Re: [Asteriskbrasil-biz] valor contrato manutencao

2011-04-05 Por tôpico Ralph Liebessohn

Em 23/02/2011 00:04, Cooper escreveu:

Boa noite a todos.

antes que nada obrigado .

a situacao e a seguinte, ja fiz varias instalacoes de asterisk 
(elastix) cobre pelos servicos.


mais agora me estao solicitando contrato de manutencao.

me perdi.

alguem pode me ajudar a tentar ter um parametro de como e quanto cobrar.

exemplo tem um cliente que tem:

elastix:

12 ramais
link voxip
2 contas voip


o que cobrar para dar manutencao preventiva e corrigir quando a coisa 
ficar feia.


que parametros utilizar para deifinir o valor a cobrar por um contrato 
mensal, e que servicos ofrecer em este contrato de manutencao.


muito obrigado a todos

Marcelo


Marcelo,

todo contrato deve ter cláusulas especificando os limites para o serviço.
Vai que o cliente vira um call center e de acordo com o que está escrito 
no contrato você tem que continuar atendendo ele da mesma forma.
Sugiro que estipule um máximo de horas para manutenção preventiva e um 
máximo para corretiva dentro de um mesmo mês. E fixe um valor camarada 
por hora excedente.

Creio que algo assim é mais equilibrado para ambas as partes.

--
*Ralph Liebessohn*
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[Asteriskbrasil-biz] TDM2460E

2007-02-07 Por tôpico Ralph Liebessohn

Boa tarde,

alguém tem uma ou mais TDM2460E e disponibilize para locação?


Grato,

--
Ralph Liebessohn
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[Asteriskbrasil-biz] Placa GSM

2006-09-28 Por tôpico Ralph Liebessohn
On 9/28/06, Hermann Wecke  wrote:
>
> Diego Zuaneti Arruda wrote:
> > Hermann, você conhece alguma empresa no Brasil que revenda esse tipo
> > de equipamento que você usava ?
>
> No Brasil só a Zenith, da Paraíba, tem disponível interface GSM com
> sinalização do sucesso ou não da chamada. A última vez que vi o preço
> custava algo como R$ 70.000 um banco de 30 canais.
>

Não cheguei a olhar valores, mas abri hoje uma conversa com Matejcek Jan da
www.2n.cz (MATEJCEK em 2n.cz). Esse cara está no Brasil pra futurecom e parece
interessado em vender os produtos e conseguir parcerias no Brasil.


-- 
Ralph Liebessohn
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[Asteriskbrasil-biz] Placa GSM

2006-09-28 Por tôpico Ralph Liebessohn
On 9/27/06, Hermann Wecke  wrote:
>
> Ralph Liebessohn wrote:
> > alguém sabe me informar de fornecedores de interface GSM com driver
> > compatível para asterisk?
>
> Se você quer celular GSM olhe no histórico da lista que eu já respondi
> umas 3 ou 4 vezes sobre o assunto.
>

Foi mal!
http://www.zenitetecnologia.com.br/
http://www.2n.cz/
http://www.teleopen.net/

Mas complementando então a pergunta.
Alguém usa interfaces para celular? Se sim, qual modelo? Recomenda?
Facilidades?
Vi muitos modelos diferentes com uma variedade enorme de funções e
especificações... Fiquei meio perdido.

-- 
Ralph Liebessohn
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[Asteriskbrasil-biz] Placa GSM

2006-09-27 Por tôpico Ralph Liebessohn
Boa tarde,


alguém sabe me informar de fornecedores de interface GSM com driver
compatível para asterisk?
Pode ser com 1, 2, 3 e 4 entradas.
Valeu!

-- 
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[Asteriskbrasil-biz] Notícias sobre asterisk 1 .4

2006-09-15 Por tôpico Ralph Liebessohn
Intenções da Digium para o Asterisk.

http://www.internetnews.com/dev-news/article.php/3631546

[image: Developer] <http://www.internetnews.com/dev-news/>
* September 12, 2006 *
*New Asterisk Set to Ring*
*By Sean Michael
Kerner<http://www.internetnews.com/feedback.php/http://www.internetnews.com/dev-news/article.php/3631546>
*

Asterisk has been a disruptive force in the telco world since at least its 1.0
release <http://www.internetnews.com/infra/article.php/3412951>.

And now with version 1.4, the first major release of the open source VoIP (
define<http://inews.webopedia.com/SHARED/search_action.asp?Term=VOIP&Template_Name=inews.webopedia.com>)IP-PBX
in almost a year <http://www.internetnews.com/infra/article.php/3565666>, as
well as a looming hardware appliance, Asterisk and its corporate sponsor
Digium are hoping to disrupt the telco world ever further.

"There have been so many great developments in this version of Asterisk, it
is impossible to cite just one," Kevin Fleming, senior software engineer at
Digium and co-maintainer of Asterisk <http://www.asterisk.org/>, told *
internetnews.com*.

New features include Jabber, Jingle and GoogleTalk protocol compatibilities
enabling Asterisk users to collaborate with peers on those Jabber/XMPP-based
instant messaging networks.

IPFAX capabilities are also part of Asterisk 1.4 as is Unified Messaging
that provided for integration of all faxes, e-mails and voicemails into a
single mailbox that can be retrieved using any Internet-capable
communications device.

A new feature called Whisper Paging enables what Digium describes as
"selective, pre-programmed call interruption with controlled volume levels
and muting capabilities."

Performance has also been improved in the new release with memory, SIP (
define<http://inews.webopedia.com/SHARED/search_action.asp?Term=SIP&Template_Name=inews.webopedia.com>)call
transfer interoperability and enhanced media stream capabilities.

Digium is also announcing a new Asterisk Appliance and an Asterisk Appliance
Developer Kit to help bridge the gap between software and hardware.

Digium's Asterisk Appliance is a bona fide hardware appliance and not a
virtual offering.

Bill Miller, vice president of product management and marketing for Digium,
explained to *internetnews.com* that the Asterisk appliance will be sold as
a standalone when it becomes available next year.

In the meantime, users are required to purchase the Asterisk Appliance
Developer Kit to obtain early access to the appliance.

As opposed to the Asterisk Business
Edition<http://www.internetnews.com/dev-news/article.php/3611241>,
which is built as a software appliance using rPath
Linux<http://www.internetnews.com/dev-news/article.php/3626336>,
the Asterisk Hardware Appliance will use uCLinux.

"The processor on the device is an analogue Blackfin processor, and that
works in an embedded environment," Miller explained. "Asterisk is embedded
into that environment, and the version of Linux that runs in that
environment today is uCLinux."

"One of the advantages to uCLinux is that is has very little memory
requirement."

The appliance will also boast something that open source Asterisk has never
had, namely a graphical user interface (GUI).

There have been third-party GUIs for Asterisk but never one from the project
itself or from Digium.

"As the creator of Asterisk, Digium has a unique understanding of Asterisk,"
Miller said.

"As a result, it only made sense for us to develop a GUI that makes it even
easier for developers to create Asterisk-based solutions."



-- 
Ralph Liebessohn
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Skype: liebessohn
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