[otrs-de] fehlende UserID
Hallo Liste, ich habe immer wieder folgende Fehlermeldung: ERROR: OTRS-PendingJobs-23 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Oct 29 08:45:04 2007 Message: Need User or UserID! Traceback (7261): Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.64) Line: 126 Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification (v1.144) Line: 1785 Module: /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl (v1.27) Line: 178 ERROR: OTRS-PendingJobs-23 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Mon Oct 29 08:45:05 2007 Message: Need User or UserID! Traceback (7261): Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.64) Line: 126 Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification (v1.144) Line: 1785 Module: /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl (v1.27) Line: 178 kann mir bitte jemand sagen, wie ich die dazugehörenden Tickets finde? vielen Dank -- --- Ludwig Roeder Zentraler Informatikdienst, Universitaet fuer Bodenkultur Wien e-mail: [EMAIL PROTECTED] WWW: http://zidweb.boku.ac.at/ Phone: (+43 1) 47 654 - 2128 Fax: (+43 1) 47 654 - 2149 --- ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? = http://www.otrs.com/
[otrs-de] Problem beim Ticket-erstellen
hi in unseren OTRS 2.2.2 kommt beim Erstellen eines Tickets über das Web-Interface (customer.pl) folgende Fehlermeldung: Fehler: Can't get ArticleID from INSERT! Kommentar: Traceback: ERROR: OTRS-CGI-23 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Thu Oct 4 09:42:31 2007 Message: Can't get ArticleID from INSERT! Traceback (25701): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.144) Line: 152 Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.24) Line: 318 Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.20) Line: 704 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler (v) Line: 47 Module: (eval) (v1.37) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.37) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.37) Line: 169 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30 Das Ticket wurde aber erstellt! was läuft da falsch? beste Grüsse -- --- Ludwig Roeder Zentraler Informatikdienst, Universitaet fuer Bodenkultur Wien e-mail: [EMAIL PROTECTED] WWW: http://zidweb.boku.ac.at/ Phone: (+43 1) 47 654 - 2128 Fax: (+43 1) 47 654 - 2149 --- ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? = http://www.otrs.com/
[otrs-de] Zeichensatz und LDAP
hallo Liste, ich habe folgendes Problem: Mein System ist auf UTF-8 eingestellt, jedoch mit dem LDAP-Server muss ich mit iso-8859-1 reden (Umlaute in den usernamen). Jetzt funktioniert entweder LDAP und die Umlaute werden in den Nachrichten (mails) falsch anzezeigt oder umgekehrt. Wo finde ich einen Switch um das richtig einzustellen? Danke in Voraus -- --- Ludwig Roeder Zentraler Informatikdienst, Universitaet fuer Bodenkultur Wien e-mail: [EMAIL PROTECTED] WWW: http://zidweb.boku.ac.at/ Phone: (+43 1) 47 654 - 2128 Fax: (+43 1) 47 654 - 2149 --- ___ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? = http://www.otrs.com/
