Alguém mais tem alguma idéia de como resolver este problema?
_____ De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Alberto Rodrigo Enviada em: quinta-feira, 12 de fevereiro de 2009 08:45 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: [AsteriskBrasil] RES: RES: Problema com fila do Asterisk exten => 7000,1,Answer exten => 7000,2,AgentCallBackLogin(||${CALLERID(num)}...@callcenter) exten => 7001,1,AgentCallBackLogin() _____ De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Alan Bernardes Enviada em: quarta-feira, 11 de fevereiro de 2009 16:52 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Problema com fila do Asterisk Cara, qual aplicação você está usando pra logar os agentes????? Alan Bernardes Telium Networks simple...@hotmail.com 55 11 9666-1475 > From: alberto.rodr...@fatecpr.edu.br > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Date: Wed, 11 Feb 2009 17:33:24 -0300 > Subject: [AsteriskBrasil] RES: Problema com fila do Asterisk > > Não, é Asterisk puro! > > > -----Mensagem original----- > De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org > [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de > sauloquinte...@gmail.com > Enviada em: quarta-feira, 11 de fevereiro de 2009 16:27 > Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Problema com fila do Asterisk > > Boa tarde Alberto .. > Você utiliza alguma interface de configuração? > > Alberto Rodrigo escreveu: > > > > Olá pessoal! > > > > Estou com um problema na entrada de ligações na fila do Asterisk. > > > > Quanto eu estou logado com um agente pelo ATA da linksys e esse agente > > esta atendendo uma ligação, quando entra uma segunda chamada a mesma > > ao invés de entrar na fila, da sinal de ocupado e gera o seguinte erro > > na console do Asterisk: > > > > -- Got SIP response 486 "Busy Here" back from endereço_ip_do_meu_ata > > > > -- SIP/2009-0823d678 is busy > > > > == Everyone is busy/congested at this time (1:1/0/0) > > > > > > Isso acontece somence somente se o agente estiver logado e atendendo > > uma chamada, se ele estiver disoponível a chamada cai no ramail > > normalmente e se ele não estiver logado no sistema a chamada cai > > normalmente na fila e fica esperando algum agente se logar para entrar! > > > > O problema é somente quando entra uma segunda chamada e o atendente já > > esta em atendimento! > > > > Quando me logo com o softphone não acontece isso, se o agente estiver > > em atendimento a segunda chamada entra normalmente na fila e fica > > aguardando o agente desligar para cair no ramal! > > > > Segue abaixo minhas configurações: > > > > *q**ueue.conf* > > > > [general] > > > > persistentmembers= yes > > > > [callcenter] > > > > strategy= roundrobin > > > > musiconhold= default > > > > timeout= 15 > > > > retry= 2 > > > > maxlen= 0 > > > > periodic-announce-frequency= 30 > > > > ;monitor-format= gsm|wav|wav49 > > > > ;monitor-join= yes > > > > joinempty= yes > > > > member=> Agent/900 > > > > member=> Agent/901 > > > > member=> Agent/902 > > > > member=> Agent/903 > > > > member=> Agent/904 > > > > member=> Agent/905 > > > > member=> Agent/906 > > > > member=> Agent/907 > > > > member=> Agent/908 > > > > > > *agents.conf* > > > > [general] > > > > persistentagents=yes > > > > [agents] > > > > autologoff= 15 > > > > wrapuptime= 5000 > > > > musiconhold= default > > > > agent=> 900,123,Nadia 900 > > > > agent=> 901,123,Juliana 901 > > > > agent=> 902,123,Agente3 902 > > > > agent=> 903,123,Agente4 903 > > > > agent=> 904,123,Agente5 904 > > > > agent=> 905,123,Agente6 905 > > > > agent=> 906,123,Agente7 906 > > > > agent=> 907,123,Agente8 907 > > > > agent=> 908,123,Agente9 908 > > > > Desde já agradeço a todos > > > > Alberto Rodrigo > > > > ------------------------------------------------------------------------ > > > > _______________________________________________ > > Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil > rodando o Android da Google. > > http://www.neodroid.com > > > > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > > http://www.voipmania.com.br > > > > Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na > rede Freenode.net: #asterisk-br > > _______________________________________________ > > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil > rodando o Android da Google. > http://www.neodroid.com > > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > http://www.voipmania.com.br > > Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na > rede Freenode.net: #asterisk-br > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google. > http://www.neodroid.com > > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > http://www.voipmania.com.br > > Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _____ Veja mapas e encontre as melhores rotas para fugir do trânsito com o Live Search Maps! Experimente <http://www.livemaps.com.br/index.aspx?tr=true> já!
_______________________________________________ Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google. http://www.neodroid.com Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil