Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: > acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor > eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota > fiscal os valores dos produtos > como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq > caracteriza venda casada > dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais > esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode > rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! > > Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. > > Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: > http://www.tiagopassos.com/ > > > Em 27 de março de 2010 13:02, wille escreveu: > olá, > > Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem > saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e > o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de > vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser > retirado do preço do computador e me falaram que os softwares > eram "brindes". > > Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal > traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do > windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. > > Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do > código de defesa do consumidor, do trecho da licença do > windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. > > Os argumentos da atendente foram os seguintes: > > - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a > dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a > microsoft. > - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque > eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E > esses valores são abatidos do valor final do notebook. > > Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens > das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e > a cópia da nota fiscal. > > O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder > ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: > > "Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se > você não aceitá-los, não use o > software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador > para conhecer a política de > devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar > seus direitos ou exigir que você > devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado." > > Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a > licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada > continua forte em virtude da presença dos valores na nota > fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria > comprar. > > até mais, > wille > > Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut > escreveu: > > Nadilson, > > > Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal > > da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque > > veio com o windows, eles falaram que so poderia > > devolver se eu compra-se a caixa do windows, no > > caso que ele venha com o windows ja instalado eles > > não podem devolvem o dinheiro. > > > Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido > o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador > com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o > preço de um "produto" -- a licença -- que você > recusou. > Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece > fazer > perfeito sentido. > > -K. > > > > ___ > PSL-Brasil mailing list > PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org > http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil > Regras da lista: > > http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil > SAIR DA LISTA ou trocar a senha: > http://listas.softwarelivre.org/mailman/options/psl-brasil > > >
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
E só para constar: hoje, no Extra, tem um netbook da CCE que vem COM WINDOWS por 799,00. Se todo mundo comprar e mover uma ação conjunta para reembolso, o netbook vai sair de graça. :-P Em 29 de março de 2010 16:48, Pereira escreveu: > Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: > > Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado > http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl > > > Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: >> acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor >> eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota >> fiscal os valores dos produtos >> como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq >> caracteriza venda casada >> dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais >> esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode >> rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! >> >> Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. >> >> Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: >> http://www.tiagopassos.com/ >> >> >> Em 27 de março de 2010 13:02, wille escreveu: >> olá, >> >> Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem >> saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e >> o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de >> vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser >> retirado do preço do computador e me falaram que os softwares >> eram "brindes". >> >> Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal >> traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do >> windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. >> >> Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do >> código de defesa do consumidor, do trecho da licença do >> windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. >> >> Os argumentos da atendente foram os seguintes: >> >> - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a >> dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a >> microsoft. >> - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque >> eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E >> esses valores são abatidos do valor final do notebook. >> >> Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens >> das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e >> a cópia da nota fiscal. >> >> O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder >> ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: >> >> "Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se >> você não aceitá-los, não use o >> software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador >> para conhecer a política de >> devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar >> seus direitos ou exigir que você >> devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado." >> >> Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a >> licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada >> continua forte em virtude da presença dos valores na nota >> fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria >> comprar. >> >> até mais, >> wille >> >> Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut >> escreveu: >> >> Nadilson, >> >> > Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal >> > da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque >> > veio com o windows, eles falaram que so poderia >> > devolver se eu compra-se a caixa do windows, no >> > caso que ele venha com o windows ja instalado eles >> > não podem devolvem o dinheiro. >> >> >> Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido >> o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador >> com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o >> preço de um "produto" -- a licença -- que você >> recusou. >> Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece >> fazer >> perfeito sentido. >> >> -K. >> >> >> >> ___ >> PSL-Brasil mailing list >> PSL-Brasil@listas.softwarelivre.org >> http://listas.softwarelivre.org/mailman/listinfo/psl-brasil >> Regras da lista: >> >> http://twiki.softwarelivre.org/bin/view/PSLBrasil/RegrasDaListaPSLBrasil >> SAIR DA LISTA ou trocar a senha: >>
Re: [PSL-Brasil] Res: Obtendo reembolso por rejeitar o Windows - Ele conseguiu o reembolso !
E isso vai mostrar ao mercado que mais pessoas querem Linux. Ou, pelo menos, que piratas malandros de Windows sabem seguir instruções. 2010/3/30 Pablo Sánchez : > E só para constar: hoje, no Extra, tem um netbook da CCE que vem COM > WINDOWS por 799,00. > > Se todo mundo comprar e mover uma ação conjunta para reembolso, o > netbook vai sair de graça. :-P > > Em 29 de março de 2010 16:48, Pereira escreveu: >> Pessoal não sei se já viram este caso de sucesso de reembolso: >> >> Ele rejeitou o Windows e foi reembolsado >> http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/ele-rejeitou-o-windows-e-foi-reembolsado-24032010-34.shl >> >> >> Em Sáb, 2010-03-27 às 21:54 -0300, Tiago Passos escreveu: >>> acima de qualquer licença está o código de defesa do consumidor >>> eles deram um tiro no pé quando falaram q era brinde e veio na nota >>> fiscal os valores dos produtos >>> como ja foi dito, ninguem pode te obrigar a comprar nada, pq >>> caracteriza venda casada >>> dizer q o contrato é entre a dell e a microsoft é a desculpa mais >>> esfarrapada do mundo... se a dell faz parte do contrato, ela pode >>> rescindir. ISSO É UM PROBLEMA DA DELL, NÃO SEU! >>> >>> Vá no procon mesmo... e se n rolar, no tribunal de pequenas causas. >>> >>> Tiago Passos ::: voxtiago ARROBA gmail PONTO com ::: >>> http://www.tiagopassos.com/ >>> >>> >>> Em 27 de março de 2010 13:02, wille escreveu: >>> olá, >>> >>> Comprei um dell inspiron 14 recentemente. Como vocês devem >>> saber, no site da dell não tem a opção de retirar o windows e >>> o mcaffe. Entrei em contato por chat com um representante de >>> vendas e perguntei se o valor desses softwares poderia ser >>> retirado do preço do computador e me falaram que os softwares >>> eram "brindes". >>> >>> Recebi o notebook na quinta-feira e observei que a nota fiscal >>> traz a discriminação dos valores dos softwares: R$ 151 do >>> windows, R$74 do mcaffe e mais uns reais de alguns outros. >>> >>> Ontem eu liguei pra Dell e relatei todo o acontecido, falei do >>> código de defesa do consumidor, do trecho da licença do >>> windows que cita o reembolso e dos valores presentes na nota. >>> >>> Os argumentos da atendente foram os seguintes: >>> >>> - o reembolso previsto pela EULA não é possível, por que foi a >>> dell quem comprou a licença. O contrato é entre a dell e a >>> microsoft. >>> - a discriminação dos valores na nota fiscal ocorrem porque >>> eles não podem entregar um produto sem discriminar na nota. E >>> esses valores são abatidos do valor final do notebook. >>> >>> Esta semana pretendo ir ao Procon e levar impresso as imagens >>> das telas do site que não permitem a exclusão dos softwares e >>> a cópia da nota fiscal. >>> >>> O argumento da licença do windows, eu acho que não vai poder >>> ser usado, porque mudaram a redação (no windows 7) para: >>> >>> "Usar o software representa a sua aceitação desses termos. Se >>> você não aceitá-los, não use o >>> software. Em vez disso, contate o fabricante ou instalador >>> para conhecer a política de >>> devolução. Você deve acatar esta diretiva, que pode limitar >>> seus direitos ou exigir que você >>> devolva o sistema inteiro no qual o software está instalado." >>> >>> Ou seja, o reembolso deixou de ser obrigatório (segundo a >>> licença). No entanto, acho que o argumento de venda casada >>> continua forte em virtude da presença dos valores na nota >>> fiscal, o que demonstra que eu paguei por algo que não queria >>> comprar. >>> >>> até mais, >>> wille >>> >>> Em 26 de março de 2010 16:34, Marco Kiko Carnut >>> escreveu: >>> >>> Nadilson, >>> >>> > Na epoca que eu entrei em contato com o pessoal >>> > da microsoft para desevolver o meu dinheiro porque >>> > veio com o windows, eles falaram que so poderia >>> > devolver se eu compra-se a caixa do windows, no >>> > caso que ele venha com o windows ja instalado eles >>> > não podem devolvem o dinheiro. >>> >>> >>> Pelo que entendo do assunto, você deveria ter pedido >>> o reembolso ao fornecedor que te vendeu o computador >>> com o Windows pré-instalado -- é ele que te cobrou o >>> preço de um "produto" -- a licença -- que você >>> recusou. >>> Assim, nesse caso a resposta da Microsoft me parece >>> fazer >>> perfeito sentido. >>> >>> -K. >>> >>> >>> >>> ___ >>> PSL-Brasil mailing list >>> PSL-Brasil@listas.softwar
