Pessoal, boa noite.
Eu tenho em meu ambiente um Gateway E1/SIP Aligera, com um E1 da Oi.
Ao efetuar ligações para números inválidos recebo busy/congested (SIP
response 503 "Service Unavailable") do Aligera em meu Asterisk, mas olhando
na console do Aligera recebo a sinalização correta da operador
Boa tarde,
Se você usa asterisk 13 ou superior pode validar usando a variavel
QUEUESTATUS e ABANDONED
exten => h,1,NoOp(Ligação encerrada);
same => n,GotoIf($[ "${ABANDONED}" = "TRUE" ]?enviaemail); // O cliente
abandonou a chamada na fila
same => n,GotoIf($[ "${QUEUESTATUS}" = "TIMEOUT" ]?enviae
Eu não uso elastix.
Mas procura nas configurações de discagem se tem alguma configuração
relacionado com identificação de máquina.
AMD faz o reconhecimento da voz na hora do atendimento e define se é
máquina ou humano.
Alguma opção deve está habilitada para desligar se for máquina.
Em 31 de julho
Utilizo um AGI para consultar o status daquela ligação na queue_log através
do uniqueid e saber se ela foi desligada ou não, e fazer os demais
tratamentos.
Em 1 de agosto de 2017 10:37, Vinicius Pinto Barbosa
escreveu:
> Quando uso a exten h, toda vez que a ligação é encerrada (pelo chamador ou
Quando uso a exten h, toda vez que a ligação é encerrada (pelo
chamador ou atendente) ela é executada.
Minha necessidade é enviar um e-mail para o responsável pelo
atendimento informando que uma ligação foi perdida para que o retorno
seja feito.
Teriam alguma outra sugestão?
Obrigado,
Vinicius
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