Pessoal,
boa noite!
Sobre leis, somente call center é obrigado a avisar que está gravando a
ligação???
Nao sou callcenter, tenho que avisar tambem??? Alguem sabe o numero da lei
ou como encontrá-la??
A lei é valida pra ligações entrantes e saintes??
agradeço qualquer experiencia ou conhecimen
Joao,
Existe um grande impasse e falta de clarezza sobre o assunto gravacao
de chamadas telefonicas.
No ambito de call center existe o *"Decreto-Lei n.º 134/2009"*, que
obriga a gravacao de 100% das chamadas telefonicas, neste caso entende-se
que nao ha necessidade de avisar o clie
Finalmente um off-topic interessante!
Uma vez conversei com um amigo advogado sobre isso, o que ele disse é que
dentro de uma empresa, não existe problema nenhum em gravar as ligações.
Afinal, a central telefônica é patrimônio da empresa e é cedida aos
funcionários com o intuito de ser uma ferr
Caros,
Para contribuir com o assunto, uma consulta feita por um cliente ao
seu advogado sobre gravações, ele foi orientado da seguinte forma:
1) Gravar sem avisar: pode ser feito desde que o material nunca saia
da empresa (se vazar a empresa é responsabilizada legalmente), pode
ser usado para aud
vinic...@canall.com.br
> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] OFF-TOPIC: LEI OBRIGA INFORMAR QUE ESTA SENDO
> GRAVADO?
>
> Finalmente um off-topic interessante!
>
> Uma vez conversei com um amigo advogado sobre isso, o que ele disse é q
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