Re: [rt-users] Searching for CustomFields

2009-07-30 Thread Alberto Villanueva
Only I have found that is possible when you use a queue that has 
the custom fields of that queue.

The steps are:

1.- Show results
2.- Edit search
  -- I can search by custom fields of that queue.

Surely I'm doing a huge error :( :(


Regards,

-- 
Alberto Villanueva
Industria
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Re: [rt-users] Searching for CustomFields

2009-07-30 Thread Miroslav Horvath

We have also some custom fields for some queues. To have it available in the
Tickets search, perform this steps:

1. Chose the appropriate Queue ( on which custom fields are created, if they
are not global )
2. Hit add these therms
3. Customer field will be then available in the search and you can choose
then the searching term 

I hope it's sufficient for you :)

Br, Miroslav
-- 
View this message in context: 
http://www.nabble.com/Searching-for-CustomFields-tp24735934p24736378.html
Sent from the Request Tracker - User mailing list archive at Nabble.com.

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Re: [rt-users] Searching for CustomFields

2009-07-30 Thread Frederic Jaeckel
On Thu, 30 Jul 2009 04:08:32 -0700 (PDT)
Miroslav Horvath aveng...@atlas.sk wrote:

 
 We have also some custom fields for some queues. To have it available
 in the Tickets search, perform this steps:
 
 1. Chose the appropriate Queue ( on which custom fields are created,
 if they are not global )
 2. Hit add these therms
 3. Customer field will be then available in the search and you can
 choose then the searching term 
 
 I hope it's sufficient for you :)

Great! That what I needed. :)

thanks,
Frederic


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