[otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?
Title: 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features? Hallo OTRS'ler, ich habe auf einem Debian Testsystem die aktuelle Beta installiert. Leider habe ich ein gewisses Unverständnis im Bezug auf einige Punkte: - Beim Webinstaller habe ich utf-8 als Zeichensatz eingegeben (mysql-server hat Version 5.0.24-1, der sollte damit doch kein Problem haben) Wenn ich jetzt mit dem mySQL Administrator die Tabellen anschaue, dann sagt er mir als Charset latin1 und als Collation latin1_swedish_ci :-| Das verwirrt mich doch etwas. Muss ich meiner my.cnf noch etwas einstellen? Mails die ich mit Formatierung schicke (unterschiedliche Farben, verschiedene Schriftarten und Größen), dann kommen die nur sehr unleserlich im OTRS an. Das läßt mich vermuten, dass das mit dem utf-8 nicht wirklich geklappt hat. - Dann suche ich das viel angepriesene Ticket-Watcher Feature. Wo kann ich das aktivieren. Ich rechten oberen Bildschirmausschnitt sehe ich nur Neue Nachrichten und Gesperrte Tickets. Muss ich dieses Feature erst einschalten oder stimmt das einfach was nicht. - Bei dem Versuch die FAQ zu betrachten, wollte ich im Admin Bereich / Paket Verwaltung das entsprechende FAQ Paket installieren. Leider werden mir keine Pakete angezeigt - egal welches Repository ich auswähle. Irgendwie beschleicht mich das Gefühl, dass irgendwas an meiner Installation nicht stimmt. Habt ihr einen Tipp für mich? Mit freundlichen Grüßen Thorsten Müller ZIV - Zentrale Informationsverwaltung ITSG GmbH [EMAIL PROTECTED] Fon: 06106 / 8526-44 Fax: 06106 / 8526-30 Bitte richten Sie alle technischen Anfragen ausschliesslich an: [EMAIL PROTECTED] Bitte beachten Sie: Diese E-Mail kann vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen enthalten. Der Inhalt ist ausschließlich für den bezeichneten Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der richtige Adressat oder dessen Vertreter sind, setzen Sie sich bitte mit dem Absender der E-Mail in Verbindung. Jede Form der Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe des Inhalts fehlgeleiteter E-Mails ist unzulässig. ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? = http://www.otrs.com/
Antw: [otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?
Hallo Thorsten, Selbes Problem hier. Habe mal gelesen, dass es Probleme mit der Synchronisation des Repository gibt, ist aber schon länger her. Wenn Du den Fehler findest, wäre es nett Ihn durchzugeben. Bin auch am Suchen. Danke! Boki Thorsten Mueller [EMAIL PROTECTED] 08/30/06 10:12 Hallo OTRS'ler, ich habe auf einem Debian Testsystem die aktuelle Beta installiert. Leider habe ich ein gewisses Unverständnis im Bezug auf einige Punkte: - Beim Webinstaller habe ich utf-8 als Zeichensatz eingegeben (mysql-server hat Version 5.0.24-1, der sollte damit doch kein Problem haben) Wenn ich jetzt mit dem mySQL Administrator die Tabellen anschaue, dann sagt er mir als Charset latin1 und als Collation latin1_swedish_ci :-| Das verwirrt mich doch etwas. Muss ich meiner my.cnf noch etwas einstellen? Mails die ich mit Formatierung schicke (unterschiedliche Farben, verschiedene Schriftarten und Größen), dann kommen die nur sehr unleserlich im OTRS an. Das läßt mich vermuten, dass das mit dem utf-8 nicht wirklich geklappt hat. - Dann suche ich das viel angepriesene Ticket-Watcher Feature. Wo kann ich das aktivieren. Ich rechten oberen Bildschirmausschnitt sehe ich nur Neue Nachrichten und Gesperrte Tickets. Muss ich dieses Feature erst einschalten oder stimmt das einfach was nicht. - Bei dem Versuch die FAQ zu betrachten, wollte ich im Admin Bereich / Paket Verwaltung das entsprechende FAQ Paket installieren. Leider werden mir keine Pakete angezeigt - egal welches Repository ich auswähle. Irgendwie beschleicht mich das Gefühl, dass irgendwas an meiner Installation nicht stimmt. Habt ihr einen Tipp für mich? Mit freundlichen Grüßen Thorsten Müller ZIV - Zentrale Informationsverwaltung ITSG GmbH [EMAIL PROTECTED] Fon: 06106 / 8526-44 Fax: 06106 / 8526-30 Bitte richten Sie alle technischen Anfragen ausschliesslich an: [EMAIL PROTECTED] Bitte beachten Sie: Diese E-Mail kann vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen enthalten. Der Inhalt ist ausschließlich für den bezeichneten Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der richtige Adressat oder dessen Vertreter sind, setzen Sie sich bitte mit dem Absender der E-Mail in Verbindung. Jede Form der Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe des Inhalts fehlgeleiteter E-Mails ist unzulässig. ___ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? = http://www.otrs.com/
Re: [otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?
- Dann suche ich das viel angepriesene Ticket-Watcher Feature. Wo
kann ich das aktivieren. Ich rechten oberen Bildschirmausschnitt
sehe ich
nur Neue Nachrichten und Gesperrte Tickets. Muss ich dieses
Feature erst einschalten oder stimmt das einfach was nicht.
enable TicketWatcher: in /opt/otrs/Kernel/Config.pm folgende Zeile
hinzufuegen
$Self-{'Ticket::Watcher'} = '1';
Gruss,
Marc
smime.p7s
Description: S/MIME cryptographic signature
___
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AW: [otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?
Super Vielen Dank,
das war's!
Gruß
Thorsten
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Marc Petitmermet
Gesendet: Mittwoch, 30. August 2006 11:43
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] 2.1. Beta: Wie komme ich an die neuen Features?
- Dann suche ich das viel angepriesene Ticket-Watcher Feature. Wo
kann ich das aktivieren. Ich rechten oberen
Bildschirmausschnitt sehe
ich
nur Neue Nachrichten und Gesperrte Tickets. Muss ich dieses
Feature erst einschalten oder stimmt das einfach was nicht.
enable TicketWatcher: in /opt/otrs/Kernel/Config.pm folgende
Zeile hinzufuegen
$Self-{'Ticket::Watcher'} = '1';
Gruss,
Marc
___
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