing [...@ura:2] Wait(DGV/30, 2) in new stack
 -- Executing [...@ura:3] Set(DGV/30, TIMEOUT(response)=2) in new stack
 -- Response timeout set to 2.000
 -- Executing [...@ura:4] Set(DGV/30, TIMEOUT(digit)=1) in new stack
 -- Digit timeout set to 1.000
 -- Executing [...@ura:5] BackGround(DGV/30, inic00) in new stack
 -- DGV/30 Playing 'inic00.gsm' (language 'pt_BR')
 -- Auto fallthrough, channel 'DGV/30' status is 'UNKNOWN'  (ESSA É A
 MENSAGEM QUE APARECE NA HORA EM QUE A CHAMADA É DESLIGADA)

 Os paramentros TIMEOUT(response) estava inicialmente com 4 e TIMEOUT(digit)
 estava com 2, alterei para testes.

 Asterisk versão:
 Asterisk 1.6.2.14 on a x86_64 running Linux on 2010-12-04 12:43:41 UTC

 Grato por qualquer ajuda.

 --
 Dilceu Luiz Pazinatto




-- 
Dilceu Luiz Pazinatto
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[AsteriskBrasil] Problema com URA simples

2010-12-06 Por tôpico dlpazina...@gmail.com 
Pessoal,

Estou tendo o seguinte problema com uma ura.

Se ligo e digito uma opção errada, a chamada é enviada para o que esta
configurado no i =
se ligo e digito uma opçao (faixa de ramais ou opção) certa a chamada é
enviada para o que esta programado para a opção.
Se ligo e não digito nada, a chamada é derrubada, não vai para o que esta
configurado na opção t =

Abaixo o arquivo de configuração da ura e o que aparece no log.

O log que esta indo no email é de uma chamada externa, mas se ligo de um
ramal para o numero interno da ura o problema é o mesmo.


Configuração:

context entrada {
2000 = goto ura,s,1;
   }

context ura {
   s = {
Answer;
wait(2);
Set(TIMEOUT(response)=4);
Set(TIMEOUT(digit)=2);
BackGround(inic00);
}

//Disca para ramais
_2[01]XX = goto ramais,${EXTEN},1;
//Opção invalida
i = Dial(SIP/2001,40,rTt);
//Não disca nada
t = Dial(SIP/2001,40,rTt); (ESSA É A OPÇÃO QUE NÃO FUNCIONA)
//Financeiro
3 = Dial(SIP/2012,40,rTt);
//Secretaria
4 = Dial(SIP/2038,40,rTt);
//Suporte
5 = Dial(DGV/g2/2099,40,rTt);
  }

LOG:

-- Ringing on port 30 - callstate=0
-- Answering port 30
-- (Dgv/30): Category Received - '1', use DGV_CATEGORY_RECEIVED variable
to read it!
-- Executing [2...@entrada:1] Goto(DGV/30, ura,s,1) in new stack
-- Goto (ura,s,1)
-- Executing [...@ura:1] Answer(DGV/30, ) in new stack
-- Executing [...@ura:2] Wait(DGV/30, 2) in new stack
-- Executing [...@ura:3] Set(DGV/30, TIMEOUT(response)=2) in new stack
-- Response timeout set to 2.000
-- Executing [...@ura:4] Set(DGV/30, TIMEOUT(digit)=1) in new stack
-- Digit timeout set to 1.000
-- Executing [...@ura:5] BackGround(DGV/30, inic00) in new stack
-- DGV/30 Playing 'inic00.gsm' (language 'pt_BR')
-- Auto fallthrough, channel 'DGV/30' status is 'UNKNOWN'  (ESSA É A
MENSAGEM QUE APARECE NA HORA EM QUE A CHAMADA É DESLIGADA)

Os paramentros TIMEOUT(response) estava inicialmente com 4 e TIMEOUT(digit)
estava com 2, alterei para testes.

Asterisk versão:
Asterisk 1.6.2.14 on a x86_64 running Linux on 2010-12-04 12:43:41 UTC

Grato por qualquer ajuda.

-- 
Dilceu Luiz Pazinatto
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