Re: [otrs-de] FAQ Bilder einfügen funktioniert nicht immer

2012-08-10 Diskussionsfäden Christoph Ohliger

Hallo Christian,

keine Lösung aber ich habe das Problem auch immer wieder mal. Bisher 
habe ich mich aber nicht auf die Suche nach der Ursache gemacht ...


Grüsse
Christoph

Am 10.08.2012 14:15, schrieb Christian Kreis:

Servus,

wir möchte bei den FAQs direkt in den Text einen Screenshot aus dem 
Zwischenspeicher einfügen, mit dem Firefox funktioniert das soweit 
auch ganz gut. Das Problem ist jetzt nur, dass er oftmals die 
eingefügt Bilder, sobald man den Artikel speichert wieder löscht und 
somit nicht übernimmt. Das macht er aber nicht immer sondern nur hin 
und wieder. Weiß jemand was zu dem Thema?


Danke schon mal.

Gruß
Christian


-
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
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Re: [otrs-de] Bilder immer als Anhang speichern?

2012-08-10 Diskussionsfäden Renée Bäcker
Hallo Herr Laut,

ich zwar keine Erweiterung, die die Bilder als Anhänge speichert, aber
ich hätte da mal eine Frage an Sie:
Können Sie mir vielleicht eine solche Mail mal schicken? Hintergrund ist
der, dass ich eine Erweiterung für einen Kunden geschrieben habe, die
Inline-Images in "Weiterleiten" und "Antworten" anzeigt. Ich möchte noch
weitere Probleme mit Inline-Images fixen und da wäre so eine
Beispielmail sehr interessant.

Am besten an i...@perl-services.de schicken, dann habe ich sie auch
gleich in einem OTRS...

Vielen Dank und Viele Grüße,
Renée Bäcker

P.S.: Ich weiß, dass 5-Point noch mehr mit Perl macht (oder zumindest
gemacht hat). Nehmen Sie an der YAPC::Europe in Frankfurt übernächste
Woche teil?

On 10.08.2012 10:33, Andreas Laut wrote:
> Hallo liebe Liste,
>
> es gibt immer mal wieder Mails, die über einem nicht aktuellen
> Exchange 2000/2003 Server versendet werden. Wenn diese E-Mails Bilder
> enthalten, die im HTML Code stecken und nicht im Anhang hängen, kommt
> es dann dazu, dass OTRS die Bilder nicht anzeigen kann.
>
> Kann man irgendwo in OTRS konfigurieren, dass alles aus dem HTML Code
> in den Anhang gestopft wird? Das ist zwar unschön, aber immerhin wären
> die Bilder dann sichtbar. (in der SysConfig konnte ich nichts finden)
> Wenn man die E-Mail herunterlädt oder sie weiterleitet, sieht man die
> Bildchen auch. Nur in der Ticket-Ansicht nicht, was nervig sein kann.
>
> Gruß
> Andreas
>
> PS: Da ich kein Bild an die gesamte Liste spammen wollte, hab ich hier
> mal einen Screenshot hochgeladen:
> http://www.abload.de/img/otrs-fehler9hczy.jpg
> -
> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
>
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[otrs-de] FAQ Bilder einfügen funktioniert nicht immer

2012-08-10 Diskussionsfäden Christian Kreis
Servus,

wir möchte bei den FAQs direkt in den Text einen Screenshot aus dem
Zwischenspeicher einfügen, mit dem Firefox funktioniert das soweit auch
ganz gut. Das Problem ist jetzt nur, dass er oftmals die eingefügt Bilder,
sobald man den Artikel speichert wieder löscht und somit nicht übernimmt.
Das macht er aber nicht immer sondern nur hin und wieder. Weiß jemand was
zu dem Thema?

Danke schon mal.

Gruß
Christian
-
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[otrs-de] Bilder immer als Anhang speichern?

2012-08-10 Diskussionsfäden Andreas Laut

Hallo liebe Liste,

es gibt immer mal wieder Mails, die über einem nicht aktuellen Exchange 
2000/2003 Server versendet werden. Wenn diese E-Mails Bilder enthalten, 
die im HTML Code stecken und nicht im Anhang hängen, kommt es dann dazu, 
dass OTRS die Bilder nicht anzeigen kann.


Kann man irgendwo in OTRS konfigurieren, dass alles aus dem HTML Code in 
den Anhang gestopft wird? Das ist zwar unschön, aber immerhin wären die 
Bilder dann sichtbar. (in der SysConfig konnte ich nichts finden)
Wenn man die E-Mail herunterlädt oder sie weiterleitet, sieht man die 
Bildchen auch. Nur in der Ticket-Ansicht nicht, was nervig sein kann.


Gruß
Andreas

PS: Da ich kein Bild an die gesamte Liste spammen wollte, hab ich hier 
mal einen Screenshot hochgeladen:

http://www.abload.de/img/otrs-fehler9hczy.jpg
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