Hallo Jens,
Browser Cache gelöscht?
Kommt eine Fehlermeldung bei den Befehlen?
shell bin/otrs.RebuildConfig.pl
shell bin/otrs.DeleteCache.pl
Nicht als root ausführen sondern dem User mit dem Du Dein OTRS laufen lässt.
Gruß
Michael Unger
Netzwerk Administrator
Swiss Post Solutions GmbH
Goethestraße 6
01896 Pulsnitz
Germany
Geschäftsführer: Michael Auerbach, Stefan Nowack
Registergericht: Dresden HRB 27709, USt.-IdNr.: DE 265 192 236
T +49 35955 715-2002
F +49 35955 715-2002
M +49 151 11330002
michael.un...@sps-pulsnitz.de
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Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von
jens.mue...@swisspost.com
Gesendet: Freitag, 13. Dezember 2013 16:03
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] JS-Problem nach Update auf 3.3.x
Hallo Liste,
nach einem Upgrade unseres OTRS-Systems von 3.2.9 auf 3.3.1 erhalte ich beim
Öffnen einer Queue ein Popup mit untenstehendem Inhalt. Ein Update auf 3.3.2
bzw 3.3.3 bringt leider keine Abhilfe.
Ich habe die Dateien js-cache gelöscht, was leider auch nicht vom Erfolg
gekrönt war. Über einen Hinweis, worin das Problem begründet sein könnte, wäre
ich sehr dankbar.
Das Objekt unterstützt die Eigenschaft oder Methode live nicht
Das Objekt unterstützt die Eigenschaft oder Methode live nicht
at Anonymous function
(https://fqdn/otrs/index.pl?Action=AgentTicketQueue:2125:5)
at Anonymous function (https://fqdn/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_xyz
at Anonymous function (https://fqdn/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_xyz
at Anonymous function (https://fqdn/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_xyz
at Anonymous function (https://fqdn/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_xyz
...
mit freundlichen Grüßen,
Jens Mücke
IT Security
Swiss Post Solutions GmbH
Betriebsstätte Dettingen
Kirchheimer Straße 177
73265 Dettingen u. Teck
Germany
T +49 7021 806 - 190
F +49 7021 806 - 218
M +49 160 905 912 22
jens.mue...@swisspost.com
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Swiss Post Solutions GmbH
Geschäftsführer: Michael Auerbach, Stefan Nowack, Frank-Michael Pácser, Gerhard
Schwab
Registergericht Bamberg HRB 110, USt-IdNr.: DE 132 268 861
smime.p7s
Description: S/MIME cryptographic signature
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