>...więc jeśli potrzebujesz Trouble Ticketa, Bazę wiedzy, statystyki i >ewidencję oprogramowania i hardware'u w jednym to polecam >GLPI - super oprogramowanie typu wash&go ;) - zalety (istotne dla mnie):
Zdecydowanie GLPI + OCS Inventory czyli dokładnie wszystko czego możesz potrzebować. Powiem szczerze ze samo dojscie jak to można wykorzystać zajęło nam jakieś 1/2 roku. Naprawde kolesie to bardzo dobrze zrobili. Tak mi się spodobało, ze przetłumaczyłem praktycznie od nowa cały projekt. Napisze co posiada: GLPI - spis kompów, sprzętu, monitorów, statystyki, dokumenty, gwarancje, Odpalanie zdalne (wakeup on LAN), łączenie pulpitów zdalnych, podciąganie zmian konfiguracji na bierzącą i mase innych rzeczy, wszstko bardzo konfigurowalne. Dodatkowo obsługa helpdesk - zgłaszanie awari itp. OCS Inventory - Inwentaryzuje sprzęt (potem wykorzystuje się to w GLPI), na dowolnej platformie (Linux, windy wszystkie, Mac os, hp ux itd.) wszystko automatem i po sieci ładnie działa. Dodatkowo pozwala na deployment oprogramowania (zdalne instalacje softu). Korzystamy z tego i sprawdza się wyśmienicie. Generalnie bardzo polecam, nie ma na rynku innego oprogramowania o podobnej funkcjonalności.... Pozdrowienia, Jacek J.