Meu E2 chegou a três semanas, tava todo feliz, acostumado com o meu bom e
velho Zire 21 (ainda bem que não ouvi os conselhos dos outros para vender
ele). Embora ele seja MUITO mais lento que o 21, a tela bem maior torna o
trabalho muito mais confortável, fora o MP3. Até que, com uma semana de uso
(ou seja, há duas semanas atrás), estava fazendo uma anotação, e a tela
riscou sozinha, como se eu estivesse arrastado o stylus em outra direção.
Não aconteceu de novo, deixei pra lá. Semana passada, começou a ficar mais
frequente, mas nada que incomodasse. E o bichinho começou a travar
constantemente. Pensei que fosse o DTG 8 que tinha acabado de instalar para
testar, instalei de novo, e nada, continuava dando soft reset sozinho. Pra
tirar a teima, instalei o DTG8 no 21. Rodou redondo. Pensei: tá começando a
complicar. Tela riscando sozinha e travando, tá começando a ficar esquisito.
Aí ontem, tava fazendo hotsync, e no meio do hotsync o palm apagou. Estranho
que no computador o hotsync continuava, quando olhei de perto foi só o
backlight que apagou, o display continuava funcionando. Esperei acabar o
hotsync, fiz Soft reset. Nada. Falei um palavrão, fiz um backup com o backup
manager, e dei Hard reset. A tela começou a piscar, o backlight acendendo e
apagando, e depois de tentar calibrar o stylus por três vezes resolvi
desistir e botar ele na janela como enfeite natalino (deu um pisca-pisca
bonito). Aí pensei bem, voltei atrás e resolvi mandar pra Jaguariúna. Hoje,
ao chegar ao trabalho, a primeira coisa fiz foi ligar pra Palm. Divirtam-se
com a transcrição (não está literal, pena eu não ter gravado) da ligação:
Palm Obrigado por ligar para o suporte da Palm Brasil, com quem eu falo?
Otário (eu, que comprei Palm mesmo com todo mundo avisando aqui na
lista)Fabricio. Gostaria de informações sobre envio de produto para
reparos.
Palm Um minuto...
Palm Sr, não trabalha nenhum Fabricio aqui no setor, não seria outra
pessoa?
otário, após alguns segundos para se recompor Você não entendeu, meu nome
é Fabricio, e eu comprei um Palm que deu defeito e gostaria de enviar para
reparos.
Palm Ah, sr, perfeitamente, qual é o seu nome?
otário, sem entender nada Já disse que é Fabricio. O que eu tenho que
fazer para mandar o Palm para assistência técnica?
Palm Preciso dos seus dados e os do equipamento, sr.
otário Vocês devem ter meus dados aí, do registro do meu Zire 21 antigo.
Palm Perfeitamente. Preciso do número de série dos DOIS Palms.
otário Porquê? Não pode ver o cadastro pelo nome completo, sei lá?
Palm Para que o senhor envie OS aparelhos para reparo, eu preciso dos
números de série.
Otário, irritado e gritando Mas quem disse que os dois estão com defeito?
PalmNão são os dois?
Aí, esqueci a educação, e desliguei o telefone. Respirei fundo, e resolvi
ligar de novo.Falei com uma mocinha chamada Fernanda, que me atendeu bem à
beça. Não dá para entender a diferença de atendimento, a impressão que dá é
que eu liguei para empresas diferentes. Agora vamos ver o que vai acontecer.
Se houverem mais episódios engraçados, eu conto para vocês rirem.
Um abraço a todos,
--
Fabricio Mota
[EMAIL PROTECTED]
[As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas]
--
Lista Palm-br, uma lista do Grupo Palm-br (http://www.palm-br.com.br)
Sair da lista: mailto:[EMAIL PROTECTED]
Moderadores : mailto:[EMAIL PROTECTED]
YahooGroups : http://www.yahoogroups.com/group/palm-br
Links do Yahoo! Grupos
* Para visitar o site do seu grupo na web, acesse:
http://br.groups.yahoo.com/group/palm-br/
* Para sair deste grupo, envie um e-mail para:
[EMAIL PROTECTED]
* O uso que você faz do Yahoo! Grupos está sujeito aos:
http://br.yahoo.com/info/utos.html
