Re: [RESOLU]Mais où est passée ma RAM ? Conclusion (Friday's Tale)

[Le poulpe qui bloppe !]

Ca c'est une bonne fin ;)

-- 
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http://wiki.debian.org/DebFrFrenchLists
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[RESOLU]Mais où est passée ma RAM ? Conclusion (Friday's Tale)

[Tonio]

Bonjour,

Il y a un mois, suite à un achat non conforme (4 Go de Ram non reconnus 
par le bios d'un portable assemblé), j'avais demandé l'aide de la liste 
pour obtenir quelques précisions.


Après un premier retour au magasin (dans les huit jours suivant 
l'achat), le technicien m'avait donné un nouveau bios qui "devait" 
régler le problème. Comme il n'avait pas les outils pour le flasher (no 
comment...), j'ai du le faire à domicile pour constater que cela ne 
changeait rien. Deuxième retour à la boutique, passé huit jours pour 
cause de week end : le même technicien constate le problème, me fait un 
papier pour remboursement, et c'est là que commencent les emmerdes.


Le magasin est sur deux sites, la comptabilité forcément au second 
magasin. Et forcément avant même d'accéder au service compta, je me suis 
fait mettre en boite par un vendeur puis par un autre technicien qui 
m'ont affirmé que : "c'est tout à fait normal, qu'aucune carte mère ne 
gère 4 Go et que je n'avais qu'à être au courant, et que je ne serai pas 
remboursé". En passant il existe une obligation d'information 
pré-contractuelle, et le premier technicien (très sympa au demeurant) 
avait très correctement admis son ignorance sur le sujet et, donc, son 
erreur. Retour at home un peu largué, mail à la DUF, réponses très 
bonnes et variées, constitution d'un dossier pour la suite. Heureusement 
j'avais laissé le portable au premier magasin, donc le lendemain, j'ai 
balancé un premier recommandé demandant le remboursement du matériel 
selon le principe de la garantie de conformité.


Une semaine après j'ai reçu un coup de téléphone du magasin me priant de 
venir chercher mon chèque de remboursement. Etant en déplacement je n'ai 
pas pu régler l'affaire immédiatement, je les ai appelé quelques jours 
après leur demandant de me faire parvenir le chèque par la poste. 
Rebelotte, le responsable me reprend pour un abruti, joue l'offusqué par 
rapport à mon recommandé avec AR, essaye de noyer le poisson dans un 
faux débat technique que j'esquive, et, cerise sur le gâteau, lorsque je 
lui demande poliment mais fermement lorsqu'il compte me rembourser, il a 
le culot de me répondre : "quand j'en aurai envie". S'en est suivie une 
discussion houleuse à la fin de laquelle je lui extirpe la promesse que 
j'aurai mon règlement en fin de semaine.


Fin de semaine pas de remboursement. Bronzette et coup de soleil pendant 
les jours fériés. Mardi matin deuxième recommandé avec AR informant le 
magasin que si je n'ai pas le remboursement sous huit jours, je poserai 
un dossier chez un avocat. J'ai reçu ce matin mon petit chèque, avec une 
date de rédaction bidon bien entendu (encre et écriture différente pour 
la date -09 mai 08-,et cachet de la poste datant d'hier).


Cette expérience m'a en tout cas permis de savoir que dans des cas 
similaires il est possible, en plus de contacter une association de 
consommateur et un avocat, de faire du plus lourd en mode guerre 
nucléaire totale: écrire à la DGCCRF (Direction générale de la 
concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ainsi 
qu'à son député (ici précisément je n'ai pas très bien étudié la 
procédure...), mais là c'est quand tout le pot de moutarde vous est 
monté d'un coup sec dans le nez.


Quant au magasin, vous en trouverez ses coordonnées sur google.fr en 
cherchant "clevo eragny conflans sainte honorine".


Quoiqu'il en soit hormis une perte de temps (compensée par ce qui est 
j'ai pu apprendre sur la manière de se défendre en tant que 
consommateur), cette histoire se finit correctement, et je remercie 
chaleureusement toutes les personnes de la liste qui m'ont apporté des 
conseils de qualité et du soutien.


Cordialement.

Antoine

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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio F]

Avec toutes ses informations je vais pouvoir constituer un dossier
béton en cas de réticence du revendeur.

Merci pour ce grand soutien.

Je ne manquerai pas de vous communiquer la conclusion de cette affaire.

Cordialement,

Antoine

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Pascal Hambourg]

Le poulpe qui bloppe ! a écrit :

Par contre page 37 on parle de limitation à 3go sous windows car pas de mode
PAE (donc non valable sous un nux pae)


Un peu HS, mais d'après Wikipédia 
 
Windows supporte le mode PAE depuis XP SP2 mais seulement pour la 
fonctionnalité NX (no execute), pas pour gérer plus de 4 Gio d'espace 
mémoire hélas, ce qui restait le privilège des versions serveur. Par 
contre je me suis laissé dire que cette limitation sautait avec le SP1 
de Vista familial.


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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Le poulpe qui bloppe !]

Bonjour,
Petite contribution:
http://dlsvr02.asus.com/pub/ASUS/mb/socket775/P5B/f2620_p5b.pdf
Page 11, c'est quand meme le manuel officiel de ta carte mère qui précise
bien que le chip supporte jusqu'a 2 Go par emplacement, et 8 Go maximum vu
par le systeme.
Page 18: partie chipset: concu pour gerrer jusqu'a 8go de memoire en dual
chanel.
Par contre page 37 on parle de limitation à 3go sous windows car pas de mode
PAE (donc non valable sous un nux pae)
Les numeros de pages sont les numeros affiches par adobe reader et non les
numeros de pages du manuel.

Blop!


Le 17/04/08, Pascal Hambourg <[EMAIL PROTECTED]> a écrit :
>
> Sylvain Sauvage a écrit :
>
> > Damien VAILLANT, mercredi 16 avril 2008, 18:57:47 CEST
> >
> > >
> > > Oui, mais j'ai lu sur le net que certain utilisateur ont eu des
> > > problème
> > > de ralentissement en dépassant cette barre des 3 Go, bien se
> > > renseigner
> > > avant.
> > >
> >
> >  J'ai une Asus A8N-E depuis 3 ans (Athlon64 « de base »), elle
> > supporte jusqu'à 4 Gio (mais je n'en ai mis que jusqu'à 2).
> >
> >  J'ai beau avoir fouillé le manuel, je n'arrive pas à retrouver
> > où c'était dit, mais remplir les 4 slots mémoire oblige le
> > chipset à réduire la vitesse de la mémoire (de 400 MHz à 366 MHz,
> > de mémoire).
> >
>
> C'est certainement une limite liée à la charge des lignes du bus mémoire.
>
>   Mais ça ne l'empêche pas de gérer 4 Gio, ça explique juste le
> > ralentissement.
> >
>
> Et encore, je doute fort que le passage de 400 à 366 MHz ait une influence
> notable en dehors d'applications très intensives pour la mémoire. Par contre
> l'activation du PAE coûte un peu en temps processeur. Et si les performances
> sont fortement diminuées, il y a peut-être encore des histoires de fin de
> mémoire non cachée comme au bon vieux temps des chipsets Triton pour
> Pentium.
>
> --
> Lisez la FAQ de la liste avant de poser une question :
> http://wiki.debian.org/DebFrFrenchLists
> Vous pouvez aussi ajouter le mot ``spam'' dans vos champs "From" et
> "Reply-To:"
>
> To UNSUBSCRIBE, email to [EMAIL PROTECTED]
> with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact
> [EMAIL PROTECTED]
>
>

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Pascal Hambourg]

Sylvain Sauvage a écrit :

Damien VAILLANT, mercredi 16 avril 2008, 18:57:47 CEST


Oui, mais j'ai lu sur le net que certain utilisateur ont eu des problème
de ralentissement en dépassant cette barre des 3 Go, bien se renseigner
avant.


  J'ai une Asus A8N-E depuis 3 ans (Athlon64 « de base »), elle
supporte jusqu'à 4 Gio (mais je n'en ai mis que jusqu'à 2).

  J'ai beau avoir fouillé le manuel, je n'arrive pas à retrouver
où c'était dit, mais remplir les 4 slots mémoire oblige le
chipset à réduire la vitesse de la mémoire (de 400 MHz à 366 MHz,
de mémoire).


C'est certainement une limite liée à la charge des lignes du bus mémoire.


  Mais ça ne l'empêche pas de gérer 4 Gio, ça explique juste le
ralentissement.


Et encore, je doute fort que le passage de 400 à 366 MHz ait une 
influence notable en dehors d'applications très intensives pour la 
mémoire. Par contre l'activation du PAE coûte un peu en temps 
processeur. Et si les performances sont fortement diminuées, il y a 
peut-être encore des histoires de fin de mémoire non cachée comme au bon 
vieux temps des chipsets Triton pour Pentium.


--
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Damien VAILLANT]

-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1

Tonio a écrit :
> Thierry Chatelet a écrit :
>> On Tuesday 15 April 2008 22:02:19 Tonio wrote:
>>  
>>> Clevo M660SRU
>>> 
>>
>> Au vu des caractéristiques, t' as même de la chance d' avoir 3 Gb de
>> RAM C'est un achat internet ou en direct? Moi, j'essaierais de le
>> retourner. A moins que, malgres la ram manquante, tu en sois
>> satisfait. Dans ce cas, leur revendre la RAM supperflux.
>> Thierry
>>
>>   
> Merci beaucoup pour les réponses.
> 
> C'est un achat en direct et je suis retourné pour demander des
> explications et une solution, et je me suis fait rembarrer au motif de :
> "Vous avez ce que vous avez demandé", quand bien même il m'avait été au
> préalable affirmé qu'une telle configuration fonctionnerait.
> 
> Ce qui me laisse perplexe (en dehors de l'inadéquation entre
> spécification technique et matériel installé) c'est que le vendeur (qui
> n'était pas le monteur) affirme qu'aucune carte mère actuelle (pour
> portable ou pc classique) ne gère 4 Go.  Y'a t'il des personnes qui
> puissent infirmer ou confirmer ce point, que je sois un peu moins largué
> pour pouvoir reprendre cette affaire sur des bases plus équilibrées ?
> 
> Antoine
> 
> 
> 
Bonjour,
J'ai trouvé ça:
http://www.materiel.net/ctl/PC_de_bureau/35009-Prodige_Audio.html
Il y a 3 config. sur ce cite avec 4 Go. D'après les dires de ton
vendeur, materiel.net est un magicien!!

Bon courage...
-BEGIN PGP SIGNATURE-
Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux)
Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org

iD8DBQFIBi9SyOzw+3PC3p0RAjOQAJ0WmiNrrqa4GxL2HyhxNs5rB4oJXgCcC7sk
wbt8ola/NYB7DS+rYGF9JvA=
=EvxI
-END PGP SIGNATURE-

-- 
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio]

Asus P5K-E avec 4Go de ram ddr2 800, elle fonctionne à sa fréquence 
optimale, même avec une Debian en x86 (noyau bigmem).

($ cat /proc/meminfo
MemTotal:  4150860 kB)
Les 4Go sont reconnus.

Gigabyte GA-MA69VM-S2 idem, 4Go ddr2 800 et aucun problème, testé avec 
Debian x86_64 et OpenSuse x86.


Si on compile le noyau il faut utiliser l'option "64GO" et non "4GO", 
sinon seul 3Go sont mappés. L'option "64GO" active Intel PAE par défaut.


Thomas


Super précisions.

Merci beaucoup.

Antoine.

--
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[thveillon.debian]

Tonio a écrit :

Sylvain Sauvage a écrit :

Damien VAILLANT, mercredi 16 avril 2008, 18:57:47 CEST
 
[…]

Je collecte sur le net et je vois qu'il y a certaines cartes Asus qui
monte jusqu'à 8 Go, et il semblerait qu'elle ne soit pas spécialement
dédiées pour les serveurs.

  
Oui, mais j'ai lu sur le net que certain utilisateur ont eu des 
problème

de ralentissement en dépassant cette barre des 3 Go, bien se renseigner
avant.



  J’ai une Asus A8N-E depuis 3 ans (Athlon64 « de base »), elle
supporte jusqu’à 4 Gio (mais je n’en ai mis que jusqu’à 2).

  J’ai beau avoir fouillé le manuel, je n’arrive pas à retrouver
où c’était dit, mais remplir les 4 slots mémoire oblige le
chipset à réduire la vitesse de la mémoire (de 400 MHz à 366 MHz,
de mémoire). 2 x 2 Gio était impossible à l’époque, je ne sais
pas si les mises à jour le permettent.
  Mais ça ne l’empêche pas de gérer 4 Gio, ça explique juste le
ralentissement.

  

C'est subtil.

  En revanche, j’ai vu plusieurs portables en vente où il était
spécifié que la limite est de 3 Gio. C’est dans les
spécifications du constructeur.

  Pour le Clevo M660SRU, ce serait même 2 Gio :
http://www.clevo.com.tw/en/products/prodinfo_2.asp?productid=64
  Donc tu aurais de la chance s’il en voit 3…

  En tout cas, mauvais vendeur, changer vendeur.

  

J'y travaille, j'y travaille. :-D

Merci beaucoup.

Antoine

Asus P5K-E avec 4Go de ram ddr2 800, elle fonctionne à sa fréquence 
optimale, même avec une Debian en x86 (noyau bigmem).

($ cat /proc/meminfo
MemTotal:  4150860 kB)
Les 4Go sont reconnus.

Gigabyte GA-MA69VM-S2 idem, 4Go ddr2 800 et aucun problème, testé avec 
Debian x86_64 et OpenSuse x86.


Si on compile le noyau il faut utiliser l'option "64GO" et non "4GO", 
sinon seul 3Go sont mappés. L'option "64GO" active Intel PAE par défaut.


Thomas

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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio]

Sylvain Sauvage a écrit :

Damien VAILLANT, mercredi 16 avril 2008, 18:57:47 CEST
  
[…] 


Je collecte sur le net et je vois qu'il y a certaines cartes Asus qui
monte jusqu'à 8 Go, et il semblerait qu'elle ne soit pas spécialement
dédiées pour les serveurs.

  

Oui, mais j'ai lu sur le net que certain utilisateur ont eu des problème
de ralentissement en dépassant cette barre des 3 Go, bien se renseigner
avant.



  J’ai une Asus A8N-E depuis 3 ans (Athlon64 « de base »), elle
supporte jusqu’à 4 Gio (mais je n’en ai mis que jusqu’à 2).

  J’ai beau avoir fouillé le manuel, je n’arrive pas à retrouver
où c’était dit, mais remplir les 4 slots mémoire oblige le
chipset à réduire la vitesse de la mémoire (de 400 MHz à 366 MHz,
de mémoire). 2 x 2 Gio était impossible à l’époque, je ne sais
pas si les mises à jour le permettent.
  Mais ça ne l’empêche pas de gérer 4 Gio, ça explique juste le
ralentissement.

  

C'est subtil.

  En revanche, j’ai vu plusieurs portables en vente où il était
spécifié que la limite est de 3 Gio. C’est dans les
spécifications du constructeur.

  Pour le Clevo M660SRU, ce serait même 2 Gio :
http://www.clevo.com.tw/en/products/prodinfo_2.asp?productid=64
  Donc tu aurais de la chance s’il en voit 3…

  En tout cas, mauvais vendeur, changer vendeur.

  

J'y travaille, j'y travaille. :-D

Merci beaucoup.

Antoine

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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio]

Je collecte sur le net et je vois qu'il y a certaines cartes Asus qui
monte jusqu'à 8 Go, et il semblerait qu'elle ne soit pas spécialement
dédiées pour les serveurs.

Antoine



Oui, mais j'ai lu sur le net que certain utilisateur ont eu des problème
de ralentissement en dépassant cette barre des 3 Go, bien se renseigner
avant.

Merci. Je reste vigilant.

Antoine

--
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Sylvain Sauvage]

Damien VAILLANT, mercredi 16 avril 2008, 18:57:47 CEST
>[…] 
> > Je collecte sur le net et je vois qu'il y a certaines cartes Asus qui
> > monte jusqu'à 8 Go, et il semblerait qu'elle ne soit pas spécialement
> > dédiées pour les serveurs.
> > 
> Oui, mais j'ai lu sur le net que certain utilisateur ont eu des problème
> de ralentissement en dépassant cette barre des 3 Go, bien se renseigner
> avant.

  J’ai une Asus A8N-E depuis 3 ans (Athlon64 « de base »), elle
supporte jusqu’à 4 Gio (mais je n’en ai mis que jusqu’à 2).

  J’ai beau avoir fouillé le manuel, je n’arrive pas à retrouver
où c’était dit, mais remplir les 4 slots mémoire oblige le
chipset à réduire la vitesse de la mémoire (de 400 MHz à 366 MHz,
de mémoire). 2 x 2 Gio était impossible à l’époque, je ne sais
pas si les mises à jour le permettent.
  Mais ça ne l’empêche pas de gérer 4 Gio, ça explique juste le
ralentissement.

  En revanche, j’ai vu plusieurs portables en vente où il était
spécifié que la limite est de 3 Gio. C’est dans les
spécifications du constructeur.

  Pour le Clevo M660SRU, ce serait même 2 Gio :
http://www.clevo.com.tw/en/products/prodinfo_2.asp?productid=64
  Donc tu aurais de la chance s’il en voit 3…

  En tout cas, mauvais vendeur, changer vendeur.

-- 
 Sylvain Sauvage

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Damien VAILLANT]

-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1

Tonio a écrit :
> Thierry Chatelet a écrit :
>> On Tuesday 15 April 2008 23:01:59 Tonio wrote:
>>  
>>> Thierry Chatelet a écrit :
>>>
 On Tuesday 15 April 2008 22:02:19 Tonio wrote:
  
> Clevo M660SRU
> 
 Au vu des caractéristiques, t' as même de la chance d' avoir 3 Gb de
 RAM C'est un achat internet ou en direct? Moi, j'essaierais de le
 retourner. A moins que, malgres la ram manquante, tu en sois satisfait.
 Dans ce cas, leur revendre la RAM supperflux.
 Thierry
   
>>> Merci beaucoup pour les réponses.
>>>
>>> C'est un achat en direct et je suis retourné pour demander des
>>> explications et une solution, et je me suis fait rembarrer au motif de :
>>> "Vous avez ce que vous avez demandé", quand bien même il m'avait été au
>>> préalable affirmé qu'une telle configuration fonctionnerait.
>>>
>>> Ce qui me laisse perplexe (en dehors de l'inadéquation entre
>>> spécification technique et matériel installé) c'est que le vendeur (qui
>>> n'était pas le monteur) affirme qu'aucune carte mère actuelle (pour
>>> portable ou pc classique) ne gère 4 Go.  Y'a t'il des personnes qui
>>> puissent infirmer ou confirmer ce point, que je sois un peu moins largué
>>> pour pouvoir reprendre cette affaire sur des bases plus équilibrées ?
>>>
>>> Antoine
>>> 
>>
>> Faux;
>> http://www.rueducommerce.fr/ordinateur/showdetl.cfm?Product_ID=424263
>> Thierry
>> Ps: mais dur à trouver
>>
>>
>>   
> Effectivement, merci beaucoup.
> 
> Je collecte sur le net et je vois qu'il y a certaines cartes Asus qui
> monte jusqu'à 8 Go, et il semblerait qu'elle ne soit pas spécialement
> dédiées pour les serveurs.
> 
> Antoine
> 
Oui, mais j'ai lu sur le net que certain utilisateur ont eu des problème
de ralentissement en dépassant cette barre des 3 Go, bien se renseigner
avant.
-BEGIN PGP SIGNATURE-
Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux)
Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org

iD8DBQFIBjALyOzw+3PC3p0RAkZ5AJ4t41K41cHdTSkc2pVmTI05v1kFKgCfX8HW
isK3pc4+V3VqjIkd+vndi1Y=
=L7DF
-END PGP SIGNATURE-

-- 
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio F]

Le 16/04/08, Jacques L'helgoualc'h<[EMAIL PROTECTED]> a écrit :
> Tonio a écrit, mardi 15 avril 2008, à 23:01 :
>  [...]
>
> > Ce qui me laisse perplexe (en dehors de l'inadéquation entre
>  > spécification technique et matériel installé) c'est que le vendeur (qui
>  > n'était pas le monteur) affirme qu'aucune carte mère actuelle (pour
>  > portable ou pc classique) ne gère 4 Go.
>
>
> ... sous Vista Home Edition ?
>
>
>  > Y'a t'il des personnes qui puissent infirmer ou confirmer ce point,
>  > que je sois un peu moins largué pour pouvoir reprendre cette affaire
>  > sur des bases plus équilibrées ?
>
>
> Shuttle SG31G2, 4 Go installés et reconnus sous Linux, cf. dmesg :
>
>  Memory: 4039408k/4980736k available (2143k kernel code, 143820k reserved, 
> 1003k data, 316k init)
>  --
Impeccable. Merci beaucoup.

> Jacques L'helgoualc'h

Antoine

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio F]

>  Tout ce que je peux confirmer, c'est que 4 Gio correspond bien à une limite
> physique : la capacité d'adressage avec 32 bits. C'est notamment la limite
> d'adressage physique pour un processeur x86 32 bits (hors extension PAE) et
> du bus PCI 32 bits. Il est donc plausible que ce soit une limitation de
> certains chipsets. Le fait que l'intégralité des 4 Gio de RAM ne soient pas
> disponibles vient de ce que dans cet espace mémoire adressable de 4 Gio il
> n'y a pas que la RAM mais aussi les plages d'entrées-sorties en mémoire des
> périphériques, cf /proc/iomem.
>
Merci pour ces précisions. J'avais fait installer un processeur 64
bits en prévoyant de mettre une Debian 64. Il est donc fort probable
qu'il y ait une limite liée au chipset, mais étant données les
questions relativement précises posées au technicien avant montage, il
eut été bienvenue qu'il m'en informe.

>  Quant à l'affirmation qu'aucune carte mère non serveur actuelle ne supporte
> plus de 4 Gio, ça me paraît quand même un peu gros.
>
http://www.materiel.net/ctl/Socket_775/23793-P5B.html ...sans faire de pub.

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Pascal Hambourg]

Salut,

Tonio a écrit :


Ce qui me laisse perplexe [...]  c'est que le vendeur (qui
n'était pas le monteur) affirme qu'aucune carte mère actuelle (pour 
portable ou pc classique) ne gère 4 Go.  Y'a t'il des personnes qui 
puissent infirmer ou confirmer ce point, que je sois un peu moins largué 
pour pouvoir reprendre cette affaire sur des bases plus équilibrées ?


Tout ce que je peux confirmer, c'est que 4 Gio correspond bien à une 
limite physique : la capacité d'adressage avec 32 bits. C'est notamment 
la limite d'adressage physique pour un processeur x86 32 bits (hors 
extension PAE) et du bus PCI 32 bits. Il est donc plausible que ce soit 
une limitation de certains chipsets. Le fait que l'intégralité des 4 Gio 
de RAM ne soient pas disponibles vient de ce que dans cet espace mémoire 
adressable de 4 Gio il n'y a pas que la RAM mais aussi les plages 
d'entrées-sorties en mémoire des périphériques, cf /proc/iomem.


Quant à l'affirmation qu'aucune carte mère non serveur actuelle ne 
supporte plus de 4 Gio, ça me paraît quand même un peu gros.


--
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio]

Thierry Chatelet a écrit :



Tiens-nous au courant...
Thierry


  


Je n'y manquerai pas. ;)

Antoine

--
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Thierry Chatelet]

On Wednesday 16 April 2008 10:18:22 Tonio wrote:
>
> Merci !
>
> J'ai contacté une association de consommateur pour voir les différentes
> solutions envisageables.
> Dans un premier je débute la procédure en fixant le problème par
> recommandé-accusé de réception.
> En fonction de la réponse je passerai (ou non...) à l'étape huissier.
>
> Antoine


Tiens-nous au courant...
Thierry

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio]

Bonjour,
Deja premier conseil, une fois ton histoire terminee, tu nous donne le nom
du magasin, si possible du vendeur et tu y retourne plus jamais chez eux.
Non seulement ton commercial invente des raisons pour ne pas te rembourser
mais il est dans l'illegalitee.
Il n'existe pas de standard informatique ou de limitations qui font compter
ton bios jusqu'a 3go mais exploiter 4Go.
A la limite, tu serais en windows, effectivement selon ta version tu
pourrais ne pas utiliser plus de 2Go ou 3Go, mais c'est une limitation soft.
Aucun hardware n'est limite a 3Go si il est annonce a 4Go.
D'autre part, meme si jamais il avait raison, il serait dans l'obligation de
te le reprendre, car en france il est interdit de vendre quelque chose qui
ne respecte pas STRICTEMENT les fonctionnalitees annoncees sous peine de
faire de la publicitee mensongere et des ventes reconnues comme tentatites
d'escroquerie.
Certe la configuration fonctionne, et tu ne peux pas lui rendre et te faire
remboursser pour dysfonctionnement. Mais si tu as un papier indiquant qu'on
t'as vendu une machine compatible 4Go et qu'elle ne l'est pas, ca s'appelle
un vice cache. Donc moi a ta place, j'expliquerais au voleur, pardon au
commercial que tu viens pour une proposition: Soit il te rembourse et tu va
acheter ailleurs, soit il refuse, il te le mets par ecrit qu'il ne te
reprends pas le matos, et tu lui explique bien que tu va faire constater par
huissier que cela ne fonctionne pas avant de faire une action en justice ou
malheureusement pour lui il devra prouver son explication foireuse de
limitation.
Tarif d'un huissier: environ 150euros (demande rembourssement au tribunal),
pas d'autres frais si tu n'as pas d'avocat.
Apres, si t'es pas dispose a aller au tribunal, alors il te reste a essayer
de gueuler, de le soudoyer, ou de regretter ton achat et de t'en contenter
quand meme.
N'empeche que le minimum est d'aller faire une main courante a la police
municipale, de demander une attestation de main courante et de gentillement
apporter une photocopie au vendeur, ca n'a aucune valeur juridique, mais
tres peu de gens le savent, et du coup, ce sert bien en moyen de pression
pour montrer ta determination et c'est gratuit.

Bon courrage !

  

Merci !

J'ai contacté une association de consommateur pour voir les différentes 
solutions envisageables.
Dans un premier je débute la procédure en fixant le problème par 
recommandé-accusé de réception.

En fonction de la réponse je passerai (ou non...) à l'étape huissier.

Antoine

--
Lisez la FAQ de la liste avant de poser une question :
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Le poulpe qui bloppe !]

Le 15/04/08, Tonio <[EMAIL PROTECTED]> a écrit :
>
> Thierry Chatelet a écrit :
>
> > On Tuesday 15 April 2008 23:01:59 Tonio wrote:
> >
> >
> > > Thierry Chatelet a écrit :
> > >
> > >
> > > > On Tuesday 15 April 2008 22:02:19 Tonio wrote:
> > > >
> > > >
> > > > > Clevo M660SRU
> > > > >
> > > > >
> > > > Au vu des caractéristiques, t' as même de la chance d' avoir 3 Gb de
> > > > RAM C'est un achat internet ou en direct? Moi, j'essaierais de
> > > > le
> > > > retourner. A moins que, malgres la ram manquante, tu en sois
> > > > satisfait.
> > > > Dans ce cas, leur revendre la RAM supperflux.
> > > > Thierry
> > > >
> > > >
> > > Merci beaucoup pour les réponses.
> > >
> > > C'est un achat en direct et je suis retourné pour demander des
> > > explications et une solution, et je me suis fait rembarrer au motif de
> > > :
> > > "Vous avez ce que vous avez demandé", quand bien même il m'avait été
> > > au
> > > préalable affirmé qu'une telle configuration fonctionnerait.
> > >
> > > Ce qui me laisse perplexe (en dehors de l'inadéquation entre
> > > spécification technique et matériel installé) c'est que le vendeur
> > > (qui
> > > n'était pas le monteur) affirme qu'aucune carte mère actuelle (pour
> > > portable ou pc classique) ne gère 4 Go.  Y'a t'il des personnes qui
> > > puissent infirmer ou confirmer ce point, que je sois un peu moins
> > > largué
> > > pour pouvoir reprendre cette affaire sur des bases plus équilibrées ?
> > >
> > > Antoine
> > >
> > >
> >
> > Faux;
> > http://www.rueducommerce.fr/ordinateur/showdetl.cfm?Product_ID=424263
> > Thierry
> > Ps: mais dur à trouver
> >
> >
> >
> >
> Effectivement, merci beaucoup.
>
> Je collecte sur le net et je vois qu'il y a certaines cartes Asus qui
> monte jusqu'à 8 Go, et il semblerait qu'elle ne soit pas spécialement
> dédiées pour les serveurs.
>
> Antoine
>
> --
> Lisez la FAQ de la liste avant de poser une question :
> http://wiki.debian.org/DebFrFrenchLists
> Vous pouvez aussi ajouter le mot ``spam'' dans vos champs "From" et
> "Reply-To:"
>
> To UNSUBSCRIBE, email to [EMAIL PROTECTED]
> with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact
> [EMAIL PROTECTED]
>
>
Bonjour,
Deja premier conseil, une fois ton histoire terminee, tu nous donne le nom
du magasin, si possible du vendeur et tu y retourne plus jamais chez eux.
Non seulement ton commercial invente des raisons pour ne pas te rembourser
mais il est dans l'illegalitee.
Il n'existe pas de standard informatique ou de limitations qui font compter
ton bios jusqu'a 3go mais exploiter 4Go.
A la limite, tu serais en windows, effectivement selon ta version tu
pourrais ne pas utiliser plus de 2Go ou 3Go, mais c'est une limitation soft.
Aucun hardware n'est limite a 3Go si il est annonce a 4Go.
D'autre part, meme si jamais il avait raison, il serait dans l'obligation de
te le reprendre, car en france il est interdit de vendre quelque chose qui
ne respecte pas STRICTEMENT les fonctionnalitees annoncees sous peine de
faire de la publicitee mensongere et des ventes reconnues comme tentatites
d'escroquerie.
Certe la configuration fonctionne, et tu ne peux pas lui rendre et te faire
remboursser pour dysfonctionnement. Mais si tu as un papier indiquant qu'on
t'as vendu une machine compatible 4Go et qu'elle ne l'est pas, ca s'appelle
un vice cache. Donc moi a ta place, j'expliquerais au voleur, pardon au
commercial que tu viens pour une proposition: Soit il te rembourse et tu va
acheter ailleurs, soit il refuse, il te le mets par ecrit qu'il ne te
reprends pas le matos, et tu lui explique bien que tu va faire constater par
huissier que cela ne fonctionne pas avant de faire une action en justice ou
malheureusement pour lui il devra prouver son explication foireuse de
limitation.
Tarif d'un huissier: environ 150euros (demande rembourssement au tribunal),
pas d'autres frais si tu n'as pas d'avocat.
Apres, si t'es pas dispose a aller au tribunal, alors il te reste a essayer
de gueuler, de le soudoyer, ou de regretter ton achat et de t'en contenter
quand meme.
N'empeche que le minimum est d'aller faire une main courante a la police
municipale, de demander une attestation de main courante et de gentillement
apporter une photocopie au vendeur, ca n'a aucune valeur juridique, mais
tres peu de gens le savent, et du coup, ce sert bien en moyen de pression
pour montrer ta determination et c'est gratuit.

Bon courrage !

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio]

Thierry Chatelet a écrit :

On Tuesday 15 April 2008 23:01:59 Tonio wrote:
  

Thierry Chatelet a écrit :


On Tuesday 15 April 2008 22:02:19 Tonio wrote:
  

Clevo M660SRU


Au vu des caractéristiques, t' as même de la chance d' avoir 3 Gb de
RAM C'est un achat internet ou en direct? Moi, j'essaierais de le
retourner. A moins que, malgres la ram manquante, tu en sois satisfait.
Dans ce cas, leur revendre la RAM supperflux.
Thierry
  

Merci beaucoup pour les réponses.

C'est un achat en direct et je suis retourné pour demander des
explications et une solution, et je me suis fait rembarrer au motif de :
"Vous avez ce que vous avez demandé", quand bien même il m'avait été au
préalable affirmé qu'une telle configuration fonctionnerait.

Ce qui me laisse perplexe (en dehors de l'inadéquation entre
spécification technique et matériel installé) c'est que le vendeur (qui
n'était pas le monteur) affirme qu'aucune carte mère actuelle (pour
portable ou pc classique) ne gère 4 Go.  Y'a t'il des personnes qui
puissent infirmer ou confirmer ce point, que je sois un peu moins largué
pour pouvoir reprendre cette affaire sur des bases plus équilibrées ?

Antoine



Faux;
http://www.rueducommerce.fr/ordinateur/showdetl.cfm?Product_ID=424263
Thierry
Ps: mais dur à trouver


  

Effectivement, merci beaucoup.

Je collecte sur le net et je vois qu'il y a certaines cartes Asus qui 
monte jusqu'à 8 Go, et il semblerait qu'elle ne soit pas spécialement 
dédiées pour les serveurs.


Antoine

--
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Thierry Chatelet]

On Tuesday 15 April 2008 23:01:59 Tonio wrote:
> Thierry Chatelet a écrit :
http://www.pixmania.com/fr/fr/660483/art/acer/aspire-7720g-3a4g25hn.html?srcid=35&Partenaire=ruehardware_aff&CodePromo=oui&aftrack=T1RzeE5qa3hPekF3TURjek5EYzA7MTIwODI5NTMyNDs=
et ici:

http://micro-informatique.fnac.com/a2199265/Ordinateur-portable-Ordinateur-portable-Acer-Aspire-7720G-3A4G25Hn-17-TFT
et enfin ici:
http://www.ldlc.com/fiche/PB00069240.html
Thierry

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Thierry Chatelet]

On Tuesday 15 April 2008 23:01:59 Tonio wrote:
> Thierry Chatelet a écrit :
> > On Tuesday 15 April 2008 22:02:19 Tonio wrote:
> >> Clevo M660SRU
> >
> > Au vu des caractéristiques, t' as même de la chance d' avoir 3 Gb de
> > RAM C'est un achat internet ou en direct? Moi, j'essaierais de le
> > retourner. A moins que, malgres la ram manquante, tu en sois satisfait.
> > Dans ce cas, leur revendre la RAM supperflux.
> > Thierry
>
> Merci beaucoup pour les réponses.
>
> C'est un achat en direct et je suis retourné pour demander des
> explications et une solution, et je me suis fait rembarrer au motif de :
> "Vous avez ce que vous avez demandé", quand bien même il m'avait été au
> préalable affirmé qu'une telle configuration fonctionnerait.
>
> Ce qui me laisse perplexe (en dehors de l'inadéquation entre
> spécification technique et matériel installé) c'est que le vendeur (qui
> n'était pas le monteur) affirme qu'aucune carte mère actuelle (pour
> portable ou pc classique) ne gère 4 Go.  Y'a t'il des personnes qui
> puissent infirmer ou confirmer ce point, que je sois un peu moins largué
> pour pouvoir reprendre cette affaire sur des bases plus équilibrées ?
>
> Antoine

Faux;
http://www.rueducommerce.fr/ordinateur/showdetl.cfm?Product_ID=424263
Thierry
Ps: mais dur à trouver

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio]

Thierry Chatelet a écrit :

On Tuesday 15 April 2008 22:02:19 Tonio wrote:
  

Clevo M660SRU



Au vu des caractéristiques, t' as même de la chance d' avoir 3 Gb de RAM 
C'est un achat internet ou en direct? Moi, j'essaierais de le retourner. A 
moins que, malgres la ram manquante, tu en sois satisfait. Dans ce cas, leur 
revendre la RAM supperflux.

Thierry

  

Merci beaucoup pour les réponses.

C'est un achat en direct et je suis retourné pour demander des 
explications et une solution, et je me suis fait rembarrer au motif de : 
"Vous avez ce que vous avez demandé", quand bien même il m'avait été au 
préalable affirmé qu'une telle configuration fonctionnerait.


Ce qui me laisse perplexe (en dehors de l'inadéquation entre 
spécification technique et matériel installé) c'est que le vendeur (qui 
n'était pas le monteur) affirme qu'aucune carte mère actuelle (pour 
portable ou pc classique) ne gère 4 Go.  Y'a t'il des personnes qui 
puissent infirmer ou confirmer ce point, que je sois un peu moins largué 
pour pouvoir reprendre cette affaire sur des bases plus équilibrées ?


Antoine



--
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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Thierry Chatelet]

On Tuesday 15 April 2008 22:02:19 Tonio wrote:
> Clevo M660SRU

Au vu des caractéristiques, t' as même de la chance d' avoir 3 Gb de RAM 
C'est un achat internet ou en direct? Moi, j'essaierais de le retourner. A 
moins que, malgres la ram manquante, tu en sois satisfait. Dans ce cas, leur 
revendre la RAM supperflux.
Thierry

Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Tonio]

Thierry Chatelet a écrit :

On Tuesday 15 April 2008 21:31:43 Tonio wrote:
  

Bonsoir,

Je sais que ma question est hors sujet, mais d'une part mes
connaissances sont modestes en hardware et d'autre part, ils y a peu
d'explications probantes sur le net, aussi serait il possible d'avoir
des retour d'expériences par rapport à d'éventuels problèmes (ou non)
dans le cas de l'utilisation d'un portable ou d'un ordinateur (autre que
serveur) avec 4 Go de Ram, afin que je puisse me faire une idée et agir
en conséquence ?

Merci d'avance.

Antoine




Tu peux donner le model de portable? On trouve des fois des indications sur le 
site du constructeur, par exemple, DDR2-667 mais fonctionnent en 577. ou des 
trucs comme ça, quoi.

Thierry

  
Il s'agit d'un Clevo M660SRU. Au moment du montage, le technicien 
affirmait que la configuration choisie ne souffrirait pas de 
restrictions. Et j'ai, maintenant, des informations contradictoires :

http://www.clevo.com.tw/en/products/prodinfo_2.asp?productid=64
et :
http://www.pcw.fr/index.html?lang=fr&target=p1918.html&lmd=39549.777060


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Re: Mais où est passée ma RAM ? Suite...

[Thierry Chatelet]

On Tuesday 15 April 2008 21:31:43 Tonio wrote:
> Bonsoir,
>
> Je sais que ma question est hors sujet, mais d'une part mes
> connaissances sont modestes en hardware et d'autre part, ils y a peu
> d'explications probantes sur le net, aussi serait il possible d'avoir
> des retour d'expériences par rapport à d'éventuels problèmes (ou non)
> dans le cas de l'utilisation d'un portable ou d'un ordinateur (autre que
> serveur) avec 4 Go de Ram, afin que je puisse me faire une idée et agir
> en conséquence ?
>
> Merci d'avance.
>
> Antoine


Tu peux donner le model de portable? On trouve des fois des indications sur le 
site du constructeur, par exemple, DDR2-667 mais fonctionnent en 577. ou des 
trucs comme ça, quoi.
Thierry

Mais où est passée ma RAM ? Sui te...

[Tonio]

Bonsoir,

J'expliquais précédemment avoir constaté, en installant une Lenny en 64 
bits, que mon bios n'affichait que  3 Go sur 4 initialement prévu.

Vérification des barrettes,  mise à jour du bios, rien n'y fait.
De retour chez l'assembleur, celui ci m'affirme un peu froidement que : 
"C'est normal, il existe une limitation physique/matérielle sur TOUS les 
portables et les ordinateurs de bureaux ACTUELS (autrement dit, toutes 
les cartes mères sur le marché ne peuvent pas gérer plus de 3Go), et que 
les barrettes sont bien présentes dans la machine, donc que le contrat 
est respecté."


Je sais que ma question est hors sujet, mais d'une part mes 
connaissances sont modestes en hardware et d'autre part, ils y a peu 
d'explications probantes sur le net, aussi serait il possible d'avoir 
des retour d'expériences par rapport à d'éventuels problèmes (ou non) 
dans le cas de l'utilisation d'un portable ou d'un ordinateur (autre que 
serveur) avec 4 Go de Ram, afin que je puisse me faire une idée et agir 
en conséquence ?


Merci d'avance.

Antoine


--
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Re: RE Mais où est passée ma RAM ?

[Tonio]

Sébastien NOBILI a écrit :

Le vendredi 11 avril 08 à 14:02, Tonio a écrit :
| Pour l'instant la conclusion la plus probable est que mon bios est 
| buggué (un bios très minimal au demeurant : je peux modifier l'heure, la 
| date et l'ordre des périphériques de boot, point barre...). Solution : 
| attendre une nouvelle version...


Bonjour,

C'est peut-être l'occasion d'essayer un BIOS libre (http://www.coreboot.org) ?
  

Effectivement, c'est un super projet.

Avec tous les risques que ça comporte (attention à la compatibilité).

  

C'est là  que le bât blesse, il n'y a pas le chipset de la carte (VT636A).

| Antoire

Seb
  

Donc résignation momentanée et patience.

--
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Re: RE Mais où est passée ma RAM ?

[Tonio]

bm a écrit :

Tonio a écrit :

Ludovic Cesar a écrit :

Salut,

Que te donne un grep HIGHMEM /boot/config-`uname -r` ?

Un topics que j'ai lu ce matin sur le même genre de problème: 
http://forum.debian-fr.org/viewtopic.php?f=3&t=13572



Ludo
  

Merci pour la réponse

Justement il ne me donne rien. Je vais essayer de recompiler avec 
l'option HIGMEM, mais je croyais que les noyaux en 64 bits étaient 
"dispensés" de cette option ?


J'ai un serveur :

root:~# uname -a
Linux x 2.6.24.2--std-ipv4-64 #4 SMP Wed Feb 13 17:50:44 
CET 2008 x86_64 GNU/Linux





Il fonctionne avec noyau SMP 64 bits sans bigmem avec 8GO de RAM



Souhaitant que cela t'aide,

Bernard



Merci beaucoup.

Pour l'instant la conclusion la plus probable est que mon bios est 
buggué (un bios très minimal au demeurant : je peux modifier l'heure, la 
date et l'ordre des périphériques de boot, point barre...). Solution : 
attendre une nouvelle version...


Antoire

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Re: RE Mais où est passée ma RAM ?

[bm]

Tonio a écrit :

Ludovic Cesar a écrit :

Salut,

Que te donne un grep HIGHMEM /boot/config-`uname -r` ?

Un topics que j'ai lu ce matin sur le même genre de problème: 
http://forum.debian-fr.org/viewtopic.php?f=3&t=13572



Ludo
  

Merci pour la réponse

Justement il ne me donne rien. Je vais essayer de recompiler avec 
l'option HIGMEM, mais je croyais que les noyaux en 64 bits étaient 
"dispensés" de cette option ?


J'ai un serveur :

root:~# uname -a
Linux x 2.6.24.2--std-ipv4-64 #4 SMP Wed Feb 13 17:50:44 CET 2008 
x86_64 GNU/Linux


root:~# cat /proc/cpuinfo
processor   : 0
vendor_id   : GenuineIntel
cpu family  : 6
model   : 15
model name  : Intel(R) Core(TM)2 Quad CPUQ6600  @ 2.40GHz
stepping: 11
cpu MHz : 2400.083
cache size  : 4096 KB
physical id : 0
siblings: 4
core id : 0
cpu cores   : 4
fpu : yes
fpu_exception   : yes
cpuid level : 10
wp  : yes
flags		: fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss 
ht tm pbe syscall nx lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good pni monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr lahf_lm

bogomips: 4803.81
clflush size: 64
cache_alignment : 64
address sizes   : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:

processor   : 1
vendor_id   : GenuineIntel
cpu family  : 6
model   : 15
model name  : Intel(R) Core(TM)2 Quad CPUQ6600  @ 2.40GHz
stepping: 11
cpu MHz : 2400.083
cache size  : 4096 KB
physical id : 0
siblings: 4
core id : 2
cpu cores   : 4
fpu : yes
fpu_exception   : yes
cpuid level : 10
wp  : yes
flags		: fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss 
ht tm pbe syscall nx lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good pni monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr lahf_lm

bogomips: 4800.19
clflush size: 64
cache_alignment : 64
address sizes   : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:

processor   : 2
vendor_id   : GenuineIntel
cpu family  : 6
model   : 15
model name  : Intel(R) Core(TM)2 Quad CPUQ6600  @ 2.40GHz
stepping: 11
cpu MHz : 2400.083
cache size  : 4096 KB
physical id : 0
siblings: 4
core id : 1
cpu cores   : 4
fpu : yes
fpu_exception   : yes
cpuid level : 10
wp  : yes
flags		: fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss 
ht tm pbe syscall nx lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good pni monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr lahf_lm

bogomips: 4800.16
clflush size: 64
cache_alignment : 64
address sizes   : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:

processor   : 3
vendor_id   : GenuineIntel
cpu family  : 6
model   : 15
model name  : Intel(R) Core(TM)2 Quad CPUQ6600  @ 2.40GHz
stepping: 11
cpu MHz : 2400.083
cache size  : 4096 KB
physical id : 0
siblings: 4
core id : 3
cpu cores   : 4
fpu : yes
fpu_exception   : yes
cpuid level : 10
wp  : yes
flags		: fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtrr pge mca cmov pat pse36 clflush dts acpi mmx fxsr sse sse2 ss 
ht tm pbe syscall nx lm constant_tsc arch_perfmon pebs bts rep_good pni monitor ds_cpl vmx est tm2 ssse3 cx16 xtpr lahf_lm

bogomips: 4800.18
clflush size: 64
cache_alignment : 64
address sizes   : 36 bits physical, 48 bits virtual
power management:


et ...

root:~# cat /proc/meminfo
MemTotal:  8105004 kB
MemFree:188176 kB
Buffers:123932 kB
Cached:7074692 kB
SwapCached: 24 kB
Active:3513856 kB
Inactive:  4095404 kB
SwapTotal: 4096564 kB
SwapFree:  4096456 kB
Dirty: 532 kB
Writeback:   0 kB
AnonPages:  403272 kB
Mapped:  48368 kB
Slab:   262204 kB
SReclaimable:   218580 kB
SUnreclaim:  43624 kB
PageTables:  21640 kB
NFS_Unstable:0 kB
Bounce:  0 kB
CommitLimit:   8149064 kB
Committed_AS:   637408 kB
VmallocTotal: 34359738367 kB
VmallocUsed:133460 kB
VmallocChunk: 34359604771 kB



Il fonctionne avec noyau SMP 64 bits sans bigmem avec 8GO de RAM



Souhaitant que cela t'aide,

Bernard


--
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Vous pouvez aussi ajouter le mot ``spam'' dans vos champs "From" et
"Reply-To:"

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Re: RE Mais où est passée ma RAM ?

[Tonio]

Ludovic Cesar a écrit :

Salut,

Que te donne un grep HIGHMEM /boot/config-`uname -r` ?

Un topics que j'ai lu ce matin sur le même genre de problème: 
http://forum.debian-fr.org/viewtopic.php?f=3&t=13572



Ludo
  

Merci pour la réponse

Justement il ne me donne rien. Je vais essayer de recompiler avec 
l'option HIGMEM, mais je croyais que les noyaux en 64 bits étaient 
"dispensés" de cette option ?
Cela dit après vérification des barrettes, et mise à jour (mouvementée) 
du bios, je constate que dans le bios extended memory est toujours à 3 
Go, donc j'opte  pour un bios foireux... Et le fait qu'il ne 
reconnaissent pas nominativement le processeur semble confirmer... Pas 
très sérieux le constructeur...



--
Lisez la FAQ de la liste avant de poser une question :
http://wiki.debian.org/DebFrFrenchLists
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RE Mais où est passée ma RAM ?

[Ludovic Cesar]

Salut,

Que te donne un grep HIGHMEM /boot/config-`uname -r` ?

Un topics que j'ai lu ce matin sur le même genre de problème: 
http://forum.debian-fr.org/viewtopic.php?f=3&t=13572


Ludo





"Tonio F" <[EMAIL PROTECTED]> 
10/04/2008 15:51

A
"liste Debian" 
cc

Objet
Mais où est passée ma RAM ?






Bonjour,
Je suis en train d'installer une Debian 64 bits sur un laptop neuf. Je
suis donc, aussi, dans une période de doute. Après enquête sur
VousSavezQui.com (ou .fr), n'ayant pas trouvé de réponse concluante je
poste ici. Je ne trouve pas les 4 Go qui sont sensé se trouver dans la
bécane :
% free
Mem:   3096608

%top
Mem:   3096608k total

#lshw

*-memory
  description: System Memory
  physical id: 23
  slot: System board or motherboard
  size: 3GiB
*-bank:0
 description: DIMM DRAM Synchronous
 physical id: 0
 slot: M1
 size: 2GiB
 width: 64 bits
*-bank:1
 description: DIMM DRAM Synchronous
 physical id: 1
 slot: M2
 size: 1GiB
 width: 64 bits
*-bank:2
 description: DIMM DRAM Synchronous [empty]
 physical id: 2
 slot: M3

Il me semble pourtant que les noyaux 64 bits gère 4 Go de Ram et plus
? Ou dois je compiler un noyau bigmem?
Est ce que cela peut venir d'un bios non mis à jour, buggué?

Je précise : les deux barrettes sont bien identiques...

Merci d'avance.

Antoine

Re: Mais où est passée ma RAM ?

[Frederic MASSOT]

Tonio a écrit :

Tonio F a écrit :

Merci pour les réponses.

Séparément chaque barrettes est reconnues par le Bios comme faisant 2
Go, et ensemble j'ai un Memory Extended à 3 Go ...

Je viens de vérifie dans lshw, j'ai ça:
description: BIOS
  vendor: Phoenix Technologies LTD
  physical id: 0
  version: 6.00 (02/18/2008)
  size: 99KiB
Donc j'imagine que le Bios est relativement à jour, et donc j'aurais
tendance à en déduire qu'il y a anguille sous roche...

  
J'ai contacté le revendeur, et il affirme que le fait que le bios 
n'indique que les 3/4 de la RAM est un bug mineur, et que cela n'affecte 
pas son utilisation totale. Dans quelle mesure puis je me satisfaire de 
cette réponse ?


Dans mon cas avec une carte mère Asus P5B-VM, le manuel indique qu'une 
partie de la RAM peut-être utilisée par "Asus Thermostat function" et 
par "Intel Quiet System Technology". Bref, il y a des fonctionnalités 
des chipset qui on besoin de RAM.


Sur un serveur avec 4 Go de RAM, j'ai aussi été confronté au PCI Hole : 
http://lists.debian.org/debian-user-french/2007/08/msg6.html


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Re: Mais où est passée ma RAM ?

[Tonio]

Tonio F a écrit :

Merci pour les réponses.

Séparément chaque barrettes est reconnues par le Bios comme faisant 2
Go, et ensemble j'ai un Memory Extended à 3 Go ...

Je viens de vérifie dans lshw, j'ai ça:
description: BIOS
  vendor: Phoenix Technologies LTD
  physical id: 0
  version: 6.00 (02/18/2008)
  size: 99KiB
Donc j'imagine que le Bios est relativement à jour, et donc j'aurais
tendance à en déduire qu'il y a anguille sous roche...

  
J'ai contacté le revendeur, et il affirme que le fait que le bios 
n'indique que les 3/4 de la RAM est un bug mineur, et que cela n'affecte 
pas son utilisation totale. Dans quelle mesure puis je me satisfaire de 
cette réponse ?


Merci d'avance et bonne soirée.



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Re: Mais où est passée ma RAM ?

[Tonio F]

Merci pour les réponses.

Séparément chaque barrettes est reconnues par le Bios comme faisant 2
Go, et ensemble j'ai un Memory Extended à 3 Go ...

Je viens de vérifie dans lshw, j'ai ça:
description: BIOS
  vendor: Phoenix Technologies LTD
  physical id: 0
  version: 6.00 (02/18/2008)
  size: 99KiB
Donc j'imagine que le Bios est relativement à jour, et donc j'aurais
tendance à en déduire qu'il y a anguille sous roche...

Re: Mais où est passée ma RAM ?

[Thibaut Paumard]

Le 10 avr. 08 à 15:51, Tonio F a écrit :


#lshw

*-memory
  description: System Memory
  physical id: 23
  slot: System board or motherboard
  size: 3GiB
*-bank:0
 description: DIMM DRAM Synchronous
 physical id: 0
 slot: M1
 size: 2GiB
 width: 64 bits
*-bank:1
 description: DIMM DRAM Synchronous
 physical id: 1
 slot: M2
 size: 1GiB
 width: 64 bits
*-bank:2
 description: DIMM DRAM Synchronous [empty]
 physical id: 2
 slot: M3



Donc pour résumer, tu sais pour les avoir vues que l'ordinateur  
contient deux barrettes de 2Go, et Linux en voit une de 2 et une de  
1Go ? As-tu essayer de les intervertir, peut-être qu'une des deux est  
déficiente/ne fait réellement qu'un giga... la sortie de lshw sera  
différente dans ce cas.


T.

Mais où est passée ma RAM ?

[Tonio F]

Bonjour,
Je suis en train d'installer une Debian 64 bits sur un laptop neuf. Je
suis donc, aussi, dans une période de doute. Après enquête sur
VousSavezQui.com (ou .fr), n'ayant pas trouvé de réponse concluante je
poste ici. Je ne trouve pas les 4 Go qui sont sensé se trouver dans la
bécane :
% free
Mem:   3096608

%top
Mem:   3096608k total

#lshw

*-memory
  description: System Memory
  physical id: 23
  slot: System board or motherboard
  size: 3GiB
*-bank:0
 description: DIMM DRAM Synchronous
 physical id: 0
 slot: M1
 size: 2GiB
 width: 64 bits
*-bank:1
 description: DIMM DRAM Synchronous
 physical id: 1
 slot: M2
 size: 1GiB
 width: 64 bits
*-bank:2
 description: DIMM DRAM Synchronous [empty]
 physical id: 2
 slot: M3

Il me semble pourtant que les noyaux 64 bits gère 4 Go de Ram et plus
? Ou dois je compiler un noyau bigmem?
Est ce que cela peut venir d'un bios non mis à jour, buggué?

Je précise : les deux barrettes sont bien identiques...

Merci d'avance.

Antoine