[otrs-de] Datumsformat für dynamisches Feld mit Typ Datum/Zeit

[procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier]

Hallo Zusammen,

wir haben für den Einsatz des TicketEventKalenders die notwendigen 
dynamischen Datumsfelder erstellt.
Zur Bestätigung für den Kunden, möchten wir Datum/Zeit in einer 
Antwort-Vorlage ausgeben (OTRS_TICKET_DynamicField_*). Problem hierbei 
ist, dass das Datum im US-Format ausgegeben wird (-MM-DD).


Wo kann man das konfigurieren? In den Ticketinformationen wird es im 
deutschen Format angezeigt.


Gruß
Dirk



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[otrs-de] Fehler beim versenden von Mails

[Wagener, Boris]

Hallo Liste,

wir haben sporadisch Probleme beim Versenden von Mails aus dem OTRS. 
Fehlermeldung sieht so aus:

Hoppla. Es ist ein Fehler aufgetreten.
Fehlermeldung: Impossible to send message to: "Frank Birgel"  .
.
Formularbeginn
Sie können oder zurück zur vorhergehenden 
Seite.
Formularende
Fehlerdetails
Backend ERROR: OTRS-CGI-20 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Nov 20 10:23:09 
2014 Message: Impossible to send message to: "Frank Birgel"  . 
RemoteAddress: 1.2.3.4 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (42337): Module: 
Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.2.8) Line: 2071 Module: 
Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (OTRS 3.2.8) Line: 763 Module: 
Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.8) Line: 863 Module: 
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler 
(unknown version) Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: 
ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: 
ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: 
ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Kann daraus jemand lesen wo ich am besten nach dem Fehler suche?
Ist es eher ein OTRS Problem oder ein Exchange Problem?


Mit freundlichen Grüßen
COMPASS Private Pflegeberatung GmbH


Boris Wagener
Infrastruktur / Administrator


COMPASS Private Pflegeberatung GmbH
(MEDCOM MEDICPROOF PKV)
Gustav-Heinemann-Ufer 74 C
50968 Köln

Telefon: 0221 93332-142
Telefax: 0221 93332-500
E-Mail:  
boris.wage...@compass-pflegeberatung.de
Internet: www.compass-pflegeberatung.de
Geschäftsführerin: Dr. Sibylle Angele;  Vorsitzender des Aufsichtsrats: Dr. 
Karl-Josef Bierth
Sitz der Gesellschaft: Köln. Handelsregister: Amtsgericht Köln HRB 64001

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Re: [otrs-de] PostMaster::PreFilterModule & Umlaute

[Renee B]

On 19.11.2014 15:43, Josef1 Penzkofer wrote:
> Gibt es eine Möglichkeit, auch Umlaute einzutragen?

Hast Du die Dateien auch als UTF-8 gespeichert und beim XML als charset
utf-8 angegeben? Beim Perl-Modul musst Du "use utf8;" verwenden wenn
Du Umlaute in dem Modul stehen hast.

- Renée

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