Re: [otrs-de] Cronjob der keine Mails abholt, Logfile das nicht da ist
Nachtrag:-): wir haben eben mal auf einem Testsystem Kcron instaliert und dem gesagt es soll jede Minute die otrs.Postmaster;ailbox .pl ausführen. Das ging. Jetzt haben wir den Job in Kcron wieder deaktiviert uns seit dem geht es... Hilft das weiter? Original-Nachricht > Datum: Wed, 13 Oct 2010 16:22:06 +0200 > Von: "Boris Wagener" > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > > Betreff: Re: [otrs-de] Cronjob der keine Mails abholt,Logfile das > nicht da ist > so richtig? > Server/opt/otrs/bin # ./otrs.PostMasterMailbox.pl otrs > > Dann gehts.. nur von alleine macht er das nicht > > > > > Original-Nachricht > > Datum: Wed, 13 Oct 2010 14:45:21 +0200 > > Von: Ralf Hildebrandt > > An: otrs-de@otrs.org > > Betreff: Re: [otrs-de] Cronjob der keine Mails abholt, Logfile das nicht > da ist > > > * Boris Wagener : > > > Hi, > > > > > > das steht in der crontab > > > > > > > > > # fetch emails every 2 minutes > > > */2 * * * *$HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> > > /var/log/postmaster_mailbox 2>&1 # /dev/null > > > > Kannst du den befehl von Hand ausführen als der User (otrs?) > > > > > der syslogdieinst und cron laufen, aber es passiert eben nix. > > > und ein logfile legt es mir aus irgendwelchen Gründen auch nicht an. > > > > Wer nix tut loggt auch nix > > > > > Liegt das vielleicht an der beta? Oder ist es ein > Konfigurationsfehler? > > > > Ich würde auf einen Configfehler tippen (des Systems, nicht OTRS) > > > > -- > > Ralf Hildebrandt > > Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk > > Charité - Universitätsmedizin Berlin > > Campus Benjamin Franklin > > Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin > > Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 > > ralf.hildebra...@charite.de | http://www.charite.de > > > > - > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Cronjob der keine Mails abholt, Logfile das nicht da ist
so richtig? Server/opt/otrs/bin # ./otrs.PostMasterMailbox.pl otrs Dann gehts.. nur von alleine macht er das nicht Original-Nachricht > Datum: Wed, 13 Oct 2010 14:45:21 +0200 > Von: Ralf Hildebrandt > An: otrs-de@otrs.org > Betreff: Re: [otrs-de] Cronjob der keine Mails abholt, Logfile das nicht da > ist > * Boris Wagener : > > Hi, > > > > das steht in der crontab > > > > > > # fetch emails every 2 minutes > > */2 * * * *$HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> > /var/log/postmaster_mailbox 2>&1 # /dev/null > > Kannst du den befehl von Hand ausführen als der User (otrs?) > > > der syslogdieinst und cron laufen, aber es passiert eben nix. > > und ein logfile legt es mir aus irgendwelchen Gründen auch nicht an. > > Wer nix tut loggt auch nix > > > Liegt das vielleicht an der beta? Oder ist es ein Konfigurationsfehler? > > Ich würde auf einen Configfehler tippen (des Systems, nicht OTRS) > > -- > Ralf Hildebrandt > Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk > Charité - Universitätsmedizin Berlin > Campus Benjamin Franklin > Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin > Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 > ralf.hildebra...@charite.de | http://www.charite.de > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Cronjob der keine Mails abholt, Logfile das nicht da ist
* Boris Wagener : > Hi, > > das steht in der crontab > > > # fetch emails every 2 minutes > */2 * * * *$HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> > /var/log/postmaster_mailbox 2>&1 # /dev/null Kannst du den befehl von Hand ausführen als der User (otrs?) > der syslogdieinst und cron laufen, aber es passiert eben nix. > und ein logfile legt es mir aus irgendwelchen Gründen auch nicht an. Wer nix tut loggt auch nix > Liegt das vielleicht an der beta? Oder ist es ein Konfigurationsfehler? Ich würde auf einen Configfehler tippen (des Systems, nicht OTRS) -- Ralf Hildebrandt Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk Charité - Universitätsmedizin Berlin Campus Benjamin Franklin Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 ralf.hildebra...@charite.de | http://www.charite.de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0
Ahh ok... das erklärt einiges:-) Danke dir! Boris Original-Nachricht > Datum: Wed, 13 Oct 2010 09:35:47 +0200 > Von: Martin Gruner > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > > Betreff: Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0 > Hi Boris, > > die skins können derzeit noch nicht host-based benutzt werden. Wir > wollen das für die 3.0 noch einbauen, ich habe dazu den Bug#6092 > erstellt. > > http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6092 > > Gruß, mg > > Am 11.10.10 15:51, schrieb Boris Wagener: > > Ich glaub ich komm der Sache näher. > > Ich hab eben die CustomerHeader.dtl für die jeweiligen Firmen > angepasst. > > Ich bekomme auch aus jedem Unternehmen (über die apache vhosts) das > richtige Theme angezeigt. > > Die vier Skins hab ich auch in die Framework.xml eingetragen und OTRS > kennt die jetzt auch. > > > > Was ich noch nicht ganz kapiere: > > > > Also wie gesagt, die CustomerHeader.dtl hab ich meinen CompanyName > eingetragen. Da wird auch je nach vhost der richtige angezeigt. > > > > Wie bekomm ich jetzt ein Firmenlogo daneben? > > Ich hab den Ordner ../skins/Customer/default für jede Firma kopiert und > umbenannt. > > In die jeweilige Core.Default.css hab ich den Pfad zum Logo eingetragen. > > Angezeigt wird alleridngs nichts. > > > > > > Jetzt muss ich doch (sinngemäß) meiner CustomerHeader.dtl klarmachen > dass Sie die Core.Default.css. aus dem Ordner Firmenname nehmen soll oder? > > > > Und wenn ja, wie mach ich das? > > > > Boris > > > > > > > > Original-Nachricht > > > >> Datum: Mon, 11 Oct 2010 13:25:21 +0200 > >> Von: "Boris Wagener" > >> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > > >> Betreff: Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0 > >> > > > >> Danke! > >> Dann werd ich mich jetzt mal da eingraben. > >> Wir haben hier 4 Unternhemen in einem OTRS die jeweiligen Kunden sollen > >> natürlich ein Interface mit ihrem Firmenlogo etc. > >> > >> DefaultTheme::HostBased hab ich auch schon halbwegs eingerichtet, nur > die > >> richtige Skin hat gefehlt. Glaub ich:-) > >> > >> Der Rest der Anleitung bleibt aber gleich oder? Ich lege dann ein xml- > >> File pro Firma an oder? > >> > >> Boris > >> > >> > >> Original-Nachricht > >> > >>> Datum: Mon, 11 Oct 2010 11:57:37 +0200 > >>> Von: Martin Gruner > >>> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > >>> > >> > >> > >>> Betreff: Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0 > >>> > >> > >>> Hi Boris, > >>> > >>> schau mal in der Framework.xml nach, da gibt es schon eine Definition > >>> für den default skin. So muss das auch für weitere Skins aussehen. > Und > >>> den zu benutzenden Skin fürs Customer Interface musst du auch per > >>> > >> config > >> > >>> setzen, anders als bei den Agents. > >>> > >>> Gruß, Martin > >>> > >>> Am 11.10.10 10:54, schrieb Boris Wagener: > >>> > Hi Martin, > > Danke dir. > Gilt das denn hier dann auch für die Customer? > > > > > >>> Valid="1"> > >>> > Custom skin for the development > > >>> manual. > >>> > Framework > Frontend::Agent > > > custom > Custom > Custom skin for the > > >> development > >> > >>> manual. > >>> > www.yourcompany.com > > > > > > Muss ich dass dann nur in der Art anpassen: > Loader::Customer::Skin###100-custom" Required="0" > ? > > Boris > > > Original-Nachricht > > > > Datum: Mon, 11 Oct 2010 09:37:08 +0200 > > Von: Martin Gruner > > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > > > >>> > >>> > > Betreff: Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0 > > > > > > > > Hi Boris, > > > > zu den Skins steht was im neuen developer manual: > > http://doc.otrs.org/developer/3.0/en/html/c170.html#skins > > > > HTH, mg > > > > Am 07.10.10 13:28, schrieb Boris Wagener: > > > > > >> ich schon wieder:-) > >> > >> > >> > >> > >>> Dazu gibt es einen weiteren Eintrag in der SysConfig. > >>> Framework -> Core::Web -> Frontend::Themes > >>> > >>> > >>> > >> Ahhh...jetzt dämmerts langsam. > >> Da dann ein fach nur die Namen eintragen? > >> So einfach? > >> Aber Anleitung zum Themes erstellen bleibt gleich, also den default > >> > >> > > Ordner kopieren und umbennen? > > > > > >> Und was macht man dann mit Skins? > >> > >> > >> Boris > >> > >>
Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0
Hi Boris, die skins können derzeit noch nicht host-based benutzt werden. Wir wollen das für die 3.0 noch einbauen, ich habe dazu den Bug#6092 erstellt. http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=6092 Gruß, mg Am 11.10.10 15:51, schrieb Boris Wagener: > Ich glaub ich komm der Sache näher. > Ich hab eben die CustomerHeader.dtl für die jeweiligen Firmen angepasst. > Ich bekomme auch aus jedem Unternehmen (über die apache vhosts) das richtige > Theme angezeigt. > Die vier Skins hab ich auch in die Framework.xml eingetragen und OTRS kennt > die jetzt auch. > > Was ich noch nicht ganz kapiere: > > Also wie gesagt, die CustomerHeader.dtl hab ich meinen CompanyName > eingetragen. Da wird auch je nach vhost der richtige angezeigt. > > Wie bekomm ich jetzt ein Firmenlogo daneben? > Ich hab den Ordner ../skins/Customer/default für jede Firma kopiert und > umbenannt. > In die jeweilige Core.Default.css hab ich den Pfad zum Logo eingetragen. > Angezeigt wird alleridngs nichts. > > > Jetzt muss ich doch (sinngemäß) meiner CustomerHeader.dtl klarmachen dass Sie > die Core.Default.css. aus dem Ordner Firmenname nehmen soll oder? > > Und wenn ja, wie mach ich das? > > Boris > > > > Original-Nachricht > >> Datum: Mon, 11 Oct 2010 13:25:21 +0200 >> Von: "Boris Wagener" >> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" >> >> Betreff: Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0 >> > >> Danke! >> Dann werd ich mich jetzt mal da eingraben. >> Wir haben hier 4 Unternhemen in einem OTRS die jeweiligen Kunden sollen >> natürlich ein Interface mit ihrem Firmenlogo etc. >> >> DefaultTheme::HostBased hab ich auch schon halbwegs eingerichtet, nur die >> richtige Skin hat gefehlt. Glaub ich:-) >> >> Der Rest der Anleitung bleibt aber gleich oder? Ich lege dann ein xml- >> File pro Firma an oder? >> >> Boris >> >> >> Original-Nachricht >> >>> Datum: Mon, 11 Oct 2010 11:57:37 +0200 >>> Von: Martin Gruner >>> An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" >>> >> >> >>> Betreff: Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0 >>> >> >>> Hi Boris, >>> >>> schau mal in der Framework.xml nach, da gibt es schon eine Definition >>> für den default skin. So muss das auch für weitere Skins aussehen. Und >>> den zu benutzenden Skin fürs Customer Interface musst du auch per >>> >> config >> >>> setzen, anders als bei den Agents. >>> >>> Gruß, Martin >>> >>> Am 11.10.10 10:54, schrieb Boris Wagener: >>> Hi Martin, Danke dir. Gilt das denn hier dann auch für die Customer? >>> >>> Valid="1"> >>> Custom skin for the development >>> manual. >>> Framework Frontend::Agent custom Custom Custom skin for the >> development >> >>> manual. >>> www.yourcompany.com Muss ich dass dann nur in der Art anpassen: Loader::Customer::Skin###100-custom" Required="0" ? Boris Original-Nachricht > Datum: Mon, 11 Oct 2010 09:37:08 +0200 > Von: Martin Gruner > An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" > >>> >>> > Betreff: Re: [otrs-de] Themes in OTRS3.0 > > > Hi Boris, > > zu den Skins steht was im neuen developer manual: > http://doc.otrs.org/developer/3.0/en/html/c170.html#skins > > HTH, mg > > Am 07.10.10 13:28, schrieb Boris Wagener: > > >> ich schon wieder:-) >> >> >> >> >>> Dazu gibt es einen weiteren Eintrag in der SysConfig. >>> Framework -> Core::Web -> Frontend::Themes >>> >>> >>> >> Ahhh...jetzt dämmerts langsam. >> Da dann ein fach nur die Namen eintragen? >> So einfach? >> Aber Anleitung zum Themes erstellen bleibt gleich, also den default >> >> > Ordner kopieren und umbennen? > > >> Und was macht man dann mit Skins? >> >> >> Boris >> >> >> - >> >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> >> >> >> > -- > Martin Gruner > Developer R&D > > OTRS AG > Europaring 4 > 94315 Straubing > > T: +49 (0)6172 681988 0 > F: +49 (0)9421 56818 18 > I: www.otrs.com/ > > Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HR
Re: [otrs-de] Cronjob der keine Mails abholt, Logfile das nicht da ist
Hi, das steht in der crontab # fetch emails every 2 minutes */2 * * * *$HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /var/log/postmaster_mailbox 2>&1 # /dev/null # -- # cron/rebuild_ticket_index - rebuild ticket index for OTRS # Copyright (C) 2001-2009 OTRS AG, http://otrs.org/ # -- # $Id: rebuild_ticket_index.dist,v 1.10 2009/11/09 15:24:13 mn Exp $ # -- # This software comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY. For details, see # the enclosed file COPYING for license information (AGPL). If you # did not receive this file, see http://www.gnu.org/licenses/agpl.txt. # -- der syslogdieinst und cron laufen, aber es passiert eben nix. und ein logfile legt es mir aus irgendwelchen Gründen auch nicht an. Liegt das vielleicht an der beta? Oder ist es ein Konfigurationsfehler? Boris Original-Nachricht > Datum: Tue, 12 Oct 2010 21:30:47 +0200 > Von: Ralf Hildebrandt > An: otrs-de@otrs.org > Betreff: Re: [otrs-de] Cronjob der keine Mails abholt, Logfile das nicht da > ist > * Boris Wagener : > > Hi Liste, > > > > ich steh mal wieder vor einem Problemchen und wahrscheinlich auch auf > > dem Schlauch. > > Ich hab zur Zeit zwei OTRS Systeme, ein produktives da läuft alles > > wie es soll. > > > > Und ein neues (firmenübergreifend) bei dem die Cronjobs nicht laufen, > > bzw. werden die Mails nich automatisch abgeholt. > > Die Einstellungen sind bei beiden Systemen gleich... bilde ich mir > > zumindest ein:-) > > Läuft cron? Was loggt cron? Läuft syslogd (oder wie der syslog-daemon > bei SuSE heisst)? > > > Blöd wie man sich schonmal stellt hab ich schon den Rat bekommen ins > > Logfile zu gucken... aber wo finde ich das? > > /var/log/* sind die Logs üblicherweise. > > -- > Ralf Hildebrandt > Geschäftsbereich IT | Abteilung Netzwerk > Charité - Universitätsmedizin Berlin > Campus Benjamin Franklin > Hindenburgdamm 30 | D-12203 Berlin > Tel. +49 30 450 570 155 | Fax: +49 30 450 570 962 > ralf.hildebra...@charite.de | http://www.charite.de > > - > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
