dear all, just fyi. emang belakangan ini banyak kasus nich dr HSBC. hati2 aja yach.. salam, erlin st Subject: DATA SAYA DISALAH GUNAKAN OLEH KARYAWAN DAN INTERNAL HSBC Jakarta 04 September 2007 Pada bulan Juli 2005 saya mengisi Aplikasi kartu kredit HSBC di Mall Mangga Dua Square, setelah itu tidak ada kabar dari HSBC mengenai status aplikasi saya (tidak pernah ada telepon konfirmasi atau apapun sehubungan dengan kartu kredit tersebut) dan FISIK KARTU KREDIT maupun TAGIHAN tidak pernah saya terima. Lalu pada bulan November 2005 saya di telepon oleh pihak HSBC dan mengatakan bahwa saya ada tunggakan sebesar +/- Rp. 45.000.000 dari kartu kredit yang mengatas namakan nama saya, saya menjelaskan ke pihak penelepon dan ke call center HSBC mengenai hal diatas (saya tidak pernah terima Fisik Kartu Kredit dan tagihan) Setelah itu pihak HSBC tidak pernah menghubungi saya kembali, dan saya beranggapan masalah tersebut sudah di selesaikan polah PIHAK HSBC. Pada tahun 2006 dan 2007 saya pernah mengajukan Kartu Kredit CITIBANK dan MANDIRI, keduanya ditolak dengan alasan yang tidak jelas bagi saya, padahal saya memiliki rekening di sana dengan dana yang mencukupi. Beberapa kali dibulan Agustus 2007 saya kembali di telepon oleh Bpk Feri (nama on air, nama sebenarnya Bapak Pras) dari Debt Collection Pihak HSBC mengenai tagihan tunggakan Kartu Kredit tersebut yang sekarang jumlahnya sudah mencapai +-/ Rp. 52.000.000, saya kembali menjelaskan kronologis kejadian ke Bpk. Feri tersebut dan Bpk. Feri tidak dapat menerima penjelasan dari saya dan meminta saya untuk datang ke Menara Mulia lantai 21 untuk menemui mereka. Pada tanggal 13 Agustus 2007 saya datang ke Menara Mulia lantai 21 untuk menyelesaikan masalah ini, sesampainya disana, saya hanya dapat bertemu dengan Petugas keamanan yang bernama Boy Adi. K . Dari Bpk. Adi ini mengatakan disini tidak ada orang yang bernama Feri lalu saya menyebutkan ext yang di berikan Bpk. Feri ke saya yaitu 3017, tetapi setelah menunggu lebih kurang 1 jam dan disuruh ke lantai 18 lalu kembali lagi disuruh ke lantai 21 tetap tidak ada karyawan yang keluar menemui saya. Pada hari Senin tanggal 20 Agustus, Bpk Feri kembali menelepon saya dan meminta saya untuk menelepon ke atasannya di 524 6868 dengan Pak Wik/ Bapak Awi/ nama lengkapnya Bpk. Sastro Resono Wiarto. Pada hari Selasa 21 Agustus 2007 saya mengetahui nama saya tercantum di Daftar Bank Indonesia Checking dengan status MACET HSBC, hal inilah yang menyebabkan pengajuan Kartu Kredit CitiBank dan Mandiri saya di TOLAK. Hari Rabu tanggal 22 Agustus, saya datang ke Customer Service kartu Kredit HSBC di WTC Sudirman untuk menyampaikan keluhan saya, saya diterima oleh petugas yang bernama Ibu Wahyuning Tyas dari sana saya mengetahui bahwa data saya yang tercantum di Kartu kredit yang disalahgunakan adalah data saya yang benar, kecuali alamat TAGIHAN yang dialamatkan ke sebuah Show Room di daerah TEBET. Tetapi Ibu Wahyuning Tyas tidak dapat menyelesaikan masalah ini, saat itu saya minta untuk dapat bertemu dengan Bpk. Michael Wullur, yang saya anggap dapat membantu saya untuk menyelesaikan masalah penyalagunaan nama dan data saya oleh Intenal HBSC selama 2 tahun sehingga nama saya masuk dalam daftar Bank Indonesia dengan status MACET, tetapi yang menemui saya hanya Ibu Hetti. F. Meigita incharge Work in Customer Service dan Bpk Martinus Subiakto dari Risk Mangement. Mereka menjanjikan akan dibuatkan surat satu minggu kedepan yang berisi: 1.. Permintaan maaf dari HSBC 2.. Mencabut nama saya dari daftar BI dengan status Macet Pada tanggal 03 September 2007 saya kembali menanyakan surat tersebut, yang ternyata surat tersebut hanya berisi : 1.. Pihak HSBC menerima masukan saya 2.. Akan melakukan investigasi kasus ini Pertanyaan saya apakah setelah masalah ini mengantung 2 tahun dan setelah HSBC mencemarkan nama baik orang dengan seenaknya baru masalah ini AKAN diinvestigasi ????? Dengan ini saya meminta agar semua pihak ( ANDA ) berhati-hati dengan HSBC karena HSBC adalah perusahaan Asing yang sepertinya "besar" dengan logo THE WORLD'S LOCAL BANK tetapi secara internal digrogoti oleh karyawannya dan mangementnya tidak mampu menyelesaikan kasus kebobolan internalnya selama 2 tahun dengan menggunakan Nama dan DATA Asli ANDA seperti yang saya alami dan tidak ada itikad baik untuk menyelesaikan masalah ini. Dengan ini saya menuntut HSBC untuk: 1. Membuat surat permintaan maaf dan pernyataan saya bersih karena sudah mencemarkan nama baik saya selama ini. 2. Membersihkan nama saya dari Daftar Bank Indonesia dengan status MACET. Kasus ini dimuat di Kompas tanggal 27/09/2007 dengan isi yang sudah di modifikasi oleh redaksi kompas menjadi "sangat baik" buat HSBC Dengan judul: HSBC SALAH GUNAKAN DATA COPY surat kabar Kompas terlampir di attchment Dan saya juga pernah diwawancarai di Pas FM tanggal 21 September 2007 yang lalu dan hasil wawancara tersebut pernah disiarkan di Radio Pas FM Hari Senin tanggal 24 September 2007 tanpa adanya tanggapan dari pihak HSBC Eddy -------------------------------------------------------------------------------- __._,_.___ Messages in this topic (1) Reply (via web post) | Start a new topic Messages | Files | Photos | Links | Database | Polls | Members | Calendar Website GKT: http://www.tabernakel.org Change settings via the Web (Yahoo! ID required) Change settings via email: Switch delivery to Daily Digest | Switch format to Traditional Visit Your Group | Yahoo! Groups Terms of Use | Unsubscribe Visit Your Group Yahoo! Groups Beauty & Fashion Connect & share tips and advice. Fitness Edge on Yahoo! Groups Learn how to increase endurance. Official Samsung Yahoo! Group for supporting your HDTVs and devices. . __,_._,___
