Re: [otrs-de] Abtrennen der Kundensignatur
Hey Nils, Am 7. Dezember 2010 08:33 schrieb Nils Leideck nils.leid...@leidex.net: Kannst Du evtl. noch die Bug Nummer posten bitte? http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6481 heute morgen hatte ich das leider verpennt ... Gruß jan - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Abtrennen der Kundensignatir
Hallo Marcel,
Am 6. Dezember 2010 09:01 schrieb Siemienowski, Marcel
marcel.siemienow...@stadt-frankfurt.de:
unter OTRS 2.4.x spiegelte $QData{Body} den vorherigen Text wieder.
Zu finden unter Ticket - Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose dort
Ticket::Frontend::ResponseFormat anpassen.
Das war mir bekannt, nur leider kann ich hier nicht einstellen, das
aus der Zitierten E-Mail die Signatur abgeschnitten wird. Damit will
ich einfach vermeiden das bei den Superlangen-diese email darf nicht
weitergeleitet werden-Signaturen entweder der Agent soviel von Hand
löschen muss, oder wenn er das nicht macht die E-Mail sehr schnell
sehr lang (groß) wird.
Vielleicht gibt es ja ein entsprechendes Feld, das ich bisher noch
nicht gefunden habe.
Grüße
Jan
-
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Re: [otrs-de] OTRS Installation
Hallo Daniel, On Montag, 6. Dezember 2010 at 20:34, Daniel wrote: ich würde mir auch sehr gerne das neue OTRS ansehen. Nun meine Frage, kann man OTRS in einer normalen Webserver umgebung installieren? Sachen wie Cron etc. gehen natürlich. Ich kann natürlich auch per Shell diverse Dinge einstellen oder sollte ich mir dafür lieber eine eigene virtuelle Instanz installieren (was ich eigentlich nicht zwingend tun möchte) Aus Erfahrung würde ich sagen, nutze lieber eine neue VM, gerade weil du ggf. auch schneller einfacher gewisse dinge beeinflussen kannst, ohne das es andere oder eine Produktivumgebung stört. Grüße Jan - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Abtrennen der Kundensignatur
Hallo Nils, korrekt den Trenner nutzen nicht sooo viele ... aber ich muss sagen zum Glück in meinem technischen Umfeld ist er doch sehr verbreitet. Danke für den Hinweis mit dem Bugzilla, habe dazu jetzt ein entsprechendes Ticket aufgemacht, da ich es für einen Fehler halte. Immerhin ist der Signaturtrenner sogar in der RFC verankert. Grüße Jan - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
[otrs-de] Abtrennen der Kundensignatir
Hallo Liste, ich stelle mir gerade die frage ob es möglich ist, beim Zitieren der KundenMail in einem OTRS 3.0.3 die Signatur der KundenMail abzutrennen (wie es jeder gute Mailclient kann) und diese nicht als Zitat einzufügen. Leider bin ich bei meiner bisherigen Suche noch nicht fündig geworden. Es würde mich sehr freuen, wenn jemand eine Lösung für dieses Problem hat Grüße Jan - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
