---------- Forwarded message ---------- From: Anugerah W <[EMAIL PROTECTED]> Maaf OOT
Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Moderator Milis [EMAIL PROTECTED] Di tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan tugas akhir saya dalam menyelesaikan pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti, maka saya melakukan penelitian dengan judul "Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Relational Benefit pada Konsumen Online Shopping dan Pengaruhnya Terhadap Komitmen Situs" Saya adalah: Nama : Anugerah Wulandari NIM : 022.02.0719 Jurusan : Manajemen Pemasaran Untuk itu saya mengharapkan bantuan dan dukungan dari Bapak/Ibu/Saudara/i sekalian untuk berpartisipasi dengan mengisi kuisioner yang terlampir berikut ini dengan sejujur-jujurnya dan selengkap-lengkapnya. Data Bapak/Ibu/Saudara/i akan dirahasiakan dan hanya digunakan untuk penelitian. Kuisioner ini hanya ditujukan untuk responden yang pernah membeli di Situs Amazon (Bisa Amazon.com, amazon.de, amazon.co.jp, amazon.co.uk, amazon.ca, amazon.at). Jika ternyata [EMAIL PROTECTED] tidak pernah belanja di Amazon, saya mohon maaf. Saat ini masih dibutuhkan 30 responden lagi. Pengisian kuisioner paling lambat kutunggu tanggal 23 Agustus 2006. Jika tidak keberatan, saya juga mohon bantuannya untuk menyebarkan kuisioner ini kepada yang lain, khususnya kepada member milis [EMAIL PROTECTED] yang Bapak/Ibu/Saudara/i moderatori. Atas bantuan dan dukungan dari Bapak/Ibu/Saudara/i saya ucapkan terimakasih. Hormat saya, Anugerah Wulandari Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : Usia : Pekerjaan : Pendidikan : Waktu untuk menggunakan internet : a. ...... jam per hari b. ...... kali per minggu Frekuensi membeli di situs Amazon : .... kali dalam setahun terakhir ----------------------------- KUISIONER DIMULAI ----------------------------- KUISIONER SITE AWARANESS Mohon memberi tanda silang ( x ) pada pilihan yang tersedia dengan kepuasan anda. Keterangan pilihan jawaban : SS : Sangat Setuju S : Setuju N : Netral TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju 1. Saya mengetahui situs Amazon dengan baik SS S N TS STS 2. Situs Amazon sangat dikenal sebagai situs online shopping SS S N TS STS 3. Situs Amazon dapat diketahui melalui iklan-iklan di media (seperti melalui internet, TV, majalah, dll.) SS S N TS STS KUISIONER PRODUCT INFORMATION QUALITY 1. Situs Amazon menyediakan informasi produk yang up to date SS S N TS STS 2. Situs Amazon menyediakan informasi produk yang banyak jenisnya SS S N TS STS 3. Situs Amazon memberikan informasi produk yang mudah dimengerti SS S N TS STS 4. Informasi produknya konsisten SS S N TS STS 5. Informasi produknya playful (yang dimaksud playful adalah situs Amazon menyediakan tipe informasi produk yang dapat membangkitkan ketertarikan konsumen, seperti ada humor, links ke situs lain, menawarkan informasi menarik, games online, video klip, dll) SS S N TS STS 6. Informasi produknya relevan (kekinian) SS S N TS STS KUISIONER SERVICE INFORMATION QUALITY 1. Situs Amazon menyediakan informasi jasa yang up to date SS S N TS STS 2. Situs Amazon menyediakan informasi jasa yang banyak jenisnya. SS S N TS STS 3. Situs Amazon memberikan informasi jasa yang mudah dimengerti SS S N TS STS 4. Informasi jasanya konsisten SS S N TS STS 5. Informasi jasanya playful (yang dimaksud playful adalah Situs Amazon menyediakan tipe informasi jasa yang dapat membangkitkan ketertarikan konsumen seperti ada humor, links ke situs lain, menawarkan informasi menarik, games online, video klip, dll) SS S N TS STS 6. Informasi jasanya relevan SS S N TS STS KUISIONER SEQURITY PERCEPTION 1. Informasi pribadiku (private information) di atur secara aman di Situs Amazon SS S N TS STS 2. Saya yakin informasi pembayaran (payment information) saya akan dilindungi dalam Situs Amazon SS S N TS STS 3. Situs Amazon menyediakan informasi detail tentang keamanan transaksi pembelian SS S N TS STS 4. Saya khawatir informasi pribadi (private information) saya akan digunakan oleh Situs Amazon untuk hal-hal yang tidak saya inginkan SS S N TS STS KUISIONER RELATIONAL BENEFIT 1. Di Situs Amazon, saya dapat menghemat waktu (efektif) saya untuk membeli produk yang saya inginkan SS S N TS STS 2. Di Situs Amazon, saya dapat menghemat tenaga saya untuk membeli produk yang saya inginkan. SS S N TS STS 3. Di Situs Amazon, saya dapat membeli produk yang saya inginkan, yang sulit dibeli di toko online lainnya. SS S N TS STS 4. Saya akan menerima pelayanan jasa yang dapat dipercaya (credible) dari Situs Amazon SS S N TS STS KUISIONER KOMITMEN KONSUMEN 1. Saya tidak akan mengubah situs belanja produk saya di masa depan SS S N TS STS 2. Saya akan kembali membeli produk di Situs Amazon di masa depan SS S N TS STS 3. Saya akan merekomendasikan atau menyarankan orang lain untuk membeli di Situs Amazon SS S N TS STS 4. Saya akan mengunjungi Situs Amazon dahulu, ketika saya akan membeli produk SS S N TS STS ------------------------------------- KUISIONER SELESAI, TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASINYA. :) ------------------------------------- -- www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia Info, Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED] :: Hapus bagian yang tidak perlu (footer, dst) saat reply! :: ## Jobs: itcenter.or.id/jobs ## Bursa: itcenter.or.id/bursa ## $$ Iklan/promosi : www.itcenter.or.id/sponsorship $$ [@@] Jaket ITCENTER tersedia di http://shop.itcenter.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/