---------- Forwarded message ----------
From: Anugerah W <[EMAIL PROTECTED]>
Maaf OOT

Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i
Moderator Milis [EMAIL PROTECTED]
Di tempat

Dengan hormat,

Sehubungan dengan tugas akhir saya dalam menyelesaikan pendidikan di
Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti, maka saya melakukan penelitian
dengan judul "Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Relational Benefit pada
Konsumen Online Shopping dan Pengaruhnya Terhadap Komitmen Situs"

Saya adalah:
Nama    : Anugerah Wulandari
NIM     : 022.02.0719
Jurusan : Manajemen Pemasaran

Untuk itu saya mengharapkan bantuan dan dukungan dari
Bapak/Ibu/Saudara/i sekalian untuk berpartisipasi dengan mengisi
kuisioner yang terlampir berikut ini dengan sejujur-jujurnya dan
selengkap-lengkapnya. Data Bapak/Ibu/Saudara/i akan dirahasiakan dan
hanya digunakan untuk penelitian.

Kuisioner ini hanya ditujukan untuk responden yang pernah membeli di
Situs Amazon (Bisa Amazon.com, amazon.de, amazon.co.jp, amazon.co.uk,
amazon.ca, amazon.at). Jika ternyata [EMAIL PROTECTED]
tidak pernah belanja di Amazon, saya mohon maaf.

Saat ini masih dibutuhkan 30 responden lagi. Pengisian kuisioner
paling lambat kutunggu tanggal 23 Agustus 2006.

Jika tidak keberatan, saya juga mohon bantuannya untuk menyebarkan
kuisioner ini kepada yang lain, khususnya kepada member milis
[EMAIL PROTECTED] yang Bapak/Ibu/Saudara/i moderatori.

Atas bantuan dan dukungan dari Bapak/Ibu/Saudara/i saya ucapkan terimakasih.

Hormat saya,
Anugerah Wulandari


Identitas Responden
Nama            :
Jenis Kelamin :
Usia            :
Pekerjaan       :
Pendidikan      :

Waktu untuk menggunakan internet :
a. ...... jam per hari
b. ...... kali per minggu

Frekuensi membeli di situs Amazon :  .... kali dalam setahun terakhir


-----------------------------
KUISIONER DIMULAI
-----------------------------

KUISIONER SITE AWARANESS

Mohon memberi tanda silang ( x ) pada pilihan yang tersedia dengan
kepuasan anda.
Keterangan pilihan jawaban :
SS  : Sangat Setuju
S   : Setuju
N   : Netral
TS  : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju


1. Saya mengetahui situs Amazon dengan baik

SS       S       N      TS      STS

2. Situs Amazon  sangat dikenal sebagai situs online shopping

SS       S       N      TS      STS

3. Situs Amazon dapat diketahui melalui iklan-iklan di media (seperti
melalui internet, TV, majalah, dll.)

SS       S       N      TS      STS


KUISIONER PRODUCT INFORMATION QUALITY

1. Situs Amazon menyediakan informasi produk yang up to date

SS       S       N      TS      STS

2. Situs Amazon menyediakan informasi produk yang banyak jenisnya

SS       S       N      TS      STS

3. Situs Amazon memberikan informasi produk yang mudah dimengerti

SS       S       N      TS      STS

4.   Informasi produknya konsisten

SS       S       N      TS      STS

5. Informasi produknya playful
(yang dimaksud playful adalah situs Amazon menyediakan tipe informasi
produk yang dapat membangkitkan ketertarikan konsumen, seperti ada
humor, links ke situs lain, menawarkan informasi menarik, games
online, video klip, dll)

SS       S       N      TS      STS

6. Informasi produknya  relevan (kekinian)

SS       S       N      TS      STS


KUISIONER SERVICE INFORMATION QUALITY

1. Situs Amazon menyediakan informasi jasa yang up to date

SS       S       N      TS      STS

2. Situs Amazon menyediakan informasi jasa yang banyak jenisnya.

SS       S       N      TS      STS

3. Situs Amazon memberikan informasi jasa yang mudah dimengerti

SS       S       N      TS      STS

4. Informasi jasanya konsisten

SS       S       N      TS      STS

5. Informasi jasanya playful
(yang dimaksud playful adalah Situs Amazon menyediakan
tipe informasi jasa yang dapat membangkitkan ketertarikan konsumen
seperti ada humor, links ke situs lain, menawarkan informasi menarik,
games online, video klip, dll)

SS       S       N      TS      STS

6. Informasi jasanya relevan

SS       S       N      TS      STS


KUISIONER SEQURITY PERCEPTION

1. Informasi pribadiku (private information) di atur secara aman di Situs Amazon

SS       S       N      TS      STS

2. Saya yakin informasi pembayaran (payment information)  saya akan
dilindungi dalam Situs Amazon

SS       S       N      TS      STS

3. Situs Amazon menyediakan informasi detail tentang keamanan
transaksi pembelian

SS       S       N      TS      STS

4. Saya khawatir informasi pribadi (private information) saya akan
digunakan oleh Situs Amazon  untuk hal-hal yang tidak saya inginkan

SS       S       N      TS      STS


KUISIONER RELATIONAL BENEFIT

1. Di Situs Amazon, saya dapat menghemat waktu (efektif) saya untuk
membeli produk yang saya inginkan

SS       S       N      TS      STS

2. Di Situs Amazon, saya dapat menghemat tenaga saya untuk membeli
produk  yang saya inginkan.

SS       S       N      TS      STS

3. Di Situs Amazon, saya dapat membeli produk yang saya inginkan, yang
sulit dibeli di toko online lainnya.

SS       S       N      TS      STS


4. Saya akan menerima pelayanan jasa yang dapat dipercaya (credible)
dari Situs Amazon

SS       S       N      TS      STS


KUISIONER KOMITMEN KONSUMEN

1. Saya tidak akan mengubah situs belanja produk saya di masa depan

SS       S       N      TS      STS

2. Saya akan kembali membeli produk di Situs Amazon di masa depan

SS       S       N      TS      STS

3. Saya akan merekomendasikan atau menyarankan orang lain untuk
membeli di Situs Amazon

SS       S       N      TS      STS

4. Saya akan mengunjungi Situs Amazon dahulu, ketika saya akan membeli produk

SS       S       N      TS      STS


-------------------------------------
KUISIONER SELESAI,
TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASINYA. :)
-------------------------------------


-- 
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia 
Info, Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED] 
:: Hapus bagian yang tidak perlu (footer, dst) saat reply! :: 
## Jobs: itcenter.or.id/jobs ## Bursa: itcenter.or.id/bursa ##
$$ Iklan/promosi : www.itcenter.or.id/sponsorship $$

[@@] Jaket ITCENTER tersedia di http://shop.itcenter.or.id 

 
Yahoo! Groups Links

<*> To visit your group on the web, go to:
    http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/

<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
    [EMAIL PROTECTED]

<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
    http://docs.yahoo.com/info/terms/
 



Kirim email ke