[Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[Amedeo Fadini]

Grazie Sandro,
Ho sempre il dubbio di non aver capito del tutto come funziona...
Entro correttamente e posso segnalare un nuovo problema... poi che
succede? Ci mette mano qualcuno degli sviluppatori italiani? Ci deve
esser qualcuno che traduce la descrizione e invia il ticket tramite
osgeo.org o sono in qualche misura collegati

amefad
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[G. Allegri]

Credo se ne dovrebbe far carico la comunità italiana (per QGIS magari anche
quella della nuova lista italiana), e riportare il problema nei tracker
ufficiali. Questo servizo (Sandro, dimmi se interpreto bene le tue
intenzioni) sarebbe di aiuto agli utenti italiani poco pratici d'inglese
e/o dei traker ufficaili, dove magari vengono gestiti con terminologia e
modalità troppo tecniche.
In pratica un ponte tra i tecnici internazioni e gli utenti italiani.

Poi se un problema (o una richiesta di nuove feature) richiedesse un
supporto di sviluppo, gli sviluppatori e le ditte di supporto italiani
potrebbero proporsi per valutare un incarico per la sua gestione...

giovanni

Il giorno 11 aprile 2016 12:03, Amedeo Fadini  ha scritto:

> Grazie Sandro,
> Ho sempre il dubbio di non aver capito del tutto come funziona...
> Entro correttamente e posso segnalare un nuovo problema... poi che
> succede? Ci mette mano qualcuno degli sviluppatori italiani? Ci deve
> esser qualcuno che traduce la descrizione e invia il ticket tramite
> osgeo.org o sono in qualche misura collegati
>
> amefad
> ___
> Gfoss@lists.gfoss.it
> http://lists.gfoss.it/cgi-bin/mailman/listinfo/gfoss
> Questa e' una lista di discussione pubblica aperta a tutti.
> I messaggi di questa lista non hanno relazione diretta con le posizioni
> dell'Associazione GFOSS.it.
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Giovanni Allegri
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[Paolo Cavallini]

Il 11/04/2016 12:20, G. Allegri ha scritto:
> Credo se ne dovrebbe far carico la comunità italiana (per QGIS magari anche
> quella della nuova lista italiana), e riportare il problema nei tracker
> ufficiali.
...
> In pratica un ponte tra i tecnici internazioni e gli utenti italiani.

Attenzione: non sono sicuro che ci sia abbastanza manodopera volontaria
nella comunità italiana per garantire questo.
Credo sia importante non creare aspettative (tu segnala il tuo problema
qui, e qualcuno lo riferirà alla comunità internazionale) senza un
servizio solido che le sostenga.
Saluti.

-- 
Paolo Cavallini - www.faunalia.eu
QGIS & PostGIS courses: http://www.faunalia.eu/training.html
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[Sandro Santilli]

On Mon, Apr 11, 2016 at 12:20:38PM +0200, G. Allegri wrote:
> Credo se ne dovrebbe far carico la comunità italiana (per QGIS magari anche
> quella della nuova lista italiana), e riportare il problema nei tracker
> ufficiali. Questo servizo (Sandro, dimmi se interpreto bene le tue
> intenzioni) sarebbe di aiuto agli utenti italiani poco pratici d'inglese
> e/o dei traker ufficaili, dove magari vengono gestiti con terminologia e
> modalità troppo tecniche.
> In pratica un ponte tra i tecnici internazioni e gli utenti italiani.

Confermo, l'intenzione e' questa.

Avendo sentito tante volte, in questa lista, che aprire un ticket
e' difficile (causa problemi di lingua) potrebbe essere utile un
supporto di "prima raccolta" della segnalazione. Tante volte
e' stata usata direttamente la mailing list a questo scopo.

> Poi se un problema (o una richiesta di nuove feature) richiedesse un
> supporto di sviluppo, gli sviluppatori e le ditte di supporto italiani
> potrebbero proporsi per valutare un incarico per la sua gestione...

In realta' non avevo alcuna intenzione di limitare l'aggiudicabilita' di
commesse ai soli italiani, che potrebbe essere un disservizio al
committente, ma comunque immagino possa anche servire a questo scopo,
se un potenziale finanziatore preferisce comprare localmente :)

--strk;
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[Totò Fiandaca]

Il giorno 11 aprile 2016 12:50, Sandro Santilli  ha
scritto:

> Confermo, l'intenzione e' questa.
>
> Avendo sentito tante volte, in questa lista, che aprire un ticket
> e' difficile (causa problemi di lingua) potrebbe essere utile un
> supporto di "prima raccolta" della segnalazione. Tante volte
> e' stata usata direttamente la mailing list a questo scopo.
>

​Intanto grazie Sandro.
Non sono un esperto di Github e tanto meno di gogs, ma per aprire una
segnalazione (ticket) devo andare su crea nuovo repository?

se lo scopo è facilitare la segnalazione occorre pure una guida rapida per
come fare!!!

grazie e saluti​



-- 
*Salvatore Fiandaca*
*mobile*.:+39 327.493.8955
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*blog:** https://pigrecoinfinito.wordpress.com/
*

43°51'0.54"N  10°34'27.62"E - EPSG:4326

“Se la conoscenza deve essere aperta a tutti,
perchè mai limitarne l’accesso?”
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[Sandro Santilli]

On Mon, Apr 11, 2016 at 01:17:58PM +0200, Totò Fiandaca wrote:

> Non sono un esperto di Github e tanto meno di gogs, ma per aprire una
> segnalazione (ticket) devo andare su crea nuovo repository?

No, dovrai andare su "Problemi" dopo aver selezionato il repository
relativo al progetto di cui vuoi segnalare problemi.

Ad esempio, da questa pagina:
https://git.osgeo.org/_gogs_/osgeo.it/servizio-gogs
puoi segnalare problemi relativi al servizio stesso.

> se lo scopo è facilitare la segnalazione occorre pure una guida rapida per
> come fare!!!

Puoi provare a buttare giu' due righe sul wiki associato:
https://git.osgeo.org/_gogs_/osgeo.it/servizio-gogs/wiki

Ricorda pero' che e' tutto ancora sperimentale !

--strk;
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[Sandro Santilli]

On Mon, Apr 11, 2016 at 04:09:14PM +0200, Sandro Santilli wrote:
> On Mon, Apr 11, 2016 at 01:17:58PM +0200, Totò Fiandaca wrote:

> > se lo scopo è facilitare la segnalazione occorre pure una guida rapida per
> > come fare!!!
> 
> Puoi provare a buttare giu' due righe sul wiki associato:
> https://git.osgeo.org/_gogs_/osgeo.it/servizio-gogs/wiki
> 
> Ricorda pero' che e' tutto ancora sperimentale !

Ancora meglio sarebbe tradurre la documentazione di gogs:
https://github.com/gogits/docs
Attualmente c'e' solo in tedesco, inglese, francese e cinese :)

--strk;
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[Paolo Cavallini]

Il 11/04/2016 16:22, Sandro Santilli ha scritto:

> Ancora meglio sarebbe tradurre la documentazione di gogs:
> https://github.com/gogits/docs
> Attualmente c'e' solo in tedesco, inglese, francese e cinese :)

Per piacere, se il servizio diventera' operativi, specificate a lettere
cubitali che non e' un sistema di supporto ufficiale, e che non c'e'
nessuna garanzia che quanto segnalato vada da qualche parte.
Sollevare aspettative e frustrarle è qualcosa da evitare assolutamente IMHO.
Saluti.

-- 
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[matteo]

Ciao Sandro,

grazie per il lavoro e per l'idea.

non vorrei che questo nuovo "servizio" fatto ad hoc per gli utenti 
italiani incasinasse un pochino la situazione.. mi spiego..


effettivamente per un utente è sicuramente più facile segnalare un 
problema sul portale che hai creato, ma poi ci dovrebbe essere cmq 
qualcuno che inoltra la segnalazione all issue tracker ufficiale (perchè 
gli sviluppatori seguono quello)..


non credo ci siano risorse per prendere le segnalazioni in italiano, 
tradurle, adattarle al issue tracker (forse il lavoro più grosso) e 
inviarle..


l'idea è ottima, le mie non sono critiche ma osservazioni..

magari si potrebbe spendere del tempo per migliorare la parte del sito 
di QGIS dove viene spiegato come segnalare un bug..


https://www.qgis.org/en/site/getinvolved/development/bugreporting.html

solo la mia opionione

Grazie per lo sforzo

Matteo
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Re: [Gfoss] Fwd: servizio sperimentale per segnalazione bachi in italiano

[Sandro Santilli]

On Mon, Apr 11, 2016 at 07:41:38PM +0200, matteo wrote:

> effettivamente per un utente è sicuramente più facile segnalare un problema
> sul portale che hai creato, ma poi ci dovrebbe essere cmq qualcuno che
> inoltra la segnalazione all issue tracker ufficiale (perchè gli sviluppatori
> seguono quello)..

C'e' anche da dire che non e' detto basti segnalare un problema perche' quello
venga risolto. Un bug tracker serve, a mio avviso, ad appunto tenere traccia
di un problema. Non bisogna pensare che basti segnalare un problema perche'
questo venga risolto magicamente da qualcuno, e questo vale anche per il bug
tracker ufficiale/internazionale. Invece, se si ha un problema, puo' essere
comodo prenderne un appunto, anche per non ri-spiegarlo ad un eventuale
consulente che si contatti per farselo risolvere. Oppure per raccogliere
da altri utenti la loro esperienza col caso specifico (per scoprire magari
che il problema sta nella propria configurazione anziche' nel programma).

Insomma, vedo la disponibilita' di un tracker come uno strumento di
costruzione di una comunita', al pari di questa mailing list (che
altrimenti potremmo deinire inutile, visto che gli sviluppatori seguono
la mailing list internazionale).

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