Re: [PSL-Brasil] Res: Software Livre ou não Call Center [off-topic]

[Thiago Faria Mendonça]

Use um CRM para gerir os scripts de atendimento e uma solução baseada
em ASTERISK para gerir a telefonia.
Em Seg, 2016-02-15 às 15:12 -0300, cristiano furtado escreveu:
> Alguem dos dois funcionam com telefones? 
> 
> Ok ok, que no caso quando o help desk atende o telefone do cliente
> aciona a tela e tal...
> 
> Agradeço e muito a ajuda neste informação. O resto irei correr atrás.
> 
> Em 15 de fevereiro de 2016 14:38, 
> escreveu:
> > Dá uma olhada no site da OpenS, eles trabalham com isso.
> > 
> > Wladimir Crippa
> > www.nerdices.com.br 
> > www.wladimir.com.br 
> > Enviado do meu smartphone
> >   BlackBerry Z10
> >  
> > De: cristiano furtado
> > Enviada: segunda-feira, 15 de fevereiro de 2016 15:29
> > Para: Projeto Software Livre BRASIL
> > Responder a: PSL-Brasil
> > Assunto: [PSL-Brasil] Software Livre ou não Call Center [off-topic]
> > 
> > Senhores,
> > 
> > Alguém conhece algum software que funcione em Linux para utilização
> > em Call Center?
> > 
> > Se não houver Livre, alguém conhece algum pago?
> > 
> > -- 
> > -
> > Atenciosamente,
> >  
> >  
> > Cristiano Furtado dos Santos
> > Salvador - Bahia
> >  
> > http://www.ekaaty.org
> > Ekaaty Linux Educacional um novo futuro para educação no Brasil.
> >  
> > 
> > 
> > ___
> > psl-brasil mailing list
> > psl-brasil@listas.softwarelivre.org
> > http://listas.softwarelivre.org/cgi-bin/mailman/listinfo/psl-brasil
> > Regras da lista:
> > http://wiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBr
> > asil
> > SAIR DA LISTA ou trocar a senha:
> > http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil
> 
> 
> -- 
> -
> Atenciosamente,
>  
>  
> Cristiano Furtado dos Santos
> Salvador - Bahia
>  
> http://www.ekaaty.org
> Ekaaty Linux Educacional um novo futuro para educação no Brasil.
>  
> ___
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> il
> SAIR DA LISTA ou trocar a senha:
> http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil___
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SAIR DA LISTA ou trocar a senha:
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[PSL-Brasil] Por um FLISOL consciente

[Thiago Faria Mendonça]

 for em um FLISOL de cidade pequena com
poucos voluntários para instalação. As vezes por falta de mídia para
todas as instalações, as filas podem aumentar, e sua mídia emprestada
(lembre-se de pedir de volta ou, se sentir que deve fazer, doe-a ao
evento) pode adiantar a sua vida e a de outros interessados (como eu
disse, esse será meu primeiro FLISOL, tanto participando quanto
organizando, mas, por experiências em outros Install Fests, acho bacana
listar essa aqui);
*Caso você não tenha se cadastrado previamente ou tenha e ainda
assim exista uma fila muito grande de espera, não sei chateie, isso só
quer dizer que existem muitos interessados em conhecer o mundo do
Software Livre, assista algum outro conteúdo, acompanhe outras
instalações se voluntário e usuário permitirem e interaja com as outras
pessoas! O evento é de dia inteiro, quanto mais interação e amizades,
melhor!
*Se você for levar um computador tipo desktop para o evento, se
informe com a organização e, caso necessário, leve além do gabinete,
cabos, teclado, mouse e monitor, não há como a organização de cada
FLISOL garantir o hardware necessário para ligar seu setup inteiro. 
*Pesquise sobre algumas distribuições GNU/Linux¹² antes do evento,
para ter uma idéia do que pedir ao voluntário para instalar;
*Caso você queira instalar uma distribuição X na sua máquina e o
voluntário se negar, não se sinta ofendido, como disse antes, ele é um
voluntário, tente com outro, e se mesmo assim não conseguir, tente
escutar os argumentos deles e decidir se não vale a pena tentar alguma
outra;
*Vá com a cabeça aberta a aprender coisas novas.

E acho que isso é tudo turma; o FLISOL no Brasil esse ano acontece dia
16 de abril em DIVERSAS cidades, você pode acompanhar a lista (que é
atualizada regularmente) aqui: http://www.flisol.info/FLISOL2016/Brasil/
e, se sua cidade não está listada, vale sempre pesquisar alguma perto de ti.

Desejo a todos que estejam pensando em ir a um FLISOL e conhecer mais
sobre o Movimento Software Livre um excelente evento! E claro, deixe
aqui em baixo no campo de comentários suas dúvidas, suas experiências e
quaisquer ponderamento sobre o assunto.

Grande abraço e até a próxima.

O trabalho Por um FLISOL consciente de Thiago Faria Mendonça está
licenciado com uma LicençaCreative Commons – Atribuição 4.0 Internacional.

Fonte: https://acesso.me/blog/por-um-flisol-consciente/


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