Re: [otrs-de] URL Encoding Problem

2014-01-09 Diskussionsfäden Jörg Sitek 
Hallo Roy,

> schaue Dir doch mal die Option nocanon der Direktive  ProxyPass an
> (http://httpd.apache.org/docs/2.2/mod/mod_proxy.html#proxypass) an.
> Evtl. ist Dein Problem damit gelöst.

Leider nein. nocanon ignoriert nur Groß- und Kleinschreibung. Nach einigen 
Tests habe ich eine Lösung über mod_rewrite gefunden die funktioniert. 
ProxyPass wird durch die RewriteRule ersetzt. Wichtig dabei ist die Option NE 
(http://httpd.apache.org/docs/2.2/rewrite/flags.html#flag_ne), welches die 
Umschreibung in der URL verbietet. Bei mir steht noch NC mit drin, hat aber 
scheinbar keine Relevanz für OTRS. 

Wer auch vor hat einen Proxy einzusetzen, hier meine Konfiguration innerhalb 
eines vhost:

# This will enable the Rewrite capabilities
RewriteEngine On
RewriteRule ^/(.*) http://otrs.intern.local/$1 [P,NE,NC]

   ProxyPassReverse /otrs/  http://otrs.intern.local/otrs/
   ProxyPassReverse /otrs-web/  http://otrs.intern.local /otrs-web/


Gruß, Jörg
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Re: [otrs-de] URL Encoding Problem

2014-01-07 Diskussionsfäden Roy Kaldung 

On 07 Jan 2014, at 12:34, Jörg Sitek  wrote:

> Hallo liebe OTRS Gemeinde,
>  
> wir haben hier bei uns das aktuelle OTRS unter Windows Server 2008 R2 mit IIS 
> 7 im Einsatz. Zusätzlich findet über einen apache2 (Debian Squeeze) Server 
> SSL Offload statt mit Hilfe der Proxy Funktion. Nun besteht das Problem, dass 
> bei bestimmten Anfragen die URL umgeschrieben wird, was in OTRS zu einem 
> Fehler führt.
>  
> Beispiel:
>  
> Proxy (falsch)
> https://support/otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketOverview%3bSubaction=MyTickets
>  
> otrs lokal (richtig)
> http://otrs02/otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketOverview;Subaction=MyTickets
>  
> Kennt jemand von euch das Problem und konnte es lösen?

Hallo,

schaue Dir doch mal die Option nocanon der Direktive  ProxyPass an 
(http://httpd.apache.org/docs/2.2/mod/mod_proxy.html#proxypass) an.
Evtl. ist Dein Problem damit gelöst.

-Roy

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[otrs-de] URL Encoding Problem

2014-01-07 Diskussionsfäden Jörg Sitek 
Hallo liebe OTRS Gemeinde,

wir haben hier bei uns das aktuelle OTRS unter Windows Server 2008 R2 mit IIS 7 
im Einsatz. Zusätzlich findet über einen apache2 (Debian Squeeze) Server SSL 
Offload statt mit Hilfe der Proxy Funktion. Nun besteht das Problem, dass bei 
bestimmten Anfragen die URL umgeschrieben wird, was in OTRS zu einem Fehler 
führt.

Beispiel:

Proxy (falsch)
https://support/otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketOverview%3bSubaction=MyTickets

otrs lokal (richtig)
http://otrs02/otrs/customer.pl?Action=CustomerTicketOverview;Subaction=MyTickets

Kennt jemand von euch das Problem und konnte es lösen?

Danke & Gruß,
Jörg
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