Frequently Asked Question (FAQ) Radio Program for Prepaid Registration No. FAQ
1 Q : Mengapa nomor prabayar saya harus didaftarkan ? A : Dengan mendaftarkan nomor prabayar, bapak/ibu telah menyelesaikan kewajiban regulasi pemerintah yang diatur pada Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika nomor 23 bulan Oktober 2005. Selain itu, diharapkan dengan adanya ketentuan registrasi ini pelanggan makin nyaman menggunakan layanan telekomunikasi karena terjaga dari hal-hal atau tindakan-tindakan yang merugikan. Bagi XL sendiri, dengan adanya data prabayar makin memudahkan untuk mendesign produk-produk yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan sesuai segment. 2 Q : Selain memenuhi kewajiban pemerintah, apakah saya mendapat keuntungan lainnya ? A : Untuk pengguna Bebas, secara otomatis dapat bergabung pada Klub Vibe yang memberikan banyak keistimewaan tambahan, diantaranya tiket gratis nonton konser Peterpan, hadiah mingguan, bulanan serta grand prize, discount di Outlet- outlet yang telah bekerja sama dengan XL, kemudian setiap pengisian ulang minimum Rp. 25.000 bapak/ibu mendapatkan 1 point setiap kelipatan Rp. 5.000. Point yang telah terkumpul dapat ditukarkan dengan pulsa isi ulang kembali. Outlet outlet yang telah bekerjasama dengan XL, diantaranya: National : DiscTarra, Coffee Bean, Papa Rons Jakarta : Kat Salon, Front Row, Fish n Co, Water Boom Yogyakarta : Peppermint Ice Cream, Java Café & Resto, Yogya Chicken, Dixie Dining Manado : Drink Mania, sky dine & lounge Bali : Water boom, Aji katsu, Paradiso Bowling XL akan terus menambah outlet outlet di kota-kota lainnya, dan program-program baru bagi anggota Klub VIBE, jadi jangan ragu lagi untuk mendaftarkan nomor bapak/ibu untuk mendapatkan banyak keistimewaan 3 Q : Bagaimana cara mendaftarkan nomor prabayar XL saya ? A : XL sebagai operator seluler sangat mendukung program pemerintah untuk registrasi prabayar dan menginginkan kemudahan pendaftaran bagi pengguna Bebas dan Jempol. Oleh karena itu dibuka beberapa jalur pendaftaran bebas biaya, pengguna tinggal memilih jalur pendaftaran yang termudah. 1. Dengan mengirim sms ke nomor singkat 4444 dengan kata kunci Daftar, kemudian silahkan ikuti instruksi selanjutnya. 2. Datang dan mengisi formulir di XL Center atau XL Kita terdekat 3. Mengisi formulir di website XL : www.xl.co.id <http://www.xl.co.id/> 4. Mengirimkan data data melalui email ke [EMAIL PROTECTED] atau mengirimkan melalui fax ke 021-57959828 5. Menghubungi layanan pelanggan 818 4 Q : Data apa saja yang perlu saya berikan kepada XL ? A : Data utama yang diperlukan adalah, nomor handphone, nama lengkap, alamat lengkap, tempat dan tanggal lahir, serta nomor identitas seperti KTP, SIM, Passport, Kartu Pelajar/Mahasiswa yang berlaku 5 Q : Nomor Identitas apa saja yang bisa digunakan untuk melakukan registrasi prabayar ? A : Dapat menggunakan KTP, SIM, Passport, Kartu Pelajar/Mahasiswa yang masih berlaku 6 Q : Bagaimana bila saya belum memiliki kartu identitas ? A : Bagi anak di bawah 17 tahun yang belum memiliki kartu pelajar atau KTP, bisa didaftarkan atas nama orang tua berikut kartu identitasnya 7 Q : Saya memiliki beberapa nomor XL, apakah saya perlu mendaftarkan keseluruhan nomor saya ? A : Betul, setiap nomor XL yang Bapak/Ibu miliki perlu didaftarkan satu persatu. Agar lebih memudahkan, Bapak/Ibu dapat datang ke XL Center untuk memberikan nomor-nomor yang dimiliki dengan data yang sama. Staff Customer service kami di XL Center akan mendaftarkan seluruh nomor Bapak/Ibu secara satu-persatu. 8 Q : Apakah registrasi ini hanya berlaku bagi pemilik nomor lama saja ? A : Saat ini XL telah menerapkan registrasi prabayar ini bagi pengguna prabayar lama dan juga bagi para pengguna XL yang baru. Setiap pembelian starter pack Bebas atau Jempol diharapkan untuk melakukan pendaftaran di tempat pembelian kartu 9 Q : Apa saja usaha yang telah dilakukan XL untuk menginformasikan program registrasi prabayar ini A : Demi mensukseskan program ini, XL telah melakukan beberapa upaya untuk mensosialisasikan program diantaranya adalah menghubungi pengguna secara langsung, pemberitahuan melalui sms, iklan di media massa, flyer, informasi di XL Center/XL Kita, road show juga melalui program talkshow di radio-radio seperti sekarang ini. 10 Q : Bagaimana caranya memastikan bahwa nomor XL saya telah terdaftar A : XL akan memberikan PIN sebagai bukti registrasi prabayar, apabila bapak/ibu ingin memastikan pendaftaran yang telah dilakukan juga dapat mengirimkan sms ke nomor singkat 4444 dengan cara mengetik : Cek(spasi)PIN 11 Q : Saya telah berulang kali mengirimkan data melalui sms ke 4444, tetapi belum juga berhasil A : Kemungkinan format pengetikan sms Bapak/Ibu kurang tepat sehingga masih diakukan penolakan. Kami memberikan contoh cara format yang dapat diterima oleh system kami. Mohon bapak/ibu dapat mengikuti contoh format yang telah diberikan, atau bila bapak/ibu mengalami kesulitan dapat menghubungi layanan pelanggan 818 untuk melanjutkan pendaftaran 12 Q : Bagaimana cara format pengetikan pendaftaran melalui sms 4444 yang benar A : Ada 4 langkah mudah yang perlu diikuti untuk menyelesaikan proses pendaftaran 1. ketik daftar kirim ke 4444 2. ketik Daftar1#nama#tempat lahir#tgl lahir (dd/mm/yyyy)#jenis kelamin (L/P) 3. ketik Daftar 2# nomor identitas#type identitas#alamat lengkap 4. ketik OK, untuk menyelesaikan proses registrasi dan menerima PIN nomor identitas : nomor KTP/SIM/Passport/Kartu Pelajar/Mahasiswa type identitas : Ketikkan type identitas sesuai nomor identitas yang diberikan yaitu KTP/SIM/Passport/Kartu Pelajar/Mahasiswa 13 Q : Apakah dengan memberikan data prabayar, saya dapat mengganti kartu XL saya bila hilang ? A : Tentu saja, apabila kartu prabayar XL bapak/ibu hilang silahkan datang ke XL Center terdekat dalam 14 hari kerja untuk mengganti kartu yang hilang dengan nomor yang sama. Bapak/Ibu cukup membawa kartu identitas saja, apabila data Bapak/Ibu yang pernah diberikan saat registrasi prabayar masih sama saat melakukan penggantian kartu maka akan mempermudah kami saat melakukan verifikasi. 14 Q : Saya telah mendaftarkan nomor prabayar kepada XL namun kartu Sim (Sim Card) saya saat ini sudah tidak bisa digunakan lagi A : Apabila kartu bapak/ibu telah melewati masa tenggang dan ingin menggunakan kembali nomor yang sama, silahkan bapak/ibu datang ke XL Center terdekat dengan membawa copy identitas. Apabila data yang bapak/ibu berikan sama dengan data pendaftaran akan mempermudah saat melakukan verifikasi. Untuk pengaktifan kartu kembali bapak/ibu diminta untuk membeli starter pack baru dan membayar biaya reaktivasi Rp. 55.000 15 Q : Kapan waktu akhir yang ditentukan untuk melakukan registrasi ? Dan apa yang terjadi bila saya tidak melakukan registrasi nomor prabayar ? A : Diharapkan XL telah berhasil melakukan registrasi bagi seluruh nomor prabayar saat batas waktu akhir yaitu 28 April 2006. Bila sampai batas waktu tersebut berakhir maka sesuai peraturan pemerintah pengguna tersebut akan kehilangan hak untuk menggunakan layanan jasa telekomunikasinya. Tentunya diperlukan kerjasama antara pemerintah, penyedia jasa layanan telekomunikasi dan masyarakat untuk mensukseskan program ini 16 Q : Apakah data saya dijamin kerahasiaannya ? A : Kami akan menjamin kerahasiaan data yang diberikan sebagaimana selama ini kami juga menyimpan kerahasiaan data bagi pelanggan pascabayar (Xplor) XL. Mohon bapak/ibu juga menyimpan dengan baik PIN registrasi yang diberikan. 17 Q : Apakah di negara lain juga diterapkan regulasi mengenai registrasi kartu prabayar ? A : Ya, beberapa negara lain juga telah menerapkan regulasi ini, contohnya negara tetangga kita yaitu Malaysia dan Singapura. Informasi terakhir yang kami terima Australia, Jerman, Jepang, Norwegia, Swiss, Thailand juga telah menerapkan ketentuan registrasi bagi warga negaranya. [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Tired of hearing the same songs over and over? Listen to Internet Radio! Skip songs. Click to listen to LAUNCHcast! http://us.click.yahoo.com/.mKGzA/HARHAA/kkyPAA/iPMolB/TM --------------------------------------------------------------------~-> ================================================================= "Morning greetings doesn't only mean saying 'Good Morning'. It has silent message saying that I remember you when I wake up. Wish you have a Great Day!" -- Ida Arimurti Jangan lupa simak IDA KRISNA SHOW SENIN HINGGA JUMAT di 99,1 DELTA FM Jam 4 sore hingga 8 malam dan kirim sms di 0818 333 582. ================================================================= Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/idakrisnashow/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
