AW: [de-discuss] LibreOffice FAQ-Seite
Hallo Harald, -Original-Nachricht- Betreff: Re: [de-discuss] LibreOffice FAQ-Seite Datum: 2018-03-05T16:13:37+0100 Von: "Harald Köster" An: "discuss@de.libreoffice.org" Hallo Harald, Am 05.03.2018 um 10:52 schrieb lo.harald.ber...@t-online.de: > Hallo Harald und *, > > meine Frage wäre, ist eine Teilung der FAQ sinnvoll? > Nach Deinem Vorschlag gibt es dann eine FAQ für das "Produkt" und ich nenne > es mal "Spezifische"-FAQ. richtig, ich würde sie aber nicht "spezifisch" sondern eher Fragen zu 'konkreten Funktionen' nennen. Die Begrifflichkeit obliegt ganz Dir und Dein gwählter Begriff erscheint mir auch explizit richtig zu sein. > Kommen dann noch FAQ zur "Mitarbeit", etc.? > Nach m.M. ist dies nicht sinnvoll. Dies sehe ich im Augenblick nicht. Allerdings weiß man nie, was sich die englischen Web- und Wiki-Ersteller noch ausdenken. Auch im Augenblick laufen wir ihnen mit den beiden Arten von FAQs ja hinterher. Bei den Fragen hab Ich nur versucht, es ein wenig zu machen. > Mein Vorschlag wäre folgender: > > Die jetzige FAQ-Seite (zu erreichen über Produkte) mit einem Link > zu einer neuen Wiki-Seite (Startseite für Wiki-FAQ-Seiten) zu ergänzen. Ich hatte (siehe unten) vorgeschlagen, diese Startseite (für die Wiki-Fragen) auf der Webseite zu erstellen und nicht im Wiki selber. Das Wiki ist primär ein Medium für die community und nicht für Nutzer und ist daher auch nicht so aufgeräumt wie die Webseite. Nutzer sollten daher primär Hilfe und Unterstützung über die Webseite erhalten. Ich weiß, dass gelegentlich von dieser Aufteilung abgewichen wird, würde aber bei neuen Seiten diese grundsätzliche Aufteilung beibehalten wollen. Gegen eine, wie auch immer geartete Aufteilung bin ich auch nicht, nur gegen das Suchen nach diversen FAQ-Seiten, egal mit welcher Intention. Auch würde diese FAQ-Startseite als Menüpunkt im Menü 'Hilfe' auftauchen und dadurch für den Nutzer schnell zu erkennen sein. Ob jeder den Link finden würde, wenn er nur im Text der Seite "Hilfesysteme" eingefügt ist, halte ich für nicht so wahrscheinlich. OK. Wo ich eher Probleme sehe, ist die Tatsache, dass z.Z. die meisten Fragen noch nicht übersetzt sind, und man diesen 'Mangel' auf der Webseite 'zugeben' müsste. Ich könnte gut damit leben, weiß aber nicht, ob dies von jedem so gesehen wird, wenn ein 'Mangel' so öffentlich gemacht wird. Etwas ehrlich zuzugeben halte ich nicht unbedingt für falsch. Das größere Problem sehe ich darin, wie Robert geschildert hat, dass es wahrscheinlich gar keine Übersetzung geben wird, da die Fragen so spezifisch bezüglich der techn. Umgebung sind. Das kann ja nur jemand machen, der genau diese Konfiguartion und Technik hat. Insofern würde ich eine Teilung der Wiki-Seite befürworten für "beantwortet" und "nicht beantwortet. Ich gehe mal davon aus, dass jemand der sich damit auskennt, die techn,. Konfiguration hat und eine konkrete Frage übersetzen möchte, sich schon etwas länger mir den Web- und Wiki-Seiten beschäftigt hat und dann auch eine Seite "nicht beantworteter FAQ" finden wird. Ansonsten kann ihm/ihr ja geholfen werden. > Die jetzige FAQ-Seite sollte dann ruhig von "Produkte" und von "Hilfe" > erreichbar sein. Die jetzige neue FAQ-Seite stellt vielleicht eine 'Hilfe' für die Entscheidung dar, ob man LibreOffice nutzen möchte oder nicht, aber nicht in dem Sinn, dass der Nutzer bei der Anwendung Hilfe benötigt. Daher sehe ich nicht, dass die jetzige neue FAQ-Seite über einen Menüpunkt "FAQ" unter "Hilfe" zu erreichen sein sollte. Ja, da gehen unsere Vorstellungen auseinander. Aber wie hier auf der Liste schon erwähnt, Du machst es und Du bestimmst es letztendlich. Vielleicht kann ich meine Meinung ändern, wenn ich das Fertige gesehen habe. > Die Start-Wiki-Seite verlinkt dann zu allen FAQ-Wiki-Seiten, die vorhanden > sind. > Damit ist eine eindeutige Hirarchie aufgebaut. Auch wenn die Startseite für Wiki-FAQs auf der Webseite angelegt wird, denke ich, dass die Hierarchie erhalten bleibt. Das schau ich mir dann nochmal an, wenn alles fertig ist. Ich wünsche Dir viel Erfolg dabei. Grüße Harald K. Freundliche Grüße Harald B. > -Original-Nachricht- > Betreff: Re: [de-discuss] LibreOffice FAQ-Seite > Datum: 2018-03-05T10:22:38+0100 > Von: "Harald Köster" > An: "discuss@de.libreoffice.org" > > Hallo zusammen, > > zunächst vielen Dank für Eure Rückmeldungen zur FAQ-Seite. Die konkreten > Vorschläge und Korrekturen werde ich noch einarbeiten. > > > Am 04.03.2018 um 11:20 schrieb K-J LibreOffice: >> Hallo zuusammen, >> bei den beiden FAQs handelt es sich um zwei komplett andere Intentionen: >> Die FAQ auf der Webseite sollen nur allgemeine Fragen behandeln und >> müssen nicht so häufig bearbeitet werden, die FAQ auf dem Wiki sollen >> konkrete Probleme darstellen. > Ich sehe da auch 2 verschiedene Zielgruppen. Für die Fragen auf der > neuen FAQ-Seite sehe ich die möglichen zukünftigen Nutzer, die sich über > LibreOffice informieren möchten. Ich habe di
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Hallo Harald und *, meine Frage wäre, ist eine Teilung der FAQ sinnvoll? Nach Deinem Vorschlag gibt es dann eine FAQ für das "Produkt" und ich nenne es mal "Spezifische"-FAQ. Kommen dann noch FAQ zur "Mitarbeit", etc.? Nach m.M. ist dies nicht sinnvoll. Mein Vorschlag wäre folgender: Die jetzige FAQ-Seite (zu erreichen über Produkte) mit einem Link zu einer neuen Wiki-Seite (Startseite für Wiki-FAQ-Seiten) zu ergänzen. Die jetzige FAQ-Seite sollte dann ruhig von "Produkte" und von "Hilfe" erreichbar sein. Die Start-Wiki-Seite verlinkt dann zu allen FAQ-Wiki-Seiten, die vorhanden sind. Damit ist eine eindeutige Hirarchie aufgebaut. Ich hoffe ich konnte mich hiermit verständlich ausdücken. Freundliche Grüße Harald B. -Original-Nachricht- Betreff: Re: [de-discuss] LibreOffice FAQ-Seite Datum: 2018-03-05T10:22:38+0100 Von: "Harald Köster" An: "discuss@de.libreoffice.org" Hallo zusammen, zunächst vielen Dank für Eure Rückmeldungen zur FAQ-Seite. Die konkreten Vorschläge und Korrekturen werde ich noch einarbeiten. Am 04.03.2018 um 11:20 schrieb K-J LibreOffice: > Hallo zuusammen, > bei den beiden FAQs handelt es sich um zwei komplett andere Intentionen: > Die FAQ auf der Webseite sollen nur allgemeine Fragen behandeln und > müssen nicht so häufig bearbeitet werden, die FAQ auf dem Wiki sollen > konkrete Probleme darstellen. Ich sehe da auch 2 verschiedene Zielgruppen. Für die Fragen auf der neuen FAQ-Seite sehe ich die möglichen zukünftigen Nutzer, die sich über LibreOffice informieren möchten. Ich habe diese Fragen daher auch bewusst unter den Menüpunkt "Produkt" gestellt und nicht unter den Punkt Hilfe, wo ein Teil der Fragen vorher gestanden hat. Für die FAQs im Wiki sehe ich als Zielgruppe die Nutzer und eventuell auch Personen, die sich in LibreOffice einarbeiten wollen; die dortigen Fragen beziehen sich in der Regel auf konkrete Funktionen, d.h. es wird beschrieben, wie man was macht. > Sie müssen dynamischer sein. Leider schleppt sich hier allerdings die > Übersetzung bzw. die Arbeit allgemein. Die FAQ im Wiki sollen auch als > EasyHack dienen. Hier ist eine konkrete unterschwellige > Einstiegsmöglichkeit für Neulinge. Ich würde keinen Neuling auf > Silverstripe hetzen wollen. Was man machen könnte, wäre eine Webseite unter 'Hilfe' zu den FAQs im Wiki mit Erklärungen und den Links zur den deutschen und englischen FAQ-Wiki-Seiten natürlich. Erklärt werden sollte, dass diese FAQ-Seiten noch im Aufbau sind und übersetzt werden müssen, und dass dafür auch noch Mitstreiter gesucht werden. Ein Link auf die fertigen FAQs zu Base könnte hier ebenfalls aufgenommen werden. Grüße Harald K. -- LibreOffice - Die Freiheit nehm' ich mir! - www.libreoffice.de -- Liste abmelden mit E-Mail an: discuss+unsubscr...@de.libreoffice.org Probleme? https://de.libreoffice.org/hilfe-kontakt/mailing-listen/abmeldung-liste/ Tipps zu Listenmails: https://wiki.documentfoundation.org/Netiquette/de Listenarchiv: https://listarchives.libreoffice.org/de/discuss/ Alle E-Mails an diese Liste werden unlöschbar öffentlich archiviert -- Liste abmelden mit E-Mail an: discuss+unsubscr...@de.libreoffice.org Probleme? https://de.libreoffice.org/hilfe-kontakt/mailing-listen/abmeldung-liste/ Tipps zu Listenmails: https://wiki.documentfoundation.org/Netiquette/de Listenarchiv: https://listarchives.libreoffice.org/de/discuss/ Alle E-Mails an diese Liste werden unlöschbar öffentlich archiviert
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Hallo *, die von Harald K. zusammengeführten FAQs gehören nach m.M. in die Kategorie "Allgemein" und die von Robert angeführte Seite in die Kategorie "Spezifisch". Würde es da Sinn machen, von der Webseite einfach einen Link auf die entsprechende(n) [spezifische(n)] Wiki-Seite zu machen? Freundliche Grüße Harald B. -Original-Nachricht- Betreff: Re: [de-discuss] LibreOffice FAQ-Seite Datum: 2018-03-03T20:47:26+0100 Von: "Robert Großkopf" An: "discuss@de.libreoffice.org" Hallo *, was ich etwas verwirrend finde: auf den Wiki-Seiten gibt es auch FAQs. Sollten die nicht irgendwie zusammengeführt werden? https://wiki.documentfoundation.org/Faq/Base/de hat zum Beispiel einen hohen Anteil an FAQs in deutschsprachiger Fassung. Gruß Robert -- Homepage: http://robert.familiegrosskopf.de LibreOffice Community: http://robert.familiegrosskopf.de/map_3 -- Liste abmelden mit E-Mail an: discuss+unsubscr...@de.libreoffice.org Probleme? https://de.libreoffice.org/hilfe-kontakt/mailing-listen/abmeldung-liste/ Tipps zu Listenmails: https://wiki.documentfoundation.org/Netiquette/de Listenarchiv: https://listarchives.libreoffice.org/de/discuss/ Alle E-Mails an diese Liste werden unlöschbar öffentlich archiviert -- Liste abmelden mit E-Mail an: discuss+unsubscr...@de.libreoffice.org Probleme? https://de.libreoffice.org/hilfe-kontakt/mailing-listen/abmeldung-liste/ Tipps zu Listenmails: https://wiki.documentfoundation.org/Netiquette/de Listenarchiv: https://listarchives.libreoffice.org/de/discuss/ Alle E-Mails an diese Liste werden unlöschbar öffentlich archiviert
