Bom dia pessoal, Estou utilizando Issabel em um cliente e estou com uma demanda que não estou conseguindo resolver.
Quando alguém mesmo que interno, transfere a ligação e o ramal de destino está ocupado, a ligação é perdida e também caso a ligação seja transferida para um ramal e a chamada não é atendida, também acaba perdendo a ligação, o correto seria retornar para a origem que fez a transferência mas a ligação cai. Pensei em programar os ramais via front-end para caso não atender ou estiver ocupado jogar para a URA porem vou gerar um problema com isso. Desde já, agradeço! -- Ricardo Favato
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