Hallo Florian,
vielen dank für deine Antwort.
Zu:
Das gibt's doch erst seit OTRS 3.3.x
Ich hab's auf meinem Testsystem (OTRS 4.0.10) jetzt aber wie gewünscht
umgesetzt.
Dazu in SysConfig
Untergruppe: Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue
Elemente: 11
Gruppe: Ticket
Element: Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###DefaultColumns
Alle Werte auf "0" gesetzt, also "disabled".
Dann in Datei "AgentTicketOverviewSmall.tt" den Code so umgebaut, dass die
Spalten fest angezeigt werden - so kann ich auch die Reihenfolge definieren.
Zum Thema Bug melden:
Ehrlich gesagt, hab ich es nicht mehr versucht, da ich mein Passwort für die
OTRS-ID nicht zurücksetzen will, wenn die OTRS-ID nicht abläuft.
Ich hab versucht, Benutzername & Passwort einzutippen bzw. reinzukopieren.
Außerdem heißt es bei dem Passwort-Rücksetzvorgang, den ich dann doch versucht
hab:
If you have an account, but have forgotten your password, enter your login
name below and submit a request to change your password.
Nach Eingabe des Benutzernamen erhalte ich den Hinweis, es handelt sich nicht
um eine gültige E-Mail-Adresse.
The e-mail address you entered (Uni-Sepp) didn't pass our syntax checking for
a legal email address. A legal address must contain exactly one
Was denn nun: Benutzername oder E-Mail-Adresse?
Grundsätzlich gesehen, ist OTRS ja wirklich ganz gut barrierefrei.
Gruß
Sepp
>>> Florian Edlhuber 13.08.2015 10:24 >>>
Hallo,
> und warum ist das so kompliziert programmiert?
das darfst Du mich nicht fragen. :-)
> Warum kann man das nicht einfach im Code wieder in eine Tabelle mit den
> einzelnen Spalten programmieren?
Auch das weiß ich nicht. Aber vielleicht liest der ein oder Andere Entwickler
hier ja mit.
> Im Übrigen hab ich im Forum gelesen, dass es schon öfter angefragt wurde,
die
> Spalten entsprechend - global gesehen per SysConfig - zu sortieren.
Diese Spalten Ansichten (+Sortierung +Filter) war in den frühen 3.x.
Versionen
wirklich übel,
mittlerweile läuft das ganz gut.
Allerdings kann ich auch nur von mir (ich nutze Bildschirm + Maus) sprechen.
Das Drag&Drop
(sowie auch das Prozessmanagement) ist wohl erstmal nicht für Sehbehinderte
gebaut.
Deshalb auch nochmal kurz zurück zur ursprünglichen Frage:
Konntest Du mittlerweile den "Bug" melden? Du kannst auch insbesondere Input
geben
für die barrierefreiheit des Systems.
viele Grüße
--
Florian
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