[ off-topic ] site da Claro - Contas On-line
Olá a todos. Recentemente a empresa Claro, operadora de telefonia móvel passou a dar as seguintes opções para seus usuários teream acesso ao detalhamento de suas contas: 1) quem não tem acesso a internet, mofa até o final do fechamento da conta para saber quanto gastou 2) quem tem acesso poderá utilizar o recurso Contas On-line para ver o quanto anda gastando, tendo em vista que pode existir um atraso de até 10 dias nas ligações feitas. Bem, como tenho acesso a net, a telefonista conseguiu me converncer a utilizar apenas o Contas On-line, pois teria todo o detalhamento, mesmo que com atraso. Assim, eu monitoraria meu gasto. hehhe Para minha surpresa, nada foi mencionado com relação a ter que usar plataforma proprietária e nada vem sendo informado para os clientes que a página deverá ser melhor visualizada em 800x600 e plataforma (arrrg) windows... :) Entrei em contato com o Atendimento On-line da empresa (que funciona) :) e olha só como se deu a conversa e a resposta tecnica que recebi: Bom dia. Tenho tentado verificar meu consumo no contas Online e o sistema desenvolvido pela empresa, parece não estar de acordo com as normas de padronização internacional, pois no navegador que utilizo, Mozilla Firefox 2.0.0.3 não aparecem os botões de administração, só funcuiona o botão de sair. Pergunto eu, para que eu precisaria de um site que só funciona o botão de sair, depois que eu logo? Pelo quie vi, também não tem nada mencionando sobre que sou obrigado a utilzar plataforma proprietária. Trablho com sistemas Linux e não possuo sistema proprietário. Como poderei ver minha Conta OnLine? Atenciosamente, Leonardo === Prezado Sr. Leonardo, Em atenção ao seu e-mail, informamos que o serviço Conta Online não é compatível com o sistema Linux, apenas com o Windows. Dessa forma, caso não utilize o sistema Windows não será possível usufruir da utilização do serviço Conta Online. Número do atendimento: 244391024. A Claro agradece seu contato e continua à sua disposição através do atendimento via e-mails ou da Central de Atendimento 24 horas. Atenciosamente, Mariane Candido Claro - Suporte de Serviços ao Cliente === Novo e-mail que enviei... === Bom dia... Baboseira esse tipo de resposta. Se o acesso é universal, porque não desenvolver a tecnologia abrangendo todos que acessam a internet? E outra a compatibilidade não se dá através do Sitema Linux, e sim com o NAVEGADOR que o usuário utiliza... Nem eu ou outro cliente que use o navegador Mozilla no windows vai conseguir ter acesso ao detalhamento da CONTA. Deixar de fora, clientes que usam o serviço de vocês, mas fechando o foco só para aqueles que possuem o navegador Internet Explorer (windows), é uma visão muito restrita do mercado que vocês atuam. Significa que toda clientela de VOCÊS que não usarem esse sistema que varre as casas e empresas com brechas para vírus, não podem ter o conforto de ver suas contas num browser livre, que funciona como qualquer outro... DESDE QUE A PÁGINA SEJA FEITA NOS PADRÕES INTERNACIONAIS DE DESENVOLVIMENTO... o que não acontece com vocês. Imagine se a clientela que usa sistemas livres começassem a olhar para as operadoras como olha para os sistemas operacionais? Acho que muitos de nós utiliza o serviço de vocês porque o considera bom. Agora porque pecar apenas no que diz respeito a visuzalização de um relatório? O mais difícil a empresa faz, que é conectar mais de 100 milhões de clientes nas Américas... O pior de tudo é que vocês desenvolvem uma tecnologia para diminuir os custos com impressão das contas que são enviadas para a casa do seus clientes e ao mesmo tempo cria um problema para quem não usa plataforma proprietária!!! Acho que o departamento de TI da Claro está deixando a desejar!!! Atenciosamente, Cliente descontente com a resposta obtida. -- Leonardo Rosa PiraíDigital - Depto Softwares Livres Tutor - Informática (Bio Mat Adm) Universidade Federal Fluminense Linux User #425466 (counter.li.org) Debian GNU/Linux
Re: [ off-topic ] site da Claro - Contas On-line
Leonardo Rosa escreveu: Recentemente a empresa Claro, operadora de telefonia móvel passou a dar as seguintes opções para seus usuários teream acesso ao detalhamento de suas contas: 1) quem não tem acesso a internet, mofa até o final do fechamento da conta para saber quanto gastou 2) quem tem acesso poderá utilizar o recurso Contas On-line para ver o quanto anda gastando, tendo em vista que pode existir um atraso de até 10 dias nas ligações feitas. Tente facilitar as coisas. Na maioria das vezes o pessoal do atendimento não sabe o que é uma plataforma proprietária, portanto é melhor ser mais direto, dizendo Windows. Tente ser mais direto, escrevendo parágrafos curtos (e use as quebras de parágrafos para deixar a mensagem mais legível). Poderia fazer um screenshot da tela no IE e também no Firefox para eu ver a diferença? Mande também o código fonte da página. No Firefox basta usar o CTRL+U. Att, Renato -- To UNSUBSCRIBE, email to [EMAIL PROTECTED] with a subject of unsubscribe. Trouble? Contact [EMAIL PROTECTED]
Re: [ off-topic ] site da Claro - Contas On-line
On 5/28/07, Renato S. Yamane [EMAIL PROTECTED] wrote: Leonardo Rosa escreveu: Recentemente a empresa Claro, operadora de telefonia móvel passou a dar as seguintes opções para seus usuários teream acesso ao detalhamento de suas contas: 1) quem não tem acesso a internet, mofa até o final do fechamento da conta para saber quanto gastou 2) quem tem acesso poderá utilizar o recurso Contas On-line para ver o quanto anda gastando, tendo em vista que pode existir um atraso de até 10 dias nas ligações feitas. Tente facilitar as coisas. Na maioria das vezes o pessoal do atendimento não sabe o que é uma plataforma proprietária, portanto é melhor ser mais direto, dizendo Windows. Tente ser mais direto, escrevendo parágrafos curtos (e use as quebras de parágrafos para deixar a mensagem mais legível). Poderia fazer um screenshot da tela no IE e também no Firefox para eu ver a diferença? Mande também o código fonte da página. No Firefox basta usar o CTRL+U. Att, Renato -- To UNSUBSCRIBE, email to [EMAIL PROTECTED] with a subject of unsubscribe. Trouble? Contact [EMAIL PROTECTED] Eu tenho esse problema com o site da claro também. Mas mesmo se entrar pelo IE as coisas não funcionam direto. A maior diferença é que no IE pelo menos tem o menu. Mas os dados das contas... O meu pelo menos, o pouco que acompanhei só foi atualizado com 3 MESES de atraso. Tanto que toda vez que tenho que pagar a conta é uma tortura, tenho que ligar lá, pedir para gerarem o boleto para mim, e aproveito para fazer todas as reclamaçõs denovo, mas até onde sei, não adiantam de nada. Poderia me passar o e-mail que utilizou para se comunicar com eles? Quero ajudar na reclamação. -- Rúben Lício Reis
Re: [ off-topic ] site da Claro - Contas On-line
Olá Renato. Na verdade o que eu pude observar é que a linha correta a se alterar é a: table style=position: relative; top: -19px; border=0 cellpadding=0 cellspacing=0 width=100% onde alterei o valor -19px para 0 px. table style=position: relative; top: 0 px; border=0 cellpadding=0 cellspacing=0 width=100% desta forma aparece os campos Administração, Pagamentos e Gerenciamento como eu precisava. O problema agora é que a funcionalidade dos botões não estão ativas. Estou tentando fazer contato com algum departamento de TI. []ão -- Leonardo Rosa PiraíDigital - Depto Softwares Livres Tutor - Informática (Bio Mat Adm) Universidade Federal Fluminense Linux User #425466 (counter.li.org) Debian GNU/Linux
Re: [ off-topic ] site da Claro - Contas On-line
On 5/28/07, Leonardo Rosa [EMAIL PROTECTED] wrote: Olá Renato, valeu pela resposta. Estão aí as telas dos navegadores que utilizei e o código da página. Os botões que precisaria utilizar está escondido atrás da divisão horizontal. As telas firefox e ie foram tiradas no windows as outras no debian. []ão OBS.: Ruben o e-mail que eu utilizei foi [EMAIL PROTECTED] então para sp deve ser sacsp, vou tentar. Vlw. Assim que escrever o e-mail, mando bcc para ti. Rúben -- Leonardo Rosa PiraíDigital - Depto Softwares Livres Tutor - Informática (Bio Mat Adm) Universidade Federal Fluminense Linux User #425466 (counter.li.org) Debian GNU/Linux -- Rúben Lício Reis Linux Game Developer Linux user #433535
