Re: [FUG-BR] Software para controle de chamados

2009-10-01 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Olá, tem o OTRS, que tem plugins para service desk e todos os padrões ITIL.
no ports /usr/ports/devel/otrs

É o melhor que há, só reque tempo para parametrização, palavras de um amigo

Tempo de download 5 minutos.

Tempo de instalação 10 minutos

Parametrização, não tem tempo...

Mas ele é muito completo.

Allan Homenhuck

2009/10/1 Boniek Morais boniek.mor...@gmail.com:
 Pessoal, boa tarde.

 Gostaria de algumas sugestões sobre software livre para controle de chamados
 help desk. Eu conheço o Ocomon, mas gostaria de saber se existem outras
 alternativas melhores que ele.

 Alguém conhece ou já testou outras ferramentas?


 Att.

 --
 Boniek Morais

 MAIL: boniek.mor...@gmail.com
 MSN: boniek.mor...@hotmail.com
 Skype: boniek.morais

 Only two things are infinite, the universe and
 human stupidity, and I'm not sure about the former.
                                                   Albert Einstein
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Re: [FUG-BR] [spam] Dell + FreeBSD - sugestão de modelo

2009-09-24 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Olá, tenho 3 destes rodando a 1000% a cerca de 1 ano:

Custo total cerca de R$ 8000,00.

 1 271-5061 Servidor PowerEdge T605 com processador AMD Quad Core
Opteron 2350 75W, 2.0GHz 1Ghz HyperTransport
 1 310-8360 Teclado preto com conexão USB
 1 310-8512 POWER CORD, 6FT, C13-C14, PDU
 1 310-8512 POWER CORD, 6FT, C13-C14, PDU
 1 310-9638 Mouse optico para servidores
 1 311-6879 Memória de 1GB,4GB,667MHZ,(4X1GB),1R
 1 311-8744 Segundo Processador AMD Quad Core Opteron 2350 75W, 2.0GHz
1Ghz HyperTransport
 1 313-5990 Unidade de gravados de DVD 16X DVD /-RW interna
 1 320-5757 17IN (17.0 IN) E178FPC SERVERS BCC
 1 330-0179 Documentação eletrônica e Kit com CD Openmanage, PET605
 1 330-0439 Documentação e cabos para Brasil, PET605
 1 341-4424 Disco rígido de 300GB, 3GBPS, SAS, 3.5IN, 15K, hot-plug
 1 341-4424 Disco rígido de 300GB, 3GBPS, SAS, 3.5IN, 15K, hot-plug
 1 341-5437 Sem Unidade de Disquete
 1 341-6175 Placa Controladora PERC6i SAS RAID interna com bateria
 1 341-6879 Gabinete para discos Hot Plug, PowerEdge T605
 1 341-6888 Configuração dos discos em RAID1, suporta 2 discos rígidos
Hot Plug, conectados a Controladora
 1 420-6320 Sem sistema operacional
 1 430-0959 Placa de Rede Intel PRO 1000PT CU, Dual, PCIE
 1 430-2880 Fonte de energia redundante com cabos retos
 1 430-2966 Chave de habilitação para rede local na Placa-mãe para uma porta TOE
 1 911-0418 Sem servico de instalacao no local
 1 911-9917 Sem servico de atendimento no proximo dia util
 1 911-9897 Garantia para Hardware - 1º ano
 1 913-7740 Servico Basico - proximo dia util no local - 1º ano
 1 911-9908 Extensao da Garantia para Hardware
 1 913-8333 Servico Basico - proximo dia util no local - 2º 3º e 4º anos

equipamento dual quadricore, e perfeito.

Sem mais

Allan Homenhuck

2009/9/24 Lawton Bonnevialle lawton.si...@siemens-enterprise.com:
 Sugiro fortemente vc comprar uma máquina que comporte RAID 10, de
 preferência controladora PERC6! claro, isso depende da função do seu
 servidor BSD.

 Welkson Renny de Medeiros wrote:
 **
 (amigos, mandei este email pela manhã mas até agora a mensagem não
 chegou, então lá vai de novo... se já receberam me desculpe... este
 delay deve ser mais uma loucura da LocaWeb =)
 **

 Bom dia amigos.

 Recebi autorização da empresa para cotar um Dell para trocar a sofrida
 máquina onde fica o FreeBSD =)

 Já dei uma sacada no histórico da lista, no Google, aparentemente o
 modelo T300 roda tranquilo (compatível com BSD)... comentaram que a
 controladora SAS dava bronca (performance), e que deveríamos optar por
 PERC, inclusive encontrei isso:
 http://www.zulustips.com/2007/09/06/mpt0-queue-full-event-on-dell-sas-5ir.html
 http://sha.ddih.org/2009/02/23/dell-poweredge-t300-sas-raid-and-freebsd/

 O que me indicam? esse T300 roda bem mesmo no BSD?

 A expectativa de preço é +- 8k... pensei em colocar 2x SAS 300GB (15K
 RPM) com RAID 1 e fonte redundante... dei uma olhada no processador
 QUAD-CORE mais aumenta MUITO o preço.

 A +- 4 meses cotei um PowerEdge 2900 II, com QUAD-CORE, 5 discos SAS
 300GB com RAID 5, + 2 SAS 80 GB (RAID 1), 4 GB RAM, ficou por 12.8k
 (para rodar Windows Server 2003).

 Enfim, estou com um monte de dúvida, com medo de comprar um treco caro
 desses e o bicho não rodar o BSD... indicações de modelos e experiências
 rodando BSD+Dell serão muito bem vindas.

 Abraços,


 -
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Re: [FUG-BR] [spam] Dell + FreeBSD - sugestão de modelo

2009-09-24 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Rodando em 64 bits

2009/9/24 Welkson Renny de Medeiros welk...@focusautomacao.com.br:
 Allan Henrique Homenhuck escreveu:
 Olá, tenho 3 destes rodando a 1000% a cerca de 1 ano:

 Custo total cerca de R$ 8000,00.

  1 271-5061 Servidor PowerEdge T605 com processador AMD Quad Core
 Opteron 2350 75W, 2.0GHz 1Ghz HyperTransport
  1 310-8360 Teclado preto com conexão USB
  1 310-8512 POWER CORD, 6FT, C13-C14, PDU
  1 310-8512 POWER CORD, 6FT, C13-C14, PDU
  1 310-9638 Mouse optico para servidores
  1 311-6879 Memória de 1GB,4GB,667MHZ,(4X1GB),1R
  1 311-8744 Segundo Processador AMD Quad Core Opteron 2350 75W, 2.0GHz
 1Ghz HyperTransport
  1 313-5990 Unidade de gravados de DVD 16X DVD /-RW interna
  1 320-5757 17IN (17.0 IN) E178FPC SERVERS BCC
  1 330-0179 Documentação eletrônica e Kit com CD Openmanage, PET605
  1 330-0439 Documentação e cabos para Brasil, PET605
  1 341-4424 Disco rígido de 300GB, 3GBPS, SAS, 3.5IN, 15K, hot-plug
  1 341-4424 Disco rígido de 300GB, 3GBPS, SAS, 3.5IN, 15K, hot-plug
  1 341-5437 Sem Unidade de Disquete
  1 341-6175 Placa Controladora PERC6i SAS RAID interna com bateria
  1 341-6879 Gabinete para discos Hot Plug, PowerEdge T605
  1 341-6888 Configuração dos discos em RAID1, suporta 2 discos rígidos
 Hot Plug, conectados a Controladora
  1 420-6320 Sem sistema operacional
  1 430-0959 Placa de Rede Intel PRO 1000PT CU, Dual, PCIE
  1 430-2880 Fonte de energia redundante com cabos retos
  1 430-2966 Chave de habilitação para rede local na Placa-mãe para uma porta 
 TOE
  1 911-0418 Sem servico de instalacao no local
  1 911-9917 Sem servico de atendimento no proximo dia util
  1 911-9897 Garantia para Hardware - 1º ano
  1 913-7740 Servico Basico - proximo dia util no local - 1º ano
  1 911-9908 Extensao da Garantia para Hardware
  1 913-8333 Servico Basico - proximo dia util no local - 2º 3º e 4º anos

 equipamento dual quadricore, e perfeito.

 Sem mais

 Allan Homenhuck


 Máquina de responsa =)

 Pessoal aqui na empresa não gosta muito de AMD (não me pergunte
 porque)... vou analisar esse modelo usando INTEL (se for possível).

 Tá rodando com FreeBSD 386 ou 686?

 Acho que já li alguma coisa sobre o OpenManage não rodar no BSD, confere?

 --
 Welkson Renny de Medeiros
 Focus Automação Comercial
 Desenvolvimento / Gerência de Redes
 welk...@focusautomacao.com.br

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Re: [FUG-BR] LM77 thermal monitor

2009-09-04 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Olá, já fiz monitoramento de temperatura com o LM78, para tanto usava o
http://www.freshports.org/sysutils/lmmon/
Dá uma olhada ele pode ser compatível com seu monitor de temp.


Sem mais

Allan Homenhuck

2009/9/4 Edgar Arrais ed...@bsd.com.br:
 Alguem sabe se no FreeBSD existe suporte ao sensor LM77 da National ?
 Algum software, configuração especifica..
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Re: [FUG-BR] Res: Soft para acompanhamento de suporte

2009-07-27 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Olá,
Para trabalhar com ITIL e ServiceDesk o melhor na minha opinião é o
OTRS. http://www.otrs.com/en/products/otrsitsm/
pode ser encontrado em ports/devel/otrs/


Sem mais

Allan Homenhuck

2009/7/24 Thiago Gomes thiagome...@gmail.com:
 Algum destes tem base de conhecimento e algo para o ITIL ?

 tambem algum pode ser integrado ao AD ? sei que o ocomon ainda nao pode.

 2009/7/24 Alberane Lúcio alber...@yahoo.com.br:
 Anderson...

 Testamos o OCOMON tentamos uma solução caseira... mas o que caiu como 
 uma luva para o nosso caso foi o OSTicket(http://osticket.com/) 
 principalmente se você atende ä solicitações diretamente de clientes... é 
 fácil não é necessário que o cliente tenha credenciais no sistema 
 etc...

 Com Ele anotamos os chamados... com o tempo criamos vários relat'rios para 
 análises específicas


 _
 Atenciosamente

 Alberane Lúcio Thiago da Cunha
 Varginha / MG
 Linux User #396371


 Visite:
 alberane.wordpress.com

 






 
 De: Anderson Alves de Albuquerque anderso...@gmail.com
 Para: Lista Brasileira de Discussão sobre FreeBSD (FUG-BR) 
 freebsd@fug.com.br
 Enviadas: Sexta-feira, 24 de Julho de 2009 1:13:54
 Assunto: [FUG-BR] Soft para acompanhamento de suporte

 Alguém indicaria algum Soft para acompanhamento de suporte?

 Queria algo simples. Preciso apenas que os usuários façam as solicitações
 que viram Ordem de serviço, depois a equipe registra os resultados das
 Ordens de serviço.


 --
 [], Anderson Alves de Albuquerque.
 ---
 E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @)
 andersonaa#gmail.com (replace # by @)
 ICQ: 73222660
 ---
 -
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 Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados
 http://br.maisbuscados.yahoo.com
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Re: [FUG-BR] [Dúvida STMP]

2009-07-14 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Olá Ederson como vai,
Já verificou seu dns reverso?

Sem mais


Allan Homenhuck

2009/7/13 Ederson de Moura eder...@gmail.com

 Olá Pessoal,

 Uma dúvida sobre Qmail + SMTP? Tenho um sistema que envia um email
 quando o usuário
 faz uma requisão, porém o Gmail está detectando isso como spam,
 sendo que o usúario
 e conta são válidos, mesmo eu criando outra conta nesse domínio e
 enviando pelo WebMail,
 o Gmail está detectando diretamente isso como spam, ou seja, agora
 ele está assumindo tudo
 que vem do meu dominío para spam.

 Alguém sabe o que pode ser?

 Abs, edm

 --
 Ederson de Moura
 -
 Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
 Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
-
Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd


Re: [FUG-BR] [Dúvida STMP]

2009-07-14 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Já testou algum tipo de rbl?
http://www.blacklistalert.org

No Aguardo

Allan Homenhuck

2009/7/14 Ederson de Moura eder...@gmail.com:
 Oi Allan,

 Sim, o DNS reverso está ok, o que deixa o problema mais estranho.

 Abs, edm.


 2009/7/14 Allan Henrique Homenhuck homenh...@gmail.com:
 Olá Ederson como vai,
 Já verificou seu dns reverso?

 Sem mais


 Allan Homenhuck

 2009/7/13 Ederson de Moura eder...@gmail.com

 Olá Pessoal,

 Uma dúvida sobre Qmail + SMTP? Tenho um sistema que envia um email
 quando o usuário
 faz uma requisão, porém o Gmail está detectando isso como spam,
 sendo que o usúario
 e conta são válidos, mesmo eu criando outra conta nesse domínio e
 enviando pelo WebMail,
 o Gmail está detectando diretamente isso como spam, ou seja, agora
 ele está assumindo tudo
 que vem do meu dominío para spam.

 Alguém sabe o que pode ser?

 Abs, edm

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 Ederson de Moura
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 Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
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 Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd




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Re: [FUG-BR] [Dúvida STMP]

2009-07-14 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Este também é interessante:
http://www.mxtoolbox.com/diagnostic.aspx

Sem mais

Allan


2009/7/14 Allan Henrique Homenhuck homenh...@gmail.com:
 Já testou algum tipo de rbl?
 http://www.blacklistalert.org

 No Aguardo

 Allan Homenhuck

 2009/7/14 Ederson de Moura eder...@gmail.com:
 Oi Allan,

 Sim, o DNS reverso está ok, o que deixa o problema mais estranho.

 Abs, edm.


 2009/7/14 Allan Henrique Homenhuck homenh...@gmail.com:
 Olá Ederson como vai,
 Já verificou seu dns reverso?

 Sem mais


 Allan Homenhuck

 2009/7/13 Ederson de Moura eder...@gmail.com

 Olá Pessoal,

 Uma dúvida sobre Qmail + SMTP? Tenho um sistema que envia um email
 quando o usuário
 faz uma requisão, porém o Gmail está detectando isso como spam,
 sendo que o usúario
 e conta são válidos, mesmo eu criando outra conta nesse domínio e
 enviando pelo WebMail,
 o Gmail está detectando diretamente isso como spam, ou seja, agora
 ele está assumindo tudo
 que vem do meu dominío para spam.

 Alguém sabe o que pode ser?

 Abs, edm

 --
 Ederson de Moura
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Re: [FUG-BR] (OT) Oracle compra Sun, jera fim do mysql e java a ser cobrado.

2009-04-21 Por tôpico Allan Henrique Homenhuck
Bom dia, tenho participado inativamente da lista por falta de tempo,
trabalho com BSD a 7 anos, aprendi muito com o Diego Link que ja foi usuário
assíduo da lista, acredito que ainda é moderador da mesma, trabalho com
linux, a cerca de 9 anos, e sou DBA Oracle.
Resolvi postar neste assunto para tentar melhorar o entendimento de todos
neste assunto ok.

1. INNODB, ferramenta usada no mysql, foi desenvolvida e suportada até hoje
pela Oracle;
2. BerkleyDB, é suportada a cerca de 6 anos pela Oracle, tendo evoluindo
muito desde então;
3. MySQL, o produto será incluído nos produtos de banco de dados da empresa.

A politica da oracle não tem tendencia predatória, então provavelmente
haverá sim evolução no mysql, não creio que ele terá super funcionalidades
oriundas do oracle, como os flashbacks,etc. nem mesmo um bom suporte a
tablespace, pois acredito que desvirtuaria o objetivo do banco Mysql.

Sem mais

Allan Homenhuck


2009/4/20 Nilton Jose Rizzo ri...@i805.com.br

 On Mon, 20 Apr 2009 15:46:04 -0300, irado furioso com tudo wrote
  Em Mon, 20 Apr 2009 15:08:44 -0300
  Giancarlo Rubio gianru...@gmail.com, conhecido consumidor de drogas
  (BigMac's com Coke) escreveu:
 
   Sugiro que leiam http://www.oracle.com/sun/sun-faq.pdf
  
   Tem bastante respostas as perguntas acima.
 
  apenas informa, basicamente, que tanto o MySQL quanto o java
  continuarão a ser suportados, sendo incorporados às respectivas
  linhas de produtos da Oracle. Nada a respeito de continuar de
  grátis ou de ser Livre, algum dia.
 

 Pelo que entendi acho que é até pior ... pois não dizem que iram
  mater o desenvolvimento do MySQL, já o Java eles afirmam isso, pois
  irão incorporar o InnoDB, Barkeley DB  e outras features do Mysql
  no Oracle 11g

  Se endenti direito ... :( Uma pena pois sempre achei o Mysql um poderoso e
  estável Banco de Dados

  IMHO, a especulação inicial continua válida.
 
  flames  /dev/null
 
  --
   saudações,
   irado furioso com tudo
   Linux User 179402/FreeBSD BSD50853/FUG-BR 154
   Não uso drogas - 100% Miko$hit-free
  Homem que desmunheca e mulher que pisa duro, não enganam nem no escuro.
  -
  Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
  Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd


 --
 Nilton José Rizzo
 805 Informatica
 Disseminando tecnologias
 021 2413 9786

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