Re: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source

2011-04-15 Por tema jmramirez (mas_ke_na)
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Gilberto Luis Díaz Valdés escribió:
 Estoy empezando a explorar el glpi, esta bastante bueno. Aunque es la única 
 que tengo no puedo hacer comparaciones aun. Lo veo bastante completo. 
 Bastante buenp. Muchas gracias por la propuesta.

Ocs+glpi [1] es una buena combinación. De OTRS no te puedo decir porque
no la conozco

[1] http://softwarelibrevenezuela.blogspot.es/1238533200/

Un saludo


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Si los tontos volaran, el cielo se oscurecería

No me envié correos en formatos propietarios
http://www.gnu.org/philosophy/no-word-attachments.es.html
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Thq+OPh6Gs6Q4qxXGwGhqhlGHWW60jTgTqWs+hwhgTNTp7xPgubc90G6y7WnoRN/
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Re: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source

2011-04-14 Por tema jmramirez (mas_ke_na)
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Hash: SHA1

Gilberto Luis Díaz Valdés escribió:
 Colegas:
 
 Resulta que necesito un sistema que me permita llevar un seguimiento de los
 reportes de roturas de hardware que ocurren en mi empresa. Reporte,
 defectación, solución, que Especialista atiende el reporte, en qué fecha,
 tiempo de respuesta a la solución, etc. Me recomendaron el Mantis y lo
 monte, pero en realidad no me sirve, pues el Mantis es para control de Bugs.
 Por favor si alguien me pudiese ayudar lo agradecería. Necesito una solución
 (Paquete) que pueda implementar en Debian.
Buenas

Según entiendo quieres un Helpdesk:

apt-get install glpi

No se si podrás o no verlo:

http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en

 
 Salu2s

Saludetes

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CVMjSOaeKuOeCBQ3kYAsZe+nV7L7lP0R79EsJxuKDkqRPsHtQQlHUJm/0oB0eEPD
XOcY5AUrL2UJCrTpZ64Mcs7qymdYaYgJoxWlQMwaLUaahOkKutCN4ZR79dRqlIf1
WjSienmRojxZw4SBjBTI6KI5+s41a/6jHsn75mU5HlHAUhH+qwBpQ+MVmgQXIvan
mt+Qyrmhm8lq31hQxVS1U1t10gjO6FWYR3nvUsouEc/SKfcnXrgqv7vQ4Uv+SYo=
=36jS
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Re: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source

2011-04-14 Por tema Federico Alberto Sayd

El 13/04/11 17:47, Gilberto Luis Díaz Valdés escribió:

Colegas:

Resulta que necesito un sistema que me permita llevar un seguimiento de los
reportes de roturas de hardware que ocurren en mi empresa. Reporte,
defectación, solución, que Especialista atiende el reporte, en qué fecha,
tiempo de respuesta a la solución, etc. Me recomendaron el Mantis y lo
monte, pero en realidad no me sirve, pues el Mantis es para control de Bugs.
Por favor si alguien me pudiese ayudar lo agradecería. Necesito una solución
(Paquete) que pueda implementar en Debian.

Salu2s

Gilberto Luis Díaz Valdés
Director de Informática y Comunicaciones

Esquina 70 y 29B. Playa, La Habana, Cuba
Telefono: (07) 2040185, (07) 2040405 Ext 159
E-mail: gi...@servi.cupet.cu
Jabber: gi...@jb.servi.cupet.cu




   

GLPI o Redmine, este último es un poco más genérico.

Saludos


--
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RE: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source

2011-04-14 Por tema Gilberto Luis Díaz Valdés
Estoy empezando a explorar el glpi, esta bastante bueno. Aunque es la única que 
tengo no puedo hacer comparaciones aun. Lo veo bastante completo. Bastante 
buenp. Muchas gracias por la propuesta.

Salu2s

-Mensaje original-
De: jmramirez (mas_ke_na) [mailto:mas_ke...@hotmail.com] 
Enviado el: jueves, 14 de abril de 2011 10:07
Para: debian-user-spanish@lists.debian.org
Asunto: Re: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source

-BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
Hash: SHA1

Gilberto Luis Díaz Valdés escribió:
 Colegas:
 
 Resulta que necesito un sistema que me permita llevar un seguimiento 
 de los reportes de roturas de hardware que ocurren en mi empresa. 
 Reporte, defectación, solución, que Especialista atiende el reporte, 
 en qué fecha, tiempo de respuesta a la solución, etc. Me recomendaron 
 el Mantis y lo monte, pero en realidad no me sirve, pues el Mantis es para 
 control de Bugs.
 Por favor si alguien me pudiese ayudar lo agradecería. Necesito una 
 solución
 (Paquete) que pueda implementar en Debian.
Buenas

Según entiendo quieres un Helpdesk:

apt-get install glpi

No se si podrás o no verlo:

http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en

 
 Salu2s

Saludetes

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Version: GnuPG v1.4.10 (GNU/Linux)
Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org/

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CVMjSOaeKuOeCBQ3kYAsZe+nV7L7lP0R79EsJxuKDkqRPsHtQQlHUJm/0oB0eEPD
XOcY5AUrL2UJCrTpZ64Mcs7qymdYaYgJoxWlQMwaLUaahOkKutCN4ZR79dRqlIf1
WjSienmRojxZw4SBjBTI6KI5+s41a/6jHsn75mU5HlHAUhH+qwBpQ+MVmgQXIvan
mt+Qyrmhm8lq31hQxVS1U1t10gjO6FWYR3nvUsouEc/SKfcnXrgqv7vQ4Uv+SYo=
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__ Informacin de ESET NOD32 Antivirus, versin de la base de firmas de 
virus 6034 (20110411) __

ESET NOD32 Antivirus ha comprobado este mensaje.

http://www.eset.com




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Re: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source

2011-04-14 Por tema Ramses
El 14/04/2011, a las 22:10, Gilberto Luis Díaz Valdés gi...@servi.cupet.cu 
escribió:

 Estoy empezando a explorar el glpi, esta bastante bueno. Aunque es la única 
 que tengo no puedo hacer comparaciones aun. Lo veo bastante completo. 
 Bastante buenp. Muchas gracias por la propuesta.
 
 Salu2s
 
 -Mensaje original-
 De: jmramirez (mas_ke_na) [mailto:mas_ke...@hotmail.com] 
 Enviado el: jueves, 14 de abril de 2011 10:07
 Para: debian-user-spanish@lists.debian.org
 Asunto: Re: OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source
 
 -BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-
 Hash: SHA1
 
 Gilberto Luis Díaz Valdés escribió:
 Colegas:
 
 Resulta que necesito un sistema que me permita llevar un seguimiento 
 de los reportes de roturas de hardware que ocurren en mi empresa. 
 Reporte, defectación, solución, que Especialista atiende el reporte, 
 en qué fecha, tiempo de respuesta a la solución, etc. Me recomendaron 
 el Mantis y lo monte, pero en realidad no me sirve, pues el Mantis es para 
 control de Bugs.
 Por favor si alguien me pudiese ayudar lo agradecería. Necesito una 
 solución
 (Paquete) que pueda implementar en Debian.
 Buenas
 
Según entiendo quieres un Helpdesk:
 
 apt-get install glpi
 
 No se si podrás o no verlo:
 
 http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
 
 
 Salu2s
 
 Saludetes

El otro día rambién hablaron por aquí de OTRS.


Saludos,

Ramses

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OT - Sistema Para llevar Reportes de Roturas Open Source

2011-04-13 Por tema Gilberto Luis Díaz Valdés
Colegas:

Resulta que necesito un sistema que me permita llevar un seguimiento de los
reportes de roturas de hardware que ocurren en mi empresa. Reporte,
defectación, solución, que Especialista atiende el reporte, en qué fecha,
tiempo de respuesta a la solución, etc. Me recomendaron el Mantis y lo
monte, pero en realidad no me sirve, pues el Mantis es para control de Bugs.
Por favor si alguien me pudiese ayudar lo agradecería. Necesito una solución
(Paquete) que pueda implementar en Debian.

Salu2s

Gilberto Luis Díaz Valdés
Director de Informática y Comunicaciones

Esquina 70 y 29B. Playa, La Habana, Cuba
Telefono: (07) 2040185, (07) 2040405 Ext 159
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Jabber: gi...@jb.servi.cupet.cu




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