Tadinya saya enggan berkomentar .....tapi kayaknya bener juga apa yang
dikatakan bpk/ibu (?) Reiko ini, apalagi memang Makro bukan yang termurah
kok, maka sudah saya putuskan untuk tidak pernah berbelanja lagi di Makro !!
salam,
Deden I. Pramono
GSM-XL
> ----------
> From: Reiko Abimanyu[SMTP:[EMAIL PROTECTED]]
> Sent: Monday, November 22, 1999 9:25 PM
> To: [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED];
> [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]
> Subject: [balita-anda] Re: Jawaban PT. Makro Indonesia
>
> pak djunaedi, semua orang indonesia tahu, disini istilah customer is the
> king adalah berlaku sebaliknya.
> (membaca jawaban pt makro terkesan demikian).
> anda bisa mengaku bahwa anda adalah superman jika anda berada dibawah
> ancaman dan intimidasi.
> jawaban pt. makro lemah, apakah pt makro mempunyai bukti konkrit misalnya
> rekaman tv/kamera/video yg menunjukkan bahwa bp. junaedi memang benar2
> menukar dengan sengaja barcode bermasalah tsb atau apakah ada pegawai
> lebih
> dari 1 orang yang menyaksikan kejadian tsb?
> mungkin saja bp. djunaedi saat itu sedang tidak sadar, tidak konsentrasi,
> melamun sehingga barcode yg tergeletak refleks ia ambil begitu saja tanpa
> ada maksud apapun dan tanpa kesadaran sedikitpun.
> saya pelanggan setia makro menjadi sangat kecewa, takut, khawatir kalau
> kejadian menakutkan ini bisa menimpa saya, mungkin bukan persoalan
> barcode,
> tapi persoalan lain yg lebih menggelikan.
> kalau bp basuki sendiri mau tidak mengambil resiko dipermalukan untuk uang
> hanya sebesar Rp 6000 untuk belanjaan yg anda telah habiskan di suatu toko
> sebesar Rp 425.000.
> bp basuki -public relation manager- yg baik, tolong jawab pertanyaan
> saya -customer indonesia yg selalu menjadi pihak yg lemah- , sesuai dengan
> visi anda "memberikan komitmen terbaiknya bagi pelanggan-pelanggannya"
> apakah yang pt makro lakukan jika kesalahan ada di pihak anda, misalnya
> kasir
> salah menghitung.
> juga kenapa sih persoalan "salah barcode" tidak diselesaikan sebatas
> kasir,
> kan
> enak jika kasir nya cukup mengatakan "pak, ini barcode nya salah, harusnya
> harganya sebesar X, ditukar saja barangnya", tanpa perlu menuduh org yg
> belum tentu bersalah dan yg belum tentu mau mengambil keuntungan Rp
> 6000 secara curang. konsisten dong dengan misi/visi pt. makro "Pelayanan
> kepada
> customer yang sebaik mungkin dan seramah-ramahnya".
> btw, makro bukan tempat yg termurah, banyak produk lain yg saya beli
> ditempat lain yg lebih murah.
> YLKI, apakah ada informasi tempat lain yg tidak beresiko buat customer
> untuk
> berbelanja,
> saya jadi takut ... takuuut ... hi ...
>
>
>
>
>
>
> Kunjungi: http://www.balita-anda.indoglobal.com
> "Untuk mereka yang mendambakan anak balitanya tumbuh sehat & cerdas"
>
> -= Dual T3 Webhosting on Dual Pentium III 450 - www.indoglobal.com =-
> Etika berinternet, kirim email ke: [EMAIL PROTECTED]
> Berhenti berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
> EMERGENCY ONLY! Jika kesulitan unsubscribe, email:
> [EMAIL PROTECTED]
> Panduan Menulis Email yang Efektif http://hhh.indoglobal.com/email/
> http://pencarian-informasi.or.id/ - Solusi Pencarian Informasi di Internet
>
>
>
>
>
>
>
Kunjungi: http://www.balita-anda.indoglobal.com
"Untuk mereka yang mendambakan anak balitanya tumbuh sehat & cerdas"
-= Dual T3 Webhosting on Dual Pentium III 450 - www.indoglobal.com =-
Etika berinternet, kirim email ke: [EMAIL PROTECTED]
Berhenti berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
EMERGENCY ONLY! Jika kesulitan unsubscribe, email: [EMAIL PROTECTED]
Panduan Menulis Email yang Efektif http://hhh.indoglobal.com/email/
http://pencarian-informasi.or.id/ - Solusi Pencarian Informasi di Internet
