Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[Érika Fernanda (Conectcor)]

Olá Rafael.

Cheguei sim. O pessoal fez acesso na minha rede, colheu-se tráfego 
através de tcpdump tanto do servidor, quanto os logs do aparelho. 
Efeturam análise com wireshark também, mas não encontraram nada que 
pudesse causar isso. Chegaram a me dizer que poderia ser o fio da fonte 
de energia rsrsrs. Solicitei outro em caráter de demonstração veio outro 
cuja fonte fazia com que o aparelho aparentasse estar em curto, todas as 
luzes piscavam sem parar, tirando o plug da fonte ele voltava ao normal. 
Então devolvi.
Tenho outro modelo khomp que é o IPS40CC é uma belezinha, mas o 212 nem 
os próprios técnicos conseguiram identificar o problema.


Colocado TIP 200 zeraram os problemas.

Att,


Em 05-11-2015 11:56, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:

Érika

Chegou a questionar a Khomp sobre isso? O codec utilizado no TIP 200 e 
no khomp 212 era o mesmo.



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Em 5 de novembro de 2015 10:27, "Érika Fernanda (Conectcor)" 
> escreveu:


Bom dia!

Tive problemas dessa ordem por aqui.
Tenho um modem da operadora ligada à minha central IPBX através de
E1 e, para ligações interurbanas utilizo a operadora Voip Datora.

1) Coloquei faixa de rede de dados diferente da faixa de IP da
rede de voz, separadas inclusive por SW Extreme e Vlan;
2) Deixei liberado apenas o codec de minha preferência e bloqueei
os demais;
3) Mudei todo o meu parque para telefones IP;
4) O problema persistiu apenas nos aparelhos Khomp 212;
5) Troquei tudo para Intelbrás Tip200 e desde então estou
conseguindo trabalhar e dormir em paz. Não tive mais problemas.

Espero ter ajudado.

Att,


Em 21-10-2015 14:19, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:

Boa Tarde Leonardo

Primeiramente, verifique se o problema ocorre nas chamadas
através do E1 ou se até nas chamadas externas está ocorrendo.
Problemas de ligação picotando geralmente ocorrem em função de
problemas na rede, não necessariamente problemas, mas talvez
algum gargalo. Se for isso, uma alternativa seria criar uma vlan
de voz, isso reduz o tráfego de broadcast, o que pode
reduzir/eliminar estes problemas.


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Em 19 de outubro de 2015 19:26, Leonardo Lima
> escreveu:

Boa tarde,

Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA
e mais dois discos SAS também em RAID 1 para gravação de
AUDIO, esse servidor está com 2 processadores XEON 6 CORE e
32GB de memória.

Estou quebrando a cabeça por que apesar dos recursos minha
ligação está picotando no lado do atendente e até mesmo no E1.

Por favor, preciso de ajuda para começar os diagnósticos.


Att.
Leonardo Lima

___
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Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em
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Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[Érika Fernanda (Conectcor)]

Olá Rafael.

Cheguei sim. O pessoal fez acesso na minha rede, colheu-se tráfego 
através de tcpdump tanto do servidor, quanto os logs do aparelho. 
Efeturam análise com wireshark também, mas não encontraram nada que 
pudesse causar isso. Chegaram a me dizer que poderia ser o fio da fonte 
de energia rsrsrs. Solicitei outro em caráter de demonstração veio outro 
cuja fonte fazia com que o aparelho aparentasse estar em curto, todas as 
luzes piscavam sem parar, tirando o plug da fonte ele voltava ao normal. 
Então devolvi.
Tenho outro modelo khomp que é o IPS40CC é uma belezinha, mas o 212 nem 
os próprios técnicos conseguiram identificar o problema.


Colocado TIP 200 zeraram os problemas.

Att,


Em 05-11-2015 11:56, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:

Érika

Chegou a questionar a Khomp sobre isso? O codec utilizado no TIP 200 e 
no khomp 212 era o mesmo.



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Em 5 de novembro de 2015 10:27, "Érika Fernanda (Conectcor)" 
> escreveu:


Bom dia!

Tive problemas dessa ordem por aqui.
Tenho um modem da operadora ligada à minha central IPBX através de
E1 e, para ligações interurbanas utilizo a operadora Voip Datora.

1) Coloquei faixa de rede de dados diferente da faixa de IP da
rede de voz, separadas inclusive por SW Extreme e Vlan;
2) Deixei liberado apenas o codec de minha preferência e bloqueei
os demais;
3) Mudei todo o meu parque para telefones IP;
4) O problema persistiu apenas nos aparelhos Khomp 212;
5) Troquei tudo para Intelbrás Tip200 e desde então estou
conseguindo trabalhar e dormir em paz. Não tive mais problemas.

Espero ter ajudado.

Att,


Em 21-10-2015 14:19, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:

Boa Tarde Leonardo

Primeiramente, verifique se o problema ocorre nas chamadas
através do E1 ou se até nas chamadas externas está ocorrendo.
Problemas de ligação picotando geralmente ocorrem em função de
problemas na rede, não necessariamente problemas, mas talvez
algum gargalo. Se for isso, uma alternativa seria criar uma vlan
de voz, isso reduz o tráfego de broadcast, o que pode
reduzir/eliminar estes problemas.


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Em 19 de outubro de 2015 19:26, Leonardo Lima
> escreveu:

Boa tarde,

Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA
e mais dois discos SAS também em RAID 1 para gravação de
AUDIO, esse servidor está com 2 processadores XEON 6 CORE e
32GB de memória.

Estou quebrando a cabeça por que apesar dos recursos minha
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Por favor, preciso de ajuda para começar os diagnósticos.


Att.
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Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[Rafael dos Santos Saraiva]

Érika

Chegou a questionar a Khomp sobre isso? O codec utilizado no TIP 200 e no
khomp 212 era o mesmo.


[image: Sua Foto] Rafael S. SaraivaPorto Alegre - RS
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Em 5 de novembro de 2015 10:27, "Érika Fernanda (Conectcor)" <
suporte.er...@conectcor.com.br> escreveu:

> Bom dia!
>
> Tive problemas dessa ordem por aqui.
> Tenho um modem da operadora ligada à minha central IPBX através de E1 e,
> para ligações interurbanas utilizo a operadora Voip Datora.
>
> 1) Coloquei faixa de rede de dados diferente da faixa de IP da rede de
> voz, separadas inclusive por SW Extreme e Vlan;
> 2) Deixei liberado apenas o codec de minha preferência e bloqueei os
> demais;
> 3) Mudei todo o meu parque para telefones IP;
> 4) O problema persistiu apenas nos aparelhos Khomp 212;
> 5) Troquei tudo para Intelbrás Tip200 e desde então estou conseguindo
> trabalhar e dormir em paz. Não tive mais problemas.
>
> Espero ter ajudado.
>
> Att,
>
>
> Em 21-10-2015 14:19, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:
>
> Boa Tarde Leonardo
>
> Primeiramente, verifique se o problema ocorre nas chamadas através do E1
> ou se até nas chamadas externas está ocorrendo. Problemas de ligação
> picotando geralmente ocorrem em função de problemas na rede, não
> necessariamente problemas, mas talvez algum gargalo. Se for isso, uma
> alternativa seria criar uma vlan de voz, isso reduz o tráfego de broadcast,
> o que pode reduzir/eliminar estes problemas.
>
>
> [image: Sua Foto]  Rafael S. Saraiva Porto Alegre -
> RS | Mobile:  (51) 8174-7956
> 
> 
>
> Em 19 de outubro de 2015 19:26, Leonardo Lima  > escreveu:
>
>> Boa tarde,
>>
>> Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA e mais dois
>> discos SAS também em RAID 1 para gravação de AUDIO, esse servidor está com
>> 2 processadores XEON 6 CORE e 32GB de memória.
>>
>> Estou quebrando a cabeça por que apesar dos recursos minha ligação está
>> picotando no lado do atendente e até mesmo no E1.
>>
>> Por favor, preciso de ajuda para começar os diagnósticos.
>>
>>
>> Att.
>> Leonardo Lima
>>
>> ___
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>
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Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[Érika Fernanda (Conectcor)]

Bom dia!

Tive problemas dessa ordem por aqui.
Tenho um modem da operadora ligada à minha central IPBX através de E1 e, 
para ligações interurbanas utilizo a operadora Voip Datora.


1) Coloquei faixa de rede de dados diferente da faixa de IP da rede de 
voz, separadas inclusive por SW Extreme e Vlan;

2) Deixei liberado apenas o codec de minha preferência e bloqueei os demais;
3) Mudei todo o meu parque para telefones IP;
4) O problema persistiu apenas nos aparelhos Khomp 212;
5) Troquei tudo para Intelbrás Tip200 e desde então estou conseguindo 
trabalhar e dormir em paz. Não tive mais problemas.


Espero ter ajudado.

Att,


Em 21-10-2015 14:19, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:

Boa Tarde Leonardo

Primeiramente, verifique se o problema ocorre nas chamadas através do 
E1 ou se até nas chamadas externas está ocorrendo. Problemas de 
ligação picotando geralmente ocorrem em função de problemas na rede, 
não necessariamente problemas, mas talvez algum gargalo. Se for isso, 
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broadcast, o que pode reduzir/eliminar estes problemas.



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Em 19 de outubro de 2015 19:26, Leonardo Lima 
> 
escreveu:


Boa tarde,

Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA e
mais dois discos SAS também em RAID 1 para gravação de AUDIO, esse
servidor está com 2 processadores XEON 6 CORE e 32GB de memória.

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Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[Rafael dos Santos Saraiva]

Boa Tarde Leonardo

Primeiramente, verifique se o problema ocorre nas chamadas através do E1 ou
se até nas chamadas externas está ocorrendo. Problemas de ligação picotando
geralmente ocorrem em função de problemas na rede, não necessariamente
problemas, mas talvez algum gargalo. Se for isso, uma alternativa seria
criar uma vlan de voz, isso reduz o tráfego de broadcast, o que pode
reduzir/eliminar estes problemas.


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Em 19 de outubro de 2015 19:26, Leonardo Lima 
escreveu:

> Boa tarde,
>
> Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA e mais dois
> discos SAS também em RAID 1 para gravação de AUDIO, esse servidor está com
> 2 processadores XEON 6 CORE e 32GB de memória.
>
> Estou quebrando a cabeça por que apesar dos recursos minha ligação está
> picotando no lado do atendente e até mesmo no E1.
>
> Por favor, preciso de ajuda para começar os diagnósticos.
>
>
> Att.
> Leonardo Lima
>
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Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[Daniel Zanutti]

Ola Leo

Explique mais do seu cenário. Esta fazendo ligações para alguma operadora
ou recebendo? Qual protocolo (SIP ou IAX)? Qual codec utilizado?

Qual placa possui? E1 de qual operadora?

A chamada picota mesmo com só uma chamada ou somente após um certo número
de chamadas simultaneas?

Abs

2015-10-19 19:26 GMT-02:00 Leonardo Lima :

> Boa tarde,
>
> Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA e mais dois
> discos SAS também em RAID 1 para gravação de AUDIO, esse servidor está com
> 2 processadores XEON 6 CORE e 32GB de memória.
>
> Estou quebrando a cabeça por que apesar dos recursos minha ligação está
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>
> Por favor, preciso de ajuda para começar os diagnósticos.
>
>
> Att.
> Leonardo Lima
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Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[lyon lisboa]

Leonardo,


Normalmente picotes e/ou metalização da voz, é problema de banda ou
processamento.
A operadora te entrega em TDM ou num router?




Em 19 de outubro de 2015 19:26, Leonardo Lima 
escreveu:

> Boa tarde,
>
> Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA e mais dois
> discos SAS também em RAID 1 para gravação de AUDIO, esse servidor está com
> 2 processadores XEON 6 CORE e 32GB de memória.
>
> Estou quebrando a cabeça por que apesar dos recursos minha ligação está
> picotando no lado do atendente e até mesmo no E1.
>
> Por favor, preciso de ajuda para começar os diagnósticos.
>
>
> Att.
> Leonardo Lima
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Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[Lucas Pedroso]

Leonardo, boa noite,

Você pode explicar melhor seu ambiente?

> On Oct 19, 2015, at 19:26, Leonardo Lima  wrote:
> 
> Boa tarde,
> 
> Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA e mais dois 
> discos SAS também em RAID 1 para gravação de AUDIO, esse servidor está com 2 
> processadores XEON 6 CORE e 32GB de memória.
> 
> Estou quebrando a cabeça por que apesar dos recursos minha ligação está 
> picotando no lado do atendente e até mesmo no E1.
> 
> Por favor, preciso de ajuda para começar os diagnósticos.
> 
> 
> Att.
> Leonardo Lima
> ___
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Re: [AsteriskBrasil] Ligações picotando até mesmo no E1

[Alejandro Flores]

Leonardo,

Quais switches você está utilizando? Aparelhos IP ou softphone? Qual a
marca ou software?

Abraço!
Em 19/10/2015 18:44, "Leonardo Lima"  escreveu:

> Boa tarde,
>
> Possuo um servidor HP com 2 discos SAS em RAID 1 para SISTEMA e mais dois
> discos SAS também em RAID 1 para gravação de AUDIO, esse servidor está com
> 2 processadores XEON 6 CORE e 32GB de memória.
>
> Estou quebrando a cabeça por que apesar dos recursos minha ligação está
> picotando no lado do atendente e até mesmo no E1.
>
> Por favor, preciso de ajuda para começar os diagnósticos.
>
>
> Att.
> Leonardo Lima
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