Re: Strato als Provider? Abschaltung ohne Anründigung

2005-11-01 Diskussionsfäden Joerg Rossdeutscher
Moin,

Am Dienstag, den 01.11.2005, 10:28 +0100 schrieb Frank Küster:
> Joerg Rossdeutscher <[EMAIL PROTECTED]> wrote:

> > Finde ich eine Schwachsinnsentscheidung des Gerichts. Stell dir vor, der

> Und genau deswegen ist das IMO keine Schwachsinnsentscheidung.  Das

Entweder stand da gestern noch was anderes, oder ich habe den Text
rückwärts gelesen, oder mein Font ist kaputt :-)

... ich weiss auch nicht. Du hast vollkommen recht.

Gruß,
Ratti

-- 
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Re: Strato als Provider? Abschaltung ohne Anründigung

2005-11-01 Diskussionsfäden Frank Küster
Joerg Rossdeutscher <[EMAIL PROTECTED]> wrote:

> Moin,
>
> Am Sonntag, den 30.10.2005, 20:26 +0300 schrieb Vlad Vorobiev:
>> Hagen Kuehnel wrote:
>
>> > Das es auch anders geht, steht z.B. hier:
>> > http://blog.koehntopp.de/archives/966-Server-wieder-da.html
>> 
>> naja. Ob das s sinvoll ist...
>> Da bin ich ehe diese Ansicht http://www.webhostlist.de/provider/presse/1064
>
> Finde ich eine Schwachsinnsentscheidung des Gerichts. Stell dir vor, der
> Rechner ist tatsächlich gekapert worden und "beschiesst" unschuldige
> Dritte, die für den Traffic zahlen müssen bzw. ihrerseits Ausfälle
> haben.
>
> Das Problem dabei dürfte eher das hier sein:
>
> "Dieser wandte sich an STRATO, wo seine Anfragen aber nicht zeitnah
>  bearbeitet werden konnten."
>
> Abschalten - ja klar. Sofort. Aber doch bitte den Kunden nicht in die
> Warteschleife stellen!

Und genau deswegen ist das IMO keine Schwachsinnsentscheidung.  Das
Gericht hat ja gerade deswegen so entschieden, weil STRATO nicht nur
abgeschaltet hat, sondern auch ansonsten fleissig Vertragspflichten
verletzt hat, und sich jetzt mit einer juristisch windigen Konstruktion
mit einem "Subunternehmer" herausreden wollte.

Wenn die abgeschaltet hätten und sich am selben Tag ans Telefon
geklemmt, um dem Kunden bescheid zu sagen, dann wäre die Entscheidung
möglicherweise ganz anders ausgefallen - jedenfalls aber hätte man dann
die Details des Vertrags (Pflichten des Kunden, Serverlast und
Trafficgrenzen etc.) ansehen müssen, die hier gar keine Rolle gespielt
haben.

Gruß, Frank
-- 
Frank Küster
Inst. f. Biochemie der Univ. Zürich
Debian Developer



Re: Strato als Provider? Abschaltung ohne Anründigung

2005-10-31 Diskussionsfäden Joerg Rossdeutscher
Moin,

Am Sonntag, den 30.10.2005, 20:26 +0300 schrieb Vlad Vorobiev:
> Hagen Kuehnel wrote:

> > Das es auch anders geht, steht z.B. hier:
> > http://blog.koehntopp.de/archives/966-Server-wieder-da.html
> 
> naja. Ob das s sinvoll ist...
> Da bin ich ehe diese Ansicht http://www.webhostlist.de/provider/presse/1064

Finde ich eine Schwachsinnsentscheidung des Gerichts. Stell dir vor, der
Rechner ist tatsächlich gekapert worden und "beschiesst" unschuldige
Dritte, die für den Traffic zahlen müssen bzw. ihrerseits Ausfälle
haben.

Das Problem dabei dürfte eher das hier sein:

"Dieser wandte sich an STRATO, wo seine Anfragen aber nicht zeitnah
 bearbeitet werden konnten."

Abschalten - ja klar. Sofort. Aber doch bitte den Kunden nicht in die
Warteschleife stellen!

Gruß,
Ratti

-- 
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Re: Strato als Provider? Abschaltung ohne Anründigung

2005-10-30 Diskussionsfäden Vlad Vorobiev

Hagen Kuehnel wrote:

On Sun, Oct 30, 2005 at 07:47:54PM +0300, Vlad Vorobiev wrote:

Also es geht um ein Strato-Server der plötzlich am Montag letzter Woche 
ohne Vorankündigung gesperrt wurde.



Das es auch anders geht, steht z.B. hier:
http://blog.koehntopp.de/archives/966-Server-wieder-da.html


naja. Ob das s sinvoll ist...
Da bin ich ehe diese Ansicht http://www.webhostlist.de/provider/presse/1064


Sehr geehrter Herr Vorobiev, vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir Ihnen 
gerne beantworten. In Kürze wird Ihnen eine schriftliche Mitteilung über 
die Abschaltung Ihres Servers zugehen. Anfragen dazu richten Sie bitte 
an "[EMAIL PROTECTED]"


Auf dem Server hosten 3 Online-Shops. Man kann sich vorstellen was die 
Abschaltung für die Inhaber bedeutet.



Sehr schwer zu beurteilen, aber Online-Shops neigen zu Spam-Versand?!
Bist Du dir sicher, dass nicht ein schwerwiegender Verstoß gegen die
AGBs vorliegt?



Nicht das ich wüsste. Es gab schon mal eine Sperre wegen Spam. Da hat 
ein Kunde über diesen Server Spanmails verschickt. Dieses mal hat 
niemand was verschickt. Was könnte es sonst sein... ich bin eingentlich 
ratlos.




Also Strato als Provider?



Das dürfte Dir bei allen Billig-Providern so gehen. Wenn Du was sicheres
haben willst, nimm Provider, wo du als Kunde zählst - kostet aber eher
auch mindestens das dreifache. Welchen Kundenservice erwartest Du für 40
Euro im Monat? Nach einem Jahr hat Dein Provider gerade mal die
Hardwarekosten eingefahren, Location, Traffic, Klima, Strom, Support,
Vertrieb, Verwaltung - alles bis dato ungedeckte Kosten.

Ich frage mich immer wieder, warum Menschen für so ganz doll wichtige Sachen
a) keinen Fallback haben
b) auf Discount-Provider setzen


Tja, das wird eine eben Lehre sein.


--
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http://www.de.debian.org/debian-user-german-FAQ/


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