Re: [Orasi] Χ λαγαρία, οι ανάπηροι πρέπει να έχουν κέρια θέση στον σχεδιασμό κενοτώμιδεών
Να είστε καλά παιδιά! Το ενδιαφέρον εδώ δεν είναι οι απαντήσεις, αλλά οι ερωτήσεις που γίνονται με σωστό τρόπο και χωρίς όποιονδήποτε χαρακτηρισμό σε σχέση με την αναπηρία! Ήταν από τις συνεντεύξεις που είχα περιθώριο, αν ήθελα να προτείνω αλλαγές, να τσεκάρω πριν την δημοσίευση πάλι αν ήθελα, και δεν έβρισκα τίποτα στην πλευρά των ερωτήσεων να πρέπει να το αλλάξω! Χρυσέλλα Λαγαρία > 26 Σεπ 2020, 06:56, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » έγραψε: > > Χ. Λαγαρία: Οι ανάπηροι πρέπει να έχουν καίρια θέση στο σχεδιασμό καινοτόμων > ν ιδεών > > > 23_09_2020 > > Χρήστος Κοτσακάς > Δημοσιογράφος - Senior Editor, epixeiro.gr > Επιχειρήσεις & Know-how, Κοινωνική Επιχειρηματικότητα > Η Χρυσέλλα Λαγαρία, co-founder της Black Light, μιας Κοιν.Σ.Επ. που > διοικείται από τυφλά - κυρίως - άτομα, μιλάει σήμερα στο epixeiro.gr για την > «ετοιμότητα» που δείχνουν οι ελληνικές επιχειρήσεις στο συγκεκριμένο > ευαίσθητο τομέα, τον ρόλο της καινοτομίας στην προσβασιμότητα και την ένταξη > των ατόμων με αναπηρία στην αγορά εργασίας. > > Μιλήστε μας για την Black Light. Πώς προέκυψε η δημιουργία της, ποιοι > βρίσκονται «πίσω» από αυτήν, ποιοι οι βασικοί στόχοι; > > Η Black Light ξεκίνησε να λειτουργεί το 2018. Τα περισσότερα μέλη της > συνεργαζόντουσαν ήδη, στο διαδραστικό δρώμενο «Dialogue in the Dark» που > λειτούργησε για 4 χρόνια στο θέατρο Badminton και φιλοξένησε πάνω από 40.000 > επισκέπτες. Με τη διακοπή των δραστηριοτήτων του θεάτρου, είχαμε ήδη αρχίσει > να σχεδιάζουμε τρόπους επαναλειτουργίας του συγκεκριμένου project, όμως > ταυτόχρονα αντιλαμβανόμασταν πως θέλαμε και κάτι παραπάνω! Μια επιχείρηση που > θα διοικείται από τυφλά, κυρίως, άτομα και θα σχεδιάζει υπηρεσίες που θα > στοχεύουν στην επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν τα άτομα με αναπηρία σε > διάφορες εκφάνσεις της κοινωνικής ζωής, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα θέσεις > εργασίας με προτεραιότητα στα άτομα με αναπηρία. Οι άνθρωποι που απαρτίζουν > την εταιρεία προέρχονται από τους χώρους των κοινωνικών επιστημών και των > πωλήσεων. > > Ποιες είναι οι υπηρεσίες που προσφέρετε αυτή τη στιγμή και πώς έχουν > προσαρμοστεί οι δράσεις σας εν μέσω πανδημίας; > > > Η Black Light σχεδιάζει και υλοποιεί ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Είμαστε η > πρώτη επιχείρηση στην Ελλάδα που πραγματοποιεί B2B σεμινάρια για τον κλάδο > του retail με θεματολογία την εξυπηρέτηση τυφλών πελατών και πελατών με > κινητικές αναπηρίες. Υλοποιούμε επίσης εταιρικά workshops βασισμένα στις > μεθόδους της βιωματικής μάθησης, με στόχο την καλλιέργεια soft skills και > ομαδικού πνεύματος των στελεχών, μέσω της εξοικείωσης τους με την αναπηρία > της όρασης. Παράλληλα, με την έναρξη της πανδημίας, δημιουργήσαμε την ενότητα > «Covid-19», που συνδυάζεται με όλες τις υπηρεσίες μας, οι οποίες > εναρμονίζονται με τις υγειονομικές οδηγίες προστασίας. Αξίζει να τονιστεί πως > ειδικά οι δια ζώσεις αγορές που γίνονται από άτομα με αναπηρία χρειάζονται > συγκεκριμένες προσαρμογές, τις οποίες έχουμε επανασχεδιάσει και καθιστούν την > επαφή πωλητή/πελάτη απολύτως ασφαλή. > > Ταυτόχρονα, δίνουμε πλέον τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να εκπαιδεύσουν το > προσωπικό των καταστημάτων τους μέσω ειδικά σχεδιασμένων webinar και να > παρακολουθήσουν εξ αποστάσεως τα βιωματικά μας workshop. Επίσης, μέσα στον > επόμενο μήνα θα ξεκινήσει να τρέχει η νέα μας υπηρεσία που αφορά στη > συμβουλευτική επιχειρήσεων επάνω στην μετατροπή των ιστοσελίδων/e-shop τους > σε απόλυτα προσβάσιμες σε τυφλούς χρήστες. > > Τέλος, πραγματοποιούμε δράσεις εξοικείωσης με την τυφλότητα σε όλες τις > βαθμίδες εκπαίδευσης. > > Πόσο «έτοιμες» είναι σήμερα οι ελληνικές επιχειρήσεις για να εξυπηρετήσουν > άτομα με αναπηρία όρασης ή άλλου τύπου αναπηρία; Ποιες οι δυσκολίες που > υπάρχουν; > > > Τόσο ως πελάτες με αναπηρία όσο και ως επαγγελματίες που έχουμε την τύχη να > συνεργαζόμαστε με μερικές από τις κορυφαίες επιχειρήσεις της χώρας μας, > διαπιστώνουμε πως, αν και συνήθως η καλή θέληση δεν λείπει από τους > εργαζόμενους, στην πράξη η γνώση γύρω από τις ανάγκες των καταναλωτών με > αναπηρία είναι πολύ περιορισμένη. Το μεγαλύτερο πρόβλημα εδράζεται στην > έλλειψη εξοικείωσης μαζί τους και στα στερεότυπα που τους περιβάλλουν. Σε > ό,τι αφορά στους ανθρώπους με κινητικές αναπηρίες, σημαντικές δυσκολίες > προκαλούνται από την έλλειψη προσβασιμότητας των καταστημάτων (εσωτερικά και > εξωτερικά), γεγονός που συχνά στέκεται εμπόδιο για τις απρόσκοπτες αγορές της > συγκεκριμένης ομάδας. > > Στην περίπτωση τώρα των πελατών με προβλήματα όρασης, οι μεγαλύτερες > δυσκολίες έχουν να κάνουν με τον τρόπο συνοδείας μέσα στο κατάστημα, αλλά και > με το γεγονός πως συχνά οι υπάλληλοι δεν γνωρίζουν αποτελεσματικούς τρόπους > για να παρέχουν τις κατάλληλες για κάθε προϊόν πληροφορίες, που οποιοσδήποτε > πελάτης πρέπει να ξέρει. Όλα τα παραπάνω παίζουν καθοριστικό ρόλο στην > δυσκολία πολλών ανθρώπων να αυτονομηθούν. Και εδώ είναι που πιστεύουμε πως η > Black Light μπορεί να συνεισφέρει καθοριστικά.
Re: [Orasi] Χ λαγαρία, οι ανάπηροι πρέπει να έχουν κέρια θέση στον σχεδιασμό κενοτώμιδεών
Μία συνέντεξη από την οποία απουσιάζουν, Όλα εκείνα τα δακρύβρεχτα που με θυμώνουν. μιά συνέντευξη που εστιάζει στο θέμα για το οποίο γίνεται. Ασφαλώς ο ρόλος της Χρυσέλλας καταλυτικός! Μιας και εδώ οι οι συνεντευξιαζόμενοι δίνει τον τόνο! Χρυσέλλα συγχαρητήρια! Γρηγόρης Στάλθηκε από το iPhone μου > 26 Σεπ 2020, 6:56 πμ, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » > έγραψε: > > Χ. Λαγαρία: Οι ανάπηροι πρέπει να έχουν καίρια θέση στο σχεδιασμό καινοτόμων > ν ιδεών > > > 23_09_2020 > > Χρήστος Κοτσακάς > Δημοσιογράφος - Senior Editor, epixeiro.gr > Επιχειρήσεις & Know-how, Κοινωνική Επιχειρηματικότητα > Η Χρυσέλλα Λαγαρία, co-founder της Black Light, μιας Κοιν.Σ.Επ. που > διοικείται από τυφλά - κυρίως - άτομα, μιλάει σήμερα στο epixeiro.gr για την > «ετοιμότητα» που δείχνουν οι ελληνικές επιχειρήσεις στο συγκεκριμένο > ευαίσθητο τομέα, τον ρόλο της καινοτομίας στην προσβασιμότητα και την ένταξη > των ατόμων με αναπηρία στην αγορά εργασίας. > > Μιλήστε μας για την Black Light. Πώς προέκυψε η δημιουργία της, ποιοι > βρίσκονται «πίσω» από αυτήν, ποιοι οι βασικοί στόχοι; > > Η Black Light ξεκίνησε να λειτουργεί το 2018. Τα περισσότερα μέλη της > συνεργαζόντουσαν ήδη, στο διαδραστικό δρώμενο «Dialogue in the Dark» που > λειτούργησε για 4 χρόνια στο θέατρο Badminton και φιλοξένησε πάνω από 40.000 > επισκέπτες. Με τη διακοπή των δραστηριοτήτων του θεάτρου, είχαμε ήδη αρχίσει > να σχεδιάζουμε τρόπους επαναλειτουργίας του συγκεκριμένου project, όμως > ταυτόχρονα αντιλαμβανόμασταν πως θέλαμε και κάτι παραπάνω! Μια επιχείρηση που > θα διοικείται από τυφλά, κυρίως, άτομα και θα σχεδιάζει υπηρεσίες που θα > στοχεύουν στην επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν τα άτομα με αναπηρία σε > διάφορες εκφάνσεις της κοινωνικής ζωής, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα θέσεις > εργασίας με προτεραιότητα στα άτομα με αναπηρία. Οι άνθρωποι που απαρτίζουν > την εταιρεία προέρχονται από τους χώρους των κοινωνικών επιστημών και των > πωλήσεων. > > Ποιες είναι οι υπηρεσίες που προσφέρετε αυτή τη στιγμή και πώς έχουν > προσαρμοστεί οι δράσεις σας εν μέσω πανδημίας; > > > Η Black Light σχεδιάζει και υλοποιεί ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Είμαστε η > πρώτη επιχείρηση στην Ελλάδα που πραγματοποιεί B2B σεμινάρια για τον κλάδο > του retail με θεματολογία την εξυπηρέτηση τυφλών πελατών και πελατών με > κινητικές αναπηρίες. Υλοποιούμε επίσης εταιρικά workshops βασισμένα στις > μεθόδους της βιωματικής μάθησης, με στόχο την καλλιέργεια soft skills και > ομαδικού πνεύματος των στελεχών, μέσω της εξοικείωσης τους με την αναπηρία > της όρασης. Παράλληλα, με την έναρξη της πανδημίας, δημιουργήσαμε την ενότητα > «Covid-19», που συνδυάζεται με όλες τις υπηρεσίες μας, οι οποίες > εναρμονίζονται με τις υγειονομικές οδηγίες προστασίας. Αξίζει να τονιστεί πως > ειδικά οι δια ζώσεις αγορές που γίνονται από άτομα με αναπηρία χρειάζονται > συγκεκριμένες προσαρμογές, τις οποίες έχουμε επανασχεδιάσει και καθιστούν την > επαφή πωλητή/πελάτη απολύτως ασφαλή. > > Ταυτόχρονα, δίνουμε πλέον τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να εκπαιδεύσουν το > προσωπικό των καταστημάτων τους μέσω ειδικά σχεδιασμένων webinar και να > παρακολουθήσουν εξ αποστάσεως τα βιωματικά μας workshop. Επίσης, μέσα στον > επόμενο μήνα θα ξεκινήσει να τρέχει η νέα μας υπηρεσία που αφορά στη > συμβουλευτική επιχειρήσεων επάνω στην μετατροπή των ιστοσελίδων/e-shop τους > σε απόλυτα προσβάσιμες σε τυφλούς χρήστες. > > Τέλος, πραγματοποιούμε δράσεις εξοικείωσης με την τυφλότητα σε όλες τις > βαθμίδες εκπαίδευσης. > > Πόσο «έτοιμες» είναι σήμερα οι ελληνικές επιχειρήσεις για να εξυπηρετήσουν > άτομα με αναπηρία όρασης ή άλλου τύπου αναπηρία; Ποιες οι δυσκολίες που > υπάρχουν; > > > Τόσο ως πελάτες με αναπηρία όσο και ως επαγγελματίες που έχουμε την τύχη να > συνεργαζόμαστε με μερικές από τις κορυφαίες επιχειρήσεις της χώρας μας, > διαπιστώνουμε πως, αν και συνήθως η καλή θέληση δεν λείπει από τους > εργαζόμενους, στην πράξη η γνώση γύρω από τις ανάγκες των καταναλωτών με > αναπηρία είναι πολύ περιορισμένη. Το μεγαλύτερο πρόβλημα εδράζεται στην > έλλειψη εξοικείωσης μαζί τους και στα στερεότυπα που τους περιβάλλουν. Σε > ό,τι αφορά στους ανθρώπους με κινητικές αναπηρίες, σημαντικές δυσκολίες > προκαλούνται από την έλλειψη προσβασιμότητας των καταστημάτων (εσωτερικά και > εξωτερικά), γεγονός που συχνά στέκεται εμπόδιο για τις απρόσκοπτες αγορές της > συγκεκριμένης ομάδας. > > Στην περίπτωση τώρα των πελατών με προβλήματα όρασης, οι μεγαλύτερες > δυσκολίες έχουν να κάνουν με τον τρόπο συνοδείας μέσα στο κατάστημα, αλλά και > με το γεγονός πως συχνά οι υπάλληλοι δεν γνωρίζουν αποτελεσματικούς τρόπους > για να παρέχουν τις κατάλληλες για κάθε προϊόν πληροφορίες, που οποιοσδήποτε > πελάτης πρέπει να ξέρει. Όλα τα παραπάνω παίζουν καθοριστικό ρόλο στην > δυσκολία πολλών ανθρώπων να αυτονομηθούν. Και εδώ είναι που πιστεύουμε πως η > Black Light μπορεί να συνεισφέρει καθοριστικά. > > Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οι online πωλήσεις έχουν παρουσιάσει >
Re: [Orasi] Χ λαγαρία, οι ανάπηροι πρέπει να έχουν κέρια θέση στον σχεδιασμό κενοτώμιδεών
Το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό μου διαβάζοντας την συνέντευξη είναι το αίσθημα της αισιοδοξίας και της ελπίδας. Συνήθως οι συνεντεύξεις ατόμων με αναπηρία εκπέμπουν απαισιοδοξία και μιζέρια. Το επόμενο είναι ότι αισθάνεσαι ότι αυτός που συνεντευξιάζεται είναι ένας πλήρης και κανονικός άνθρωπος με στόχους όνειρα και ελπίδες. Πολύ απλά η Χρυσέλα δείχνει τον δρόμο και στα νέα παιδιά για το πώς ένα άτομο με πρόβλημα όρασης μπορεί να σταθεί στον κόσμο του επιχειρείν και της κοινωνικής οικονομίας παρέχοντας θέσεις εργασίας και τεχνογνωσία. --Κώστας-- Orasi mailing list για την διαγραφή σας από αυτή την λίστα στείλτε email στην διεύθυνση orasi-requ...@hostvis.net και στο θέμα γράψτε unsubscribe Για να στείλετε ένα μήνυμα και να το διαβάσουν όλοι οι συνδρομητές της λίστας στείλτε email στην διεύθυνση Orasi@hostvis.net διαβάστε τι συζητά αυτή η λίστα http://hostvis.net/mailman/listinfo/orasi_hostvis.net Για το αρχείο της λίστας http://www.mail-archive.com/orasi@hostvis.net/ Εναλλακτικό αρχείο: http://hostvis.net/pipermail/orasi_hostvis.net/ παλαιότερο αρχίο (έως 25/06/2011) http://www.freelists.org/archives/orasi __ NVDA δωρεάν αναγνώστης οθόνης ένα πρόγραμμα ανοιχτού λογισμικού http://www.nvda-project.org/ _ Τα ηχογραφημένα βιβλία με φυσική φωνή που ανεβαίνουν στις βιβλιοπροτάσεις προσφέρονται από τις βιβλιοθήκες που λειτουργούν οι φορείς των τυφλών ενώ Για να κατεβάσετε τον σχετικό κατάλογο επισκεφθείτε το http://www.hostvis.net/audiobooks/katalogos.zip
Re: [Orasi] Χ λαγαρία, οι ανάπηροι πρέπει να έχουν κέρια θέση στον σχεδιασμό κενοτώμιδεών
Μία καθαρά μανατζερίστικη συνέντευξη. Χωρίς τις κλισαρισμένες ερωτήσεις για την αναπηρία Σπύρος > 26 Σεπ 2020, 06:56, ο χρήστης «Σκορδίλης Σπύρος » έγραψε: > > > Χ. Λαγαρία: Οι ανάπηροι πρέπει να έχουν καίρια θέση στο σχεδιασμό καινοτόμων > ν ιδεών > > > 23_09_2020 > > Χρήστος Κοτσακάς > Δημοσιογράφος - Senior Editor, epixeiro.gr > Επιχειρήσεις & Know-how, Κοινωνική Επιχειρηματικότητα > Η Χρυσέλλα Λαγαρία, co-founder της Black Light, μιας Κοιν.Σ.Επ. που > διοικείται από τυφλά - κυρίως - άτομα, μιλάει σήμερα στο epixeiro.gr για την > «ετοιμότητα» που δείχνουν οι ελληνικές επιχειρήσεις στο συγκεκριμένο > ευαίσθητο τομέα, τον ρόλο της καινοτομίας στην προσβασιμότητα και την ένταξη > των ατόμων με αναπηρία στην αγορά εργασίας. > > Μιλήστε μας για την Black Light. Πώς προέκυψε η δημιουργία της, ποιοι > βρίσκονται «πίσω» από αυτήν, ποιοι οι βασικοί στόχοι; > > Η Black Light ξεκίνησε να λειτουργεί το 2018. Τα περισσότερα μέλη της > συνεργαζόντουσαν ήδη, στο διαδραστικό δρώμενο «Dialogue in the Dark» που > λειτούργησε για 4 χρόνια στο θέατρο Badminton και φιλοξένησε πάνω από 40.000 > επισκέπτες. Με τη διακοπή των δραστηριοτήτων του θεάτρου, είχαμε ήδη αρχίσει > να σχεδιάζουμε τρόπους επαναλειτουργίας του συγκεκριμένου project, όμως > ταυτόχρονα αντιλαμβανόμασταν πως θέλαμε και κάτι παραπάνω! Μια επιχείρηση που > θα διοικείται από τυφλά, κυρίως, άτομα και θα σχεδιάζει υπηρεσίες που θα > στοχεύουν στην επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν τα άτομα με αναπηρία σε > διάφορες εκφάνσεις της κοινωνικής ζωής, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα θέσεις > εργασίας με προτεραιότητα στα άτομα με αναπηρία. Οι άνθρωποι που απαρτίζουν > την εταιρεία προέρχονται από τους χώρους των κοινωνικών επιστημών και των > πωλήσεων. > > Ποιες είναι οι υπηρεσίες που προσφέρετε αυτή τη στιγμή και πώς έχουν > προσαρμοστεί οι δράσεις σας εν μέσω πανδημίας; > > > Η Black Light σχεδιάζει και υλοποιεί ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Είμαστε η > πρώτη επιχείρηση στην Ελλάδα που πραγματοποιεί B2B σεμινάρια για τον κλάδο > του retail με θεματολογία την εξυπηρέτηση τυφλών πελατών και πελατών με > κινητικές αναπηρίες. Υλοποιούμε επίσης εταιρικά workshops βασισμένα στις > μεθόδους της βιωματικής μάθησης, με στόχο την καλλιέργεια soft skills και > ομαδικού πνεύματος των στελεχών, μέσω της εξοικείωσης τους με την αναπηρία > της όρασης. Παράλληλα, με την έναρξη της πανδημίας, δημιουργήσαμε την ενότητα > «Covid-19», που συνδυάζεται με όλες τις υπηρεσίες μας, οι οποίες > εναρμονίζονται με τις υγειονομικές οδηγίες προστασίας. Αξίζει να τονιστεί πως > ειδικά οι δια ζώσεις αγορές που γίνονται από άτομα με αναπηρία χρειάζονται > συγκεκριμένες προσαρμογές, τις οποίες έχουμε επανασχεδιάσει και καθιστούν την > επαφή πωλητή/πελάτη απολύτως ασφαλή. > > Ταυτόχρονα, δίνουμε πλέον τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να εκπαιδεύσουν το > προσωπικό των καταστημάτων τους μέσω ειδικά σχεδιασμένων webinar και να > παρακολουθήσουν εξ αποστάσεως τα βιωματικά μας workshop. Επίσης, μέσα στον > επόμενο μήνα θα ξεκινήσει να τρέχει η νέα μας υπηρεσία που αφορά στη > συμβουλευτική επιχειρήσεων επάνω στην μετατροπή των ιστοσελίδων/e-shop τους > σε απόλυτα προσβάσιμες σε τυφλούς χρήστες. > > Τέλος, πραγματοποιούμε δράσεις εξοικείωσης με την τυφλότητα σε όλες τις > βαθμίδες εκπαίδευσης. > > Πόσο «έτοιμες» είναι σήμερα οι ελληνικές επιχειρήσεις για να εξυπηρετήσουν > άτομα με αναπηρία όρασης ή άλλου τύπου αναπηρία; Ποιες οι δυσκολίες που > υπάρχουν; > > > Τόσο ως πελάτες με αναπηρία όσο και ως επαγγελματίες που έχουμε την τύχη να > συνεργαζόμαστε με μερικές από τις κορυφαίες επιχειρήσεις της χώρας μας, > διαπιστώνουμε πως, αν και συνήθως η καλή θέληση δεν λείπει από τους > εργαζόμενους, στην πράξη η γνώση γύρω από τις ανάγκες των καταναλωτών με > αναπηρία είναι πολύ περιορισμένη. Το μεγαλύτερο πρόβλημα εδράζεται στην > έλλειψη εξοικείωσης μαζί τους και στα στερεότυπα που τους περιβάλλουν. Σε > ό,τι αφορά στους ανθρώπους με κινητικές αναπηρίες, σημαντικές δυσκολίες > προκαλούνται από την έλλειψη προσβασιμότητας των καταστημάτων (εσωτερικά και > εξωτερικά), γεγονός που συχνά στέκεται εμπόδιο για τις απρόσκοπτες αγορές της > συγκεκριμένης ομάδας. > > Στην περίπτωση τώρα των πελατών με προβλήματα όρασης, οι μεγαλύτερες > δυσκολίες έχουν να κάνουν με τον τρόπο συνοδείας μέσα στο κατάστημα, αλλά και > με το γεγονός πως συχνά οι υπάλληλοι δεν γνωρίζουν αποτελεσματικούς τρόπους > για να παρέχουν τις κατάλληλες για κάθε προϊόν πληροφορίες, που οποιοσδήποτε > πελάτης πρέπει να ξέρει. Όλα τα παραπάνω παίζουν καθοριστικό ρόλο στην > δυσκολία πολλών ανθρώπων να αυτονομηθούν. Και εδώ είναι που πιστεύουμε πως η > Black Light μπορεί να συνεισφέρει καθοριστικά. > > Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οι online πωλήσεις έχουν παρουσιάσει > σημαντική άνοδο. Μπορεί ένα άτομο με αναπηρία όρασης να πραγματοποιήσει τις > αγορές του online, ιδίως από ένα ελληνικό e-shop; Προσφέρονται τα απαραίτητα > συστήματα; > > Για τους ανθρώπους με προβλήματα
[Orasi] Χ λαγαρία, οι ανάπηροι πρέπει να έχουν κέρια θέση στον σχεδιασμό κενοτώμιδεών
Χ. Λαγαρία: Οι ανάπηροι πρέπει να έχουν καίρια θέση στο σχεδιασμό καινοτόμων ν ιδεών 23_09_2020 Χρήστος Κοτσακάς Δημοσιογράφος - Senior Editor, epixeiro.gr Επιχειρήσεις & Know-how, Κοινωνική Επιχειρηματικότητα Η Χρυσέλλα Λαγαρία, co-founder της Black Light, μιας Κοιν.Σ.Επ. που διοικείται από τυφλά - κυρίως - άτομα, μιλάει σήμερα στο epixeiro.gr για την «ετοιμότητα» που δείχνουν οι ελληνικές επιχειρήσεις στο συγκεκριμένο ευαίσθητο τομέα, τον ρόλο της καινοτομίας στην προσβασιμότητα και την ένταξη των ατόμων με αναπηρία στην αγορά εργασίας. Μιλήστε μας για την Black Light. Πώς προέκυψε η δημιουργία της, ποιοι βρίσκονται «πίσω» από αυτήν, ποιοι οι βασικοί στόχοι; Η Black Light ξεκίνησε να λειτουργεί το 2018. Τα περισσότερα μέλη της συνεργαζόντουσαν ήδη, στο διαδραστικό δρώμενο «Dialogue in the Dark» που λειτούργησε για 4 χρόνια στο θέατρο Badminton και φιλοξένησε πάνω από 40.000 επισκέπτες. Με τη διακοπή των δραστηριοτήτων του θεάτρου, είχαμε ήδη αρχίσει να σχεδιάζουμε τρόπους επαναλειτουργίας του συγκεκριμένου project, όμως ταυτόχρονα αντιλαμβανόμασταν πως θέλαμε και κάτι παραπάνω! Μια επιχείρηση που θα διοικείται από τυφλά, κυρίως, άτομα και θα σχεδιάζει υπηρεσίες που θα στοχεύουν στην επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν τα άτομα με αναπηρία σε διάφορες εκφάνσεις της κοινωνικής ζωής, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα θέσεις εργασίας με προτεραιότητα στα άτομα με αναπηρία. Οι άνθρωποι που απαρτίζουν την εταιρεία προέρχονται από τους χώρους των κοινωνικών επιστημών και των πωλήσεων. Ποιες είναι οι υπηρεσίες που προσφέρετε αυτή τη στιγμή και πώς έχουν προσαρμοστεί οι δράσεις σας εν μέσω πανδημίας; Η Black Light σχεδιάζει και υλοποιεί ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Είμαστε η πρώτη επιχείρηση στην Ελλάδα που πραγματοποιεί B2B σεμινάρια για τον κλάδο του retail με θεματολογία την εξυπηρέτηση τυφλών πελατών και πελατών με κινητικές αναπηρίες. Υλοποιούμε επίσης εταιρικά workshops βασισμένα στις μεθόδους της βιωματικής μάθησης, με στόχο την καλλιέργεια soft skills και ομαδικού πνεύματος των στελεχών, μέσω της εξοικείωσης τους με την αναπηρία της όρασης. Παράλληλα, με την έναρξη της πανδημίας, δημιουργήσαμε την ενότητα «Covid-19», που συνδυάζεται με όλες τις υπηρεσίες μας, οι οποίες εναρμονίζονται με τις υγειονομικές οδηγίες προστασίας. Αξίζει να τονιστεί πως ειδικά οι δια ζώσεις αγορές που γίνονται από άτομα με αναπηρία χρειάζονται συγκεκριμένες προσαρμογές, τις οποίες έχουμε επανασχεδιάσει και καθιστούν την επαφή πωλητή/πελάτη απολύτως ασφαλή. Ταυτόχρονα, δίνουμε πλέον τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να εκπαιδεύσουν το προσωπικό των καταστημάτων τους μέσω ειδικά σχεδιασμένων webinar και να παρακολουθήσουν εξ αποστάσεως τα βιωματικά μας workshop. Επίσης, μέσα στον επόμενο μήνα θα ξεκινήσει να τρέχει η νέα μας υπηρεσία που αφορά στη συμβουλευτική επιχειρήσεων επάνω στην μετατροπή των ιστοσελίδων/e-shop τους σε απόλυτα προσβάσιμες σε τυφλούς χρήστες. Τέλος, πραγματοποιούμε δράσεις εξοικείωσης με την τυφλότητα σε όλες τις βαθμίδες εκπαίδευσης. Πόσο «έτοιμες» είναι σήμερα οι ελληνικές επιχειρήσεις για να εξυπηρετήσουν άτομα με αναπηρία όρασης ή άλλου τύπου αναπηρία; Ποιες οι δυσκολίες που υπάρχουν; Τόσο ως πελάτες με αναπηρία όσο και ως επαγγελματίες που έχουμε την τύχη να συνεργαζόμαστε με μερικές από τις κορυφαίες επιχειρήσεις της χώρας μας, διαπιστώνουμε πως, αν και συνήθως η καλή θέληση δεν λείπει από τους εργαζόμενους, στην πράξη η γνώση γύρω από τις ανάγκες των καταναλωτών με αναπηρία είναι πολύ περιορισμένη. Το μεγαλύτερο πρόβλημα εδράζεται στην έλλειψη εξοικείωσης μαζί τους και στα στερεότυπα που τους περιβάλλουν. Σε ό,τι αφορά στους ανθρώπους με κινητικές αναπηρίες, σημαντικές δυσκολίες προκαλούνται από την έλλειψη προσβασιμότητας των καταστημάτων (εσωτερικά και εξωτερικά), γεγονός που συχνά στέκεται εμπόδιο για τις απρόσκοπτες αγορές της συγκεκριμένης ομάδας. Στην περίπτωση τώρα των πελατών με προβλήματα όρασης, οι μεγαλύτερες δυσκολίες έχουν να κάνουν με τον τρόπο συνοδείας μέσα στο κατάστημα, αλλά και με το γεγονός πως συχνά οι υπάλληλοι δεν γνωρίζουν αποτελεσματικούς τρόπους για να παρέχουν τις κατάλληλες για κάθε προϊόν πληροφορίες, που οποιοσδήποτε πελάτης πρέπει να ξέρει. Όλα τα παραπάνω παίζουν καθοριστικό ρόλο στην δυσκολία πολλών ανθρώπων να αυτονομηθούν. Και εδώ είναι που πιστεύουμε πως η Black Light μπορεί να συνεισφέρει καθοριστικά. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οι online πωλήσεις έχουν παρουσιάσει σημαντική άνοδο. Μπορεί ένα άτομο με αναπηρία όρασης να πραγματοποιήσει τις αγορές του online, ιδίως από ένα ελληνικό e-shop; Προσφέρονται τα απαραίτητα συστήματα; Για τους ανθρώπους με προβλήματα όρασης, η τεχνολογία γίνεται προσβάσιμη μέσω συστημάτων text to speech ή μεγέθυνσης της οθόνης για όσους/ες έχουν χαμηλή όραση. Η προσβασιμότητα λοιπόν επιτυγχάνεται αρκετά όταν μιλάμε για ιστοσελίδες που περιλαμβάνουν κυρίως κείμενο, στην περίπτωση όμως των e-shop, τα πράγματα είναι αρκετά πίσω. Για παράδειγμα, τα μεγαλύτερα τεχνολογικά
