Re: [otrs-de] Config Item Ändern der Klasse
Hallo Michael, die Klasse eines bestehenden Config Items kannst du nicht ndern. Du kannst es lediglich exportieren, dann lschen und danach mit der, entsprechend auf die Struktur der neuen Klasse, angepassten CSV wieder in die neue Klasse importieren. Eine andere Mglichkeit gibt es nicht. Viele Gre Rene Am 23.10.2013 18:04, schrieb Michael Wiegand: Hallo zusammen, wir setzen OTRS 3.2.7 ein. Ich mchte die Klasse eines angelegten Config Items ndern und finde in den "Bearbeiten Optionen" keinen Punkt dafr. Wo kann man das einstellen? Und wenn man dies machen kann, gibt eine Mglichkeit dies fr mehrere Items gleichzeitig zu machen? Freundliche Gre i.A. Michael Wiegand IT-Infrastruktur MHZ Hachtel GmbH Co. KG Sindelfinger Strae 21 70771 Leinfelden-Echterdingen Fon +49 (0) 711 9751 1700 Fax +49 (0) 711 9751 41726 Mail michael.wieg...@mhz.de www.mhz.de MHZ Hachtel GmbH Co. KG \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRA 221049 Persnlich haftende Gesellschafterin: Hachtel-Beteiligungs-GmbH \ Sitz: Leinfelden-Echterdingen \ Registergericht: Stuttgart HRB 220504 \ Geschftsfhrer: Dr. Dirk Commandeur, Jochen Hachtel, Wilhelm Hachtel - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** Wir treffen uns! Open Source Day 20.11.2013 ** ** IHK Nrnberg, www.osb-alliance.de/osd2013 ** Dipl.-Ing. Rene Bhm Bereichsleiter Produkte und Support c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Str. 240 09125 Chemnitz Tel.: +49 371 5347-620 Fax.: +49 371 5347-625 http://www.cape-it.de Geschftsfhrung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192 - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Das * hinter dem @ fehlt ... :) *** Mit Freundlichem Gruß / Kind regards Richard Steinbrück Sent from BlackBerry® *** Mobil.: +49 172 2175547 Festnetz.: +49 3621 507766 Internet: http://www.hardline-systems.de *** -Original Message- From: Pahl, Thomas thomas.p...@lauda-koenigshofen.de Sender: otrs-de-boun...@otrs.org Date: Thu, 24 Oct 2013 09:06:08 To: User questions and discussions about OTRS.org in German (otrs-de@otrs.org)otrs-de@otrs.org Reply-To: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Hallo Richard, ich hab auf dem Bild hinter dem @ die Adresse entfernt, im Filter selbst ist diese Natürlich vorhanden. Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl Das * hinter dem @ fehlt ... :) *** Mit Freundlichem Gruß / Kind regards Richard Steinbrück Sent from BlackBerry® *** Mobil.: +49 172 2175547 Festnetz.: +49 3621 507766 Internet: http://www.hardline-systems.de *** -Original Message- From: Pahl, Thomas thomas.p...@lauda-koenigshofen.de Sender: otrs-de-boun...@otrs.org Date: Thu, 24 Oct 2013 09:06:08 To: User questions and discussions about OTRS.org in German (otrs-de@otrs.org)otrs-de@otrs.org Reply-To: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de === Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 === Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
-- Originalnachricht -- Von: Pahl, Thomas thomas.p...@lauda-koenigshofen.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Gesendet: 24.10.2013 09:51:18 Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Hallo Richard, ich hab auf dem Bild hinter dem @ die Adresse entfernt, im Filter selbst ist diese Natürlich vorhanden. Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl Hallo Thomas, also bei mir habe ich nur einen der vor dem @ filtert ... (siehe Screenshot) Taucht im Log was auf ? mfg Richardattachment: 4enq44bz.b4j.png smime.p7s Description: S/MIME cryptographic signature - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Hey, ich habe jetzt eine Filterregel von X-OTRS-Queue auf X-OTRS-Type geändert. Leider kommt meine Testmail immer noch in den Posteingang. Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Richard Steinbrück Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2013 10:05 An: User questions and discussions about OTRS.org in German; User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern -- Originalnachricht -- Von: Pahl, Thomas thomas.p...@lauda-koenigshofen.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Gesendet: 24.10.2013 09:51:18 Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Hallo Richard, ich hab auf dem Bild hinter dem @ die Adresse entfernt, im Filter selbst ist diese Natürlich vorhanden. Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl Hallo Thomas, also bei mir habe ich nur einen der vor dem @ filtert ... (siehe Screenshot) Taucht im Log was auf ? mfg Richard === Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 === Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
-- Originalnachricht -- Von: Pahl, Thomas thomas.p...@lauda-koenigshofen.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Gesendet: 24.10.2013 09:51:18 Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Hallo Richard, ich hab auf dem Bild hinter dem @ die Adresse entfernt, im Filter selbst ist diese Natürlich vorhanden. Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl Hallo Thomas, also bei mir habe ich nur einen der vor dem @ filtert ... (support@.*) Taucht im Log was auf ? Die Queue ist aber auch richtig geschrieben ? mfg Richard smime.p7s Description: S/MIME cryptographic signature - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Richard Steinbrück schrieb: Die Queue ist aber auch richtig geschrieben ? Einschließlich Groß- und Kleinschreibung? Die ist an dem Punkt meines Wissens wichtig! Susan Dittmar - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
-- Originalnachricht -- Von: Susan Dittmar s.ditt...@eureca.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Gesendet: 24.10.2013 10:24:47 Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Richard Steinbrück schrieb: Die Queue ist aber auch richtig geschrieben ? Einschließlich Groß- und Kleinschreibung? Die ist an dem Punkt meines Wissens wichtig! Susan Dittmar Ich war auch der Meinung das zu dem Thema neulich schon was auf der liste war finde es aber nicht. smime.p7s Description: S/MIME cryptographic signature - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Ja war es auch. Es muss unbedingt auf Groß/Kleinschrift geachtet werden. -- Originalnachricht -- Von: Susan Dittmar s.ditt...@eureca.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Gesendet: 24.10.2013 10:24:47 Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Richard Steinbrück schrieb: Die Queue ist aber auch richtig geschrieben ? Einschließlich Groß- und Kleinschreibung? Die ist an dem Punkt meines Wissens wichtig! Susan Dittmar Ich war auch der Meinung das zu dem Thema neulich schon was auf der liste war finde es aber nicht. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Hey. In meiner ersten E-Mail habe ich das Zielqueue in Klammern als Bild angefügt. Über den Beitrag bin ich nämlich gestoßen das man seit der Version 3.x nicht nur den Namen des Unterqueues sondern auch den der Main auch angeben muss. Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Richard Steinbrück Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2013 10:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern -- Originalnachricht -- Von: Susan Dittmar s.ditt...@eureca.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Gesendet: 24.10.2013 10:24:47 Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Richard Steinbrück schrieb: Die Queue ist aber auch richtig geschrieben ? Einschließlich Groß- und Kleinschreibung? Die ist an dem Punkt meines Wissens wichtig! Susan Dittmar Ich war auch der Meinung das zu dem Thema neulich schon was auf der liste war finde es aber nicht. === Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 === Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Hallo, das war auch in Version 2.X schon so ... ;) Gruß Jan -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2013 10:32 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Hey. In meiner ersten E-Mail habe ich das Zielqueue in Klammern als Bild angefügt. Über den Beitrag bin ich nämlich gestoßen das man seit der Version 3.x nicht nur den Namen des Unterqueues sondern auch den der Main auch angeben muss. Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Richard Steinbrück Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2013 10:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern -- Originalnachricht -- Von: Susan Dittmar s.ditt...@eureca.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Gesendet: 24.10.2013 10:24:47 Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Richard Steinbrück schrieb: Die Queue ist aber auch richtig geschrieben ? Einschließlich Groß- und Kleinschreibung? Die ist an dem Punkt meines Wissens wichtig! Susan Dittmar Ich war auch der Meinung das zu dem Thema neulich schon was auf der liste war finde es aber nicht. == = Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 == = Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Hast du das Feld Stoppen nach Treffer schon mal auf ja umgestellt? Ansonsten gehen alle weiteren Filter da auch drüber und überschreiben das evtl. wieder. Gruß Peter Am 24.10.2013 11:02, schrieb jan.dre...@bertelsmann.de: Hallo, das war auch in Version 2.X schon so ... ;) Gruß Jan -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2013 10:32 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Hey. In meiner ersten E-Mail habe ich das Zielqueue in Klammern als Bild angefügt. Über den Beitrag bin ich nämlich gestoßen das man seit der Version 3.x nicht nur den Namen des Unterqueues sondern auch den der Main auch angeben muss. Mit freundlichen Grüßen Thomas Pahl -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Richard Steinbrück Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2013 10:27 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern -- Originalnachricht -- Von: Susan Dittmar s.ditt...@eureca.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org Gesendet: 24.10.2013 10:24:47 Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern Richard Steinbrück schrieb: Die Queue ist aber auch richtig geschrieben ? Einschließlich Groß- und Kleinschreibung? Die ist an dem Punkt meines Wissens wichtig! Susan Dittmar Ich war auch der Meinung das zu dem Thema neulich schon was auf der liste war finde es aber nicht. == = Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 == = Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank. Important Note This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Wer? Ich? Oder warum antwortest Du auf meinen Beitrag? :) Hast du das Feld Stoppen nach Treffer schon mal auf ja umgestellt? Ansonsten gehen alle weiteren Filter da auch drüber und überschreiben das evtl. wieder. Gruß Peter - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
