Boa tarde a todos
Alguem tem alguma programaçao para nota de agentes depois que alguem da fila
atende a ligaçao, seria algo simples tipo o agente lucas atendeu o numero
X e recebeu a nota 8 e no final a media dessas notas no dia
obrigado
Jose,
Se estiver usando o asterisk 1.6, coloca a opção c no queue, exemplo:
Queue(100,tTc); Isso fará que quando o agente desligar a chamada a mesma não
seja imediatamente encerrada.
Se voce testar o dialplan, ficaria assim
100 = {
Queue(${EXTEN},${OPTS});
if(${OPTS} = tTc){
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