É só você colocar esta pausa no arquivo do anúncio para o atendente, colocar um silêncio de 2 segundos no final.
De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Pedro Uva Enviada em: sexta-feira, 18 de julho de 2014 17:22 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Anuncio antes de atender a chamada Ótimo, consegui. Muito obrigado. Tem como dar uma pausa de 1 ou 2 segundos após o anúncio para o atendente? Antes de entrar a ligação. Em 18-07-2014 16:13, Alberto Mitsuo Sato escreveu: Pedro É só você encaminhar as chamadas para o atendimento através de filas. Crie uma fila para cada tipo de atendimento e na configuração da fila, no item Agent Announcement, selecione o áudio para identificar o tipo de ligação e o atendente vai escutar este áudio antes da ligação ser redirecionada para ele. Att. Alberto M. Sato Diretor Técnico Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP Volta Redonda/RJ - Brasil ams...@innovus.com.br (24) 3076-2325 (11) 4063-7416 / (21) 4063-7416 (31) 4062-7416 / (41) 4063-7416 www.facebook.com/elastixbrasil www.facebook.com/asteriskbrasil www.facebook.com/softwarelivre www.facebook.com/portaldosaber www.facebook.com/CloudBrasil www.facebook.com/AndroidBrNews -----Mensagem original----- De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Pedro Uva Enviada em: sexta-feira, 18 de julho de 2014 15:50 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Anuncio antes de atender a chamada Hello Marcelo, How can I setup this on FreePBX panel? I don't know config on command line, or setup direct on files. Do you can say how option is it? Tks Pedro. Em 18-07-2014 15:42, Marcelo Terres escreveu: No Dial: A(x): Play an announcement (x.gsm) to the called party. https://wiki.asterisk.org/wiki/display/AST/Asterisk+11+Application_Dial Marcelo H. Terres mhter...@gmail.com IM: mhter...@jabber.mundoopensource.com.br http://www.mundoopensource.com.br http://offtopicsandfun.blogspot.com http://biertasters.blogspot.com http://twitter.com/mhterres 2014-07-18 15:33 GMT-03:00 Pedro Uva <mailto:pedro...@gmail.com> <pedro...@gmail.com>: Pessoal, estou usando a distribuição FreePBX ultima versão. Configurei os troncos, rotas de entrada e saída, IVR, tudo funcionando. Meus aparelhos são TIP100 Intelbras, sem visor. Tenho 3 grupos de atendimento para 3 projetos, sendo que existem ramais comuns entre eles. Tenho 3 projetos dividindo o mesmo espaço e sendo gerenciadas pelo mesmo PABX. Antes do meu funcionario atender a chamada, eu preciso anunciar à ele, de qual projeto é a chamada. Pra que ele antes de iniciar o atendimento, saiba de qual projeto se trata, pois as linhas foram divididas por projetos. Tenho 5 troncos 2 troncos para o projeto 1 (grupo de atendimento 1) 2 troncos para o projeto 2 (grupo de atendimento 2) 1 tronco para o projeto 3 (grupo de atendimento 3) Assim que a chamada for transferida para o grupo 1, o funcionario atende, e antes de entrar a chamada, uma gravação diz: projeto 1, projeto 2 ou projeto 3, aí então entra a chamada já mapeada com o projeto. É possível fazer isso? Obrigado a todos. Pedro. _______________________________________________ WORKOFFEES KHOMP: Eventos KHOMP em diversas cidades. Faça já a sua inscrição GRATUITA para participar da próxima edição que acontecerá dia 17 de julho, em RECIFE. Veja as outras cidades agendadas em: www.workoffee.com.br _______________________________________________ ALIGERA Fabricante e desenvolvedor nacional de Soluções para telefonia IP . 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