Pessoal,
Perdoem-me pelo "off-topic"!
Acho que é do interesse de muitos.
Então, estou precisando implementar um PABX VoIP aqui na empresa, com as
seguintes características básicas:
- Call Center, DAC;
- CTI, integração com ERP e outros softwares;
- Gravação de ligações;
- Torpedos de voz;
- SMS;
agl
__
Lincoln
--- Em qui, 3/9/09, Tiago Almeida escreveu:
De: Tiago Almeida
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Asterisk - Call Center
Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Data: Quinta-feira, 3 de Setembro de 2009, 15:10
Opa,
Também procuro por ferramenta do tipo
Tem uma solucao da mesma empresa do fop, http://www.asternic.biz/
possui uma versao gratuita com algumas limitaçoes e uma versao paga, 500
dolares a licença por servidor.
Um abraço
2009/9/3 Tiago Almeida
> Opa,
>
> Também procuro por ferramenta do tipo, achei a seguinte ferramenta:
>
> http://q
Opa,
Também procuro por ferramenta do tipo, achei a seguinte ferramenta:
http://queuemetrics.com/features.jsp
Mas não se anime, é comercial e bem caro.
Alguém conhece alguma coisa?
--
Tiago Almeida
tiagov...@gmail.com
___
Participe do IV Encontro V
Pessoal,
Alguém conhece alguma ferramenta para a seguinte situação.
· TMA Tempo médio de atendimento por ramal e por grupo
· Chamadas em espera (Fila) on-line
· Chamadas atendidas, perdidas e abandonadas, por ramal e por grupo
· Ramais disponíveis, em
O link do Vicidial Now tah fora do ar... e o queuemetrics parece valer a
pena!!
2008/3/13 jacó <[EMAIL PROTECTED]>:
> Mas o queuemetrics nao é free..
>
> E estou atras de uma aplicacao free.
>
> Grato.
>
> Jacó
>
> > On 3/10/08, jacó <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> > > Pessoal alguem conhece algum
Mas o queuemetrics nao é free..
E estou atras de uma aplicacao free.
Grato.
Jacó
> On 3/10/08, jacó <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> > Pessoal alguem conhece alguma ferramenta para gerenciar filas - queues - no
> > asterisk ??
>
> queuemetrics
> ___
> Co
Beleza entao ...
Vou fazer isso...
Grato.
Jacó.
> Complementando o Raniere, existe uma distro-based: www.vicidialnow.org.
>
> Tem bastante documentação para instalação manual, no site do projeto tem uns
> guias "scratch", mas como disse o Raniere, é dificil de instalar :)
>
> Fica o desafio,
On 3/10/08, jacó <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Pessoal alguem conhece alguma ferramenta para gerenciar filas - queues - no
> asterisk ??
queuemetrics
___
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br
=
Complementando o Raniere, existe uma distro-based: www.vicidialnow.org.
Tem bastante documentação para instalação manual, no site do projeto tem uns
guias "scratch", mas como disse o Raniere, é dificil de instalar :)
Fica o desafio, posta pra gente o resultado depois.
[]'s
Em 11/03/08, Raniere
Olha esse
VICIDIAL
É bonzinho pra call center, só difícil de instalar.
Flw
2008/3/11, jacó <[EMAIL PROTECTED]>:
>
>
>
> Pessoal alguem conhece alguma ferramenta para gerenciar filas - queues -
> no
> asterisk ??
>
> Que seja free e armazene os dados das filas, como ligacoes recebidas,
> perdid
Pessoal alguem conhece alguma ferramenta para gerenciar filas - queues - no
asterisk ??
Que seja free e armazene os dados das filas, como ligacoes recebidas, perdidas,
num banco de dados - mysql de preferencia ???
Instalei aqui o ccmanager, mas ele é meio fraquinho..
Grato.
Jacó.
Oi Diogo,
Sim o QMetrics faz isso, não bem em real time, mas faz.
Nossa empresa está desenvolvendo uma solução com monitoramento realmente
real time (AJAX).
Se quiseres me manda um e-mail para que possamos conversar.
"ricardocaldeira @ profact . com . br"
Abraço
Ricardo
On 1/31/07, Diogo Cosit
ply-To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
>To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
>Subject: [AsteriskBrasil] Asterisk+Call Center
>Date: Wed, 31 Jan 2007 19:53:14 -0200
>
>Pessoal boa noite.
>Gostaria de saber dos amigos, como fazer para monitorar filas de call
>cen
Pessoal boa noite.
Gostaria de saber dos amigos, como fazer para monitorar filas de call center
com asterisk?
Precisaria monitorar em tempo real, por exemplo pausas do agente, status da
fila, de atendimento, dos agentes, etc. Como num sistema tradicional, como
Siemens e Avaya. Isso é possivel?
O
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