Re: Re :Re: [FRnOG] [MISC] Concours d'excuses hallucinantes

2021-07-29 Par sujet Richard Klein
Ah oui tous les ans l'opérateur en question coupe la 4G ou quelques bandes
car les clims n'arrivent pas à compenser les fortes températures.

Pour la petite histoire la coupure des bandes 4G partiel la nuit permet
d'alléger de 10% la note d'électricité.
Et bien sûr lorsque le besoin monte en charge les autres bandes se
réactivent .

Richard

Le jeu. 29 juil. 2021 à 17:04, gaël Lestra de Violet tel & com <
g...@votre-operateur-local.fr> a écrit :

> L’été dernier de mémoire, un opérateur mobile qui avait un incident
> aléatoire de surchauffe en station radio
> Cause: forte chaleur (vive l’ingénieurie Climatique)
> Zone: toute France (mercis qd même !)
>
>
>
> jeudi 29 juillet 2021 à 15:06:55 +0100, Mickael Monsieur <
> mickael.monsi...@gmail.com>:
> >> Le 29 juil. 2021 à 15:38, Vincent Duvernet 
> a écrit :
> >>
> >> Glop,
> >>
> >> La mienne date de cette semaine.
> >> Tout se passe dans un DC français ayant réalisé un grand BBQ pour ses
> clients.
> >>
> >> On constate une attaque ce dimanche matin sur l'un de nos serveurs à
> partir de 3 IP russes. 12 k requêtes / heure.
> >> 'tain, non content de vouloir faire leur propre Internet russe
> déconnecté du reste du monde, ils viennent essayer de piller les données
> sur un blog de chiens de traineaux.
> >> Alors bon, je sais que le husky vient de chez eux à l'origine mais
> quand même ^^
> >>
> >> J'ouvre un ticket chez OVH pour confirmer.
> >>
> >> 1ère réponse du support :
> >> " Je vous invite à comparer les moments de pics et de surcharges avec
> les logs de votre hébergement afin de lancer l'optimisation de vos scripts."
> >
> >
> >Désolé mais c’est pas des excuses hallucinantes ca.. C’est juste le
> support incompétent qu’ils fournissent à leurs milliers de clients tous les
> jours.
> >
> >
> >>
> >> Ah c'est sûr, répondre ça 2 heures après l'ouverture du ticket, c'est
> vraiment pour faire croire qu'ils sont réactifs.
> >
> >La question que je me pose c’est si tu es si mécontent d’eux, pourquoi tu
> vas pas voir ailleurs ?
> >
> >>
> >> J'ai du prendre 5 min pour retrouver mon calme et ne pas l'incendier.
> >>
> >> Vincent Duvernet
> >>
> >> ---
> >> Liste de diffusion du FRnOG
> >> http://www.frnog.org/
> >
> >
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Re :Re: [FRnOG] [MISC] Concours d'excuses hallucinantes

2021-07-29 Par sujet gaël Lestra de Violet tel & com
L’été dernier de mémoire, un opérateur mobile qui avait un incident aléatoire 
de surchauffe en station radio 
Cause: forte chaleur (vive l’ingénieurie Climatique)
Zone: toute France (mercis qd même !) 



jeudi 29 juillet 2021 à 15:06:55 +0100, Mickael Monsieur 
:
>> Le 29 juil. 2021 à 15:38, Vincent Duvernet  a 
>> écrit :
>> 
>> Glop,
>> 
>> La mienne date de cette semaine.
>> Tout se passe dans un DC français ayant réalisé un grand BBQ pour ses 
>> clients.
>> 
>> On constate une attaque ce dimanche matin sur l'un de nos serveurs à partir 
>> de 3 IP russes. 12 k requêtes / heure.
>> 'tain, non content de vouloir faire leur propre Internet russe déconnecté du 
>> reste du monde, ils viennent essayer de piller les données sur un blog de 
>> chiens de traineaux.
>> Alors bon, je sais que le husky vient de chez eux à l'origine mais quand 
>> même ^^
>> 
>> J'ouvre un ticket chez OVH pour confirmer.
>> 
>> 1ère réponse du support : 
>> " Je vous invite à comparer les moments de pics et de surcharges avec les 
>> logs de votre hébergement afin de lancer l'optimisation de vos scripts."
>
>
>Désolé mais c’est pas des excuses hallucinantes ca.. C’est juste le support 
>incompétent qu’ils fournissent à leurs milliers de clients tous les jours. 
>
>
>> 
>> Ah c'est sûr, répondre ça 2 heures après l'ouverture du ticket, c'est 
>> vraiment pour faire croire qu'ils sont réactifs.
>
>La question que je me pose c’est si tu es si mécontent d’eux, pourquoi tu vas 
>pas voir ailleurs ? 
>
>> 
>> J'ai du prendre 5 min pour retrouver mon calme et ne pas l'incendier.
>> 
>> Vincent Duvernet
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