Re: [otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine
Hey Götz, Das klingt ja fast so, als müsstest du noch mal die Config neu bauen. Blöde Frage: hast Du das FAQ Modul aktualisiert oder wolltest Du einen Eintrag auf den neuesten Stand bringen? Du könnest über die Konsole das FAQ Modul einmal neu installieren lassen. Viele Grüße, Matthias Terlinde DEUTSCHE TELEKOM SECURITY GMBH Matthias Terlinde Cyber Defense Operations Bonner Talweg 100, 53113 Bonn E-Mail: matthias.terli...@t-systems.com www.telekom.de/security ERLEBEN, WAS VERBINDET. Die gesetzlichen Pflichtangaben finden Sie unter: www.telekom.com/pflichtangaben-dtsec we care Mehr Nachhaltigkeit und Teilhabe ermöglichen. Weitere Informationen zur Telekom Nachhaltigkeitsinitiative: https://wecare.telekom.com/de/label/ -- Message: 4 Date: Mon, 6 Jul 2020 13:55:18 +0200 From: Götz Reinicke To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Subject: Re: [otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar Message-ID: <6559c632-c9d7-4c55-8bdb-7a43d97a5...@filmakademie.de> Content-Type: text/plain; charset="utf-8" :-/ ?. ich hab einen neuen DB Server zum Testen und da unsere OTRS DB drauf gepackt. Für ein paar Tage lief alles fein und gut, bis heute zum FAQ Update. Der neue Server ist MySQL 8.x und das wird ja nicht mehr Supporten ?. Schade. O.K. Schwenk zurück zum alten MySQL Server und den alten DB Credentials. Und neues Problem: OTRS versucht es mit dem User für MySQL 8, obwohl der in der Config nicht mehr drin steht. Ideen hierzu? Danke und Grüße. Götz smime.p7s Description: S/MIME cryptographic signature - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar
Gelöst. Tippfehler in der Config. Zeit für eine neue Tastatur. Gruß . Götz smime.p7s Description: S/MIME cryptographic signature - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar
:-/ …. ich hab einen neuen DB Server zum Testen und da unsere OTRS DB drauf gepackt. Für ein paar Tage lief alles fein und gut, bis heute zum FAQ Update. Der neue Server ist MySQL 8.x und das wird ja nicht mehr Supporten …. Schade. O.K. Schwenk zurück zum alten MySQL Server und den alten DB Credentials. Und neues Problem: OTRS versucht es mit dem User für MySQL 8, obwohl der in der Config nicht mehr drin steht. Ideen hierzu? Danke und Grüße. Götz > Am 06.07.2020 um 13:18 schrieb Renée Bäcker : > > Kannst Du mal prüfen, ob die Datenbank in Ordnung ist? > > Am 06.07.20 um 12:13 schrieb Götz Reinicke: >> Guten Tag zusammen, >> >> ich wollte das FAQ Modul updaten, dabei kam dann eine Meldung, ich hätte >> nicht die Rechte dazu. In der Vergangenheit funktionierte das aber mit >> meinem Nutzer. >> >> Leider ist jetzt für mich und alle andere Agenten die Benutzung nicht mehr >> möglich; alle Queues oder Admin-Bereiche etc werde nicht mehr angezeigt, >> auch nicht auf der Startseite etc. >> >> Die Statistik is nur ne Flatline. >> >> In den Logs finde ich nix. >> >> Ideen? Danke und Grüße. Götz smime.p7s Description: S/MIME cryptographic signature - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar
Kannst Du mal prüfen, ob die Datenbank in Ordnung ist? Am 06.07.20 um 12:13 schrieb Götz Reinicke: > Guten Tag zusammen, > > ich wollte das FAQ Modul updaten, dabei kam dann eine Meldung, ich hätte > nicht die Rechte dazu. In der Vergangenheit funktionierte das aber mit meinem > Nutzer. > > Leider ist jetzt für mich und alle andere Agenten die Benutzung nicht mehr > möglich; alle Queues oder Admin-Bereiche etc werde nicht mehr angezeigt, auch > nicht auf der Startseite etc. > > Die Statistik is nur ne Flatline. > > In den Logs finde ich nix. > > Ideen? Danke und Grüße. Götz > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
[otrs-de] Problem nach FAQ Update otrs-6.0.28 - Keine Tickets/keine Admin Seite mehr erreichbar
Guten Tag zusammen, ich wollte das FAQ Modul updaten, dabei kam dann eine Meldung, ich hätte nicht die Rechte dazu. In der Vergangenheit funktionierte das aber mit meinem Nutzer. Leider ist jetzt für mich und alle andere Agenten die Benutzung nicht mehr möglich; alle Queues oder Admin-Bereiche etc werde nicht mehr angezeigt, auch nicht auf der Startseite etc. Die Statistik is nur ne Flatline. In den Logs finde ich nix. Ideen? Danke und Grüße. Götz smime.p7s Description: S/MIME cryptographic signature - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
