Merci pour les infos
Je vais commencer l'implémentation sous forme de plugin afin d'être le
moins invasif possible
je reste dans l'attente de conseil pour être le plus facile à integrer
possible
et sûrement je reviendrai avec des question précise
Merci d'avance
Remi Collet a écrit :
Le 25/10/2009 10:25, zorg a écrit :
Bonjour
Pour le besoin d'un de nos client nous souhaitons implémenter SLA sur
ticket + alerting (https://forge.indepnet.net/issues/show/591)
Ce ticket date un peu.
Les dernières réflexion sur l'implémentation des SLA est sur le Wiki
https://forge.indepnet.net/wiki/glpi/GlpiSla
C'est ce qui est prévu pour la 0.80
Je laisse les chefs répondre sur le meilleur moyen de réaliser ça de
manière à pouvoir être éventuellement intégré.
+
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