Bonjour,
Le 2 avril 2011 07:01, philippe phi832...@yahoo.fr a écrit :
Bonjour, je suis sous vista, j'avais la version 2.9 sur demande du logiciel
j'ai
fait la mise à jour vers 3.3 --- installation impossible. erreur 1714. J
ai
utilisé windows clean up, supprimer manuellement dans la base de registre
toute
référence à oo aucun résultat. Cette satanée erreur 1714 est toujours là.
Je ne
peux plus installer de version 2 message suivant : version already
installed
je vous copie le contenu de l'archive ;-)
Bon, je vous fait grâce de toutes nos conversations,
et finalement, voici (je pense) la soluce à tout problème 'error 1714' via
une installation .msi (windows installer).
Je vous livre la soluce la plus 'précise' d'après moi (il en existe une
autre dont je discuterais en fin de message).
Je suppose qu'on est sous XP/vista/win7 ? :-)
- Démarrer - éxécuter - gpedit.msc
Configuration d'ordinateur - modèle d'administration - composants windows
- windows installer - journaux - activé - voicewarmup (dans la zone
journaux)
valider par OK
- Lancer l'installation d'Ooo.
après l'erreur 1714 : continuer et terminer normalement le programme.
- sous c:\documents and settings\votre-nom-d-
utilisateur\local settings\temp\ , vous trouverez un fichier MSIxxx.LOG
(qui correspond au fichier log de l'option qu'on a activé au début)
ouvrir le fichier avec un éditeur de texte et rechercher la chaîne Error
1714
3 ou 4 lignes avant cette erreur, vous verrez un problème avec une clé de
registre HKEY_CLASSES_ROOT\Installer
\Products\yyy
notez cette clé yy
- Démarrer - éxécuter - regedit
Se positionner sur la clé noté ci-dessus :
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\yyy
clic-droit - supprimer
- Démarrer - éxécuter - cmd
cd c:\windows\system32
net stop windows installer
msiexec /unreg
msiexec /regserver
regsvr32 msi.dll
- fermer le maximum d'application autres (icq, msn, Limewire, etc.)
(nb : les deux sections ci-dessus ne sont peut-être pas nécessaire, mais
elles ne font pas de mal :-) )
- relancer l'installation d'Ooo.
et ça devrait le faire...
Maintenant, l'autre soluce :
- télécharger le programme microsoft msicuu.exe, l'installer
- Lancer l'application - windows install cleanup
(là apparait tout une liste de progs installé sur votre machine (dont
normalement OpenOffice) et c'est là que ça peut se gâter...
Chez Claire, pas d'openOffice répertorié !
Il existait bien une clé de registre [All users] vide mais on ne savait
pas si on pouvait supprimer...
Chez moi, j'ai également des clés vides aussi, mais celle-ci correspondent
à des programmes corrects (Mbsa notamment).
donc si on a OpenOffice dans la liste, OK. Si pas méfiance à ce qu'on
supprime...)
- ensuite relancer l'installation.
Le plus de la discussion :
- j'ai essayé de reproduire le même problème chez moi en ajoutant la clé de
registre fautive qui se trouvait chez Claire, ...et bien chez moi, ça
fonctionne allez savoir pourquoi... d'autres paramètres entre encore
peut-être en ligne de compte ? :-)
ps : Libre à vous de redésactiver les fichiers journaux de windows
installer... ou de nettoyer assez souvent votre répertoire temp ;)
Yves.
Merci
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