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职业人士的健康管理
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节选自著名讲师余世维先生的《如何成为一个成功的 职业经理人》多 媒体课程包
【本讲重点】
职业人士压
力的来源与程度
职业的压力指标及对压力的应变之道
【管理名言】
逆境是达
到真理的一条通道。--拜伦
职业人士压力的来源与程度
1．常见社会压力源影响程度的排序
◆婚姻是最大的压力源
如果最可怕的压力是100分，从100分开始往
下算，前12个会给人们带来较大压力的事情如下：第
一个是配偶死亡，听说配偶死亡压力分数是100分，
离婚73分，分居65分，与婚姻有关的三个都站在很高的
压力上面。台湾有个很有名的中央研究院的院士刘大
中，他的太太在美国死后，刘院士第二天就自杀了。
一般年轻人体会不到，怎么死个太太先生第二天就自
杀呢？上岁数的老人就越来越体会，太太一死还真的
可能自杀，因为连米摆在哪里都不知道。他们越来越
强烈地体会到人需要一个老伴是很有道理的，难怪张学
良说人老了需要有三个老：第一个老窝，第二个老伴，
第三个老友。所以配偶死亡、离婚和分居分别在压力表
里排在前三名。
◆其它的压力源
接下来排第四的是判刑；第五是家里有亲戚死
亡；第六是本人重伤或疾病；第七个是结婚，结婚也
有压力的，我们很多人都结过婚了，想想看在快要结
婚和已经结婚时你要想多少心思，连结婚当天都在想那
天晚上该怎么办；第八是被开除、革职；第九个更有
趣，离婚以后又再结婚，这个居然也是压力，难怪有人
说结婚是错误，离婚是觉悟，离婚后又结婚是执迷不
悟，肯定是很有道理的。
第十个是退休，人一退休、一下岗，没有事做就
有压力；第十一个是家庭成员生重大疾病或行为乖戾；
第十二个是怀孕，女人怀孕是个压力，很多男人因为他
没有生孩子，不知道女人怀孕是个很大的压力。最重要
的是疼痛。女人生产时的那种痛苦，医学界有这么一个
表达方法，如果用刀片把手掌心划开，痛苦指数是九
分，那么女人生小孩是十分。这个痛多么辛苦，而很多
没良心的男人在女人生产时还在旁边说："叫什
么叫，人家都生，怎么就你痛"，像这就表示完全
不了解女人怀孕的压力。
2．家庭是社会安定的基石
以上影响程度的简单数字告诉一个家庭是生活的
重心。难怪中国人说人要先把家弄好了，才能够把国家
弄好，正所谓修身齐家，治国平天下。有妻子、有孩子
是一件幸福的事情，家庭在整个社会生活里是一个重
心。西方人研究中国哲学问题时给中国做了一个评论，
我觉得很有意义。他们认为中国虽历经动荡不安，从明
朝万历皇帝以来中国就开始进入动乱，但中国到今天还
是一个强大的国家，中华民族没有真正陷于分裂，国家
社会还非常稳固，家庭是个非常重要的因素。这句话真
是讲得太有道理了。中国的家庭伦理始终是安定社会的
一个重要核心，即使中国历经两三百年的动乱，国家却
没分东离西。中国的家庭伦理，不管你给它几分，在西
方人的眼中都清楚地看出它是个重要的安定因素。所以
我一直觉得家庭是非常重要的安定因素，是很多社会动
荡不安时的一块基石。
职业的压力指标及对压力的应变 之道
职业的压力指标
1．含义
刚才讲的是社会的压力，换一个角度，从工作场
所来看看职业所带来的压力。所谓职业的压力指标主要
是指你所从事的职业，在你的日常工作和生活上所给你
带来的艰苦劳累和危险（有时甚至能威胁你的生命或造
成死亡）的程度大小。
2．指标排名
排名第一的是矿工。当矿工是很艰苦的。一是工
作环境艰苦，二是偶发意外事故机率高。矿工的压力指
数为8．3分，是所有的职业里面的第一名。
第二名是警察，第三是名民航机驾驶人员，接下
来是牙医、演员、医生。演员排在经理人前面，企业的
经理人和推销员压力中等，分别是5．8分和5．5分。所
以经理人其实不是压力承受最大的人，牙医、警察和矿
工都在经理人的前面。往后是汽车司机、军人、公务
员、会计师、银行从业人员，最后一名是图书馆管理
员。图书馆管理员只要担心书还有没有就可以了，他的
压力是最小的。为什么军人的压力比经理人小呢？军人
不打仗就没事，只有打仗时才重要，平常不打仗就没什
么压力。在工商企业界做事的经理、企划人员，甚至于
销售员都排在这个社会的压力中间地带。
忠 告
◆适度的压力可以使员工产生工作的动力。
◆过大的压力会让员工精神颓废，无所适从，从而使
工作效率低下。
◆管理者要能体察员工的压力状况，并积极地采取相
应的措施。
帮助职业人士缓解工作压力的方法
一家公司如果有人有压力，作为一名主管，你该
怎么办？除了帮助解决他们的压力，以下几点也可以作
为参考。
1．注意观察异常行为
需要注意观察下属的异常行为，然后采取适当的
措施。例如，有一天早上上班时老板看到公司某小姐脸
色不好，就问她有心事吗？她笑笑说没有，身体不舒
服？她说没有，老板当然不便再追问了，于是邀请她中
午一起吃饭。中午吃饭时一聊，才知道那天早上她和她
老公吵架了。他们夫妻吵架虽然是私事，但某小姐是公
司的采购科科长，手上掌握着公司1亿元的预算，万一
她跟她老公一吵架，把这1亿元的预算花错了可不得
了，所以老板注意到她的异常行为。中午常常故意与下
属吃饭，其实是聊一聊，经理也好，副经理也好，主任
也好，副主任也好，甚至有时连门口的警卫他都会请去
吃饭，因为各个不同的阶层会有各个不同的想法与意见
，可以听听他们说些什么。
2．给下属各种沟通的渠道
既然要跟下属好好地沟通，就要无事不谈，就应
给他们各种沟通的渠道。一个开明的总经理办公室的门
是永远不关的，原因首先是不喜欢关门讲话，让别人觉
得自己在悄悄地跟下属讲什么秘密，其次让下属随时都
可以进来，自然有无事不谈这种感觉。这就保持了良好
的沟通渠道。
3．要让下属知道你对他有什么希望
下属最害怕的就是被丢到那里不管，他努力工
作，但不知道你的希望在哪里，也不知道你是不是很
满意。这种生活在一个不知不觉的过程中，也是一种
压力。
4．听取下属的意见
情况只要许可，在做决策时，不妨听听下属的
意见。哪怕他的意见不成熟，也先赞美一下，让他提出
一些他的想法，这对他来讲是一种激励，其实就是一种
压力的减轻。你做过吗，曾经让下属参与过你的决策
吗？
5．给下属适当的压力
不要把下属累垮，也不要让部门内有闲人。太闲
是压力，太忙也是压力。不要把下属搞得要么累个半
死，要么闲得没事干。不要一天到晚加班。很多主管是
工作狂，自己一天到晚加班，还要下属陪着他加班，下
属走了就说没有向心力，这也是不对的，也是给下属造
成一种压力。前面讲过，美国人是下班钟一敲就走了，
反正重要的事情统统做完了，没有什么可加班的。再
其次，不要一天到晚在下属面前神经兮兮，动不动就冲
动得不得了。这种主管紧张兮兮，好像随时随地都有大
事发生一样。其实要处之泰然，甚至碰到大事都要非常
轻松地四两薄千金，让大家感觉到与你做事情很愉快，
而不是一天到晚紧张兮兮的。
6．带领员工改善生活品质
偶尔带下属到外面去用餐，改变一下气氛，偶尔
到一个山清水秀的地方开会，甚至于站在骑楼底下聊天
，站在花园里谈谈事情都可以，或者是享用一下下午茶
，呼吸一下新鲜空气，到外面走走，这些都是疏解压力
的一些有效办法。
【自检】
员工压力的种类有哪些？管理者如何来控制员工
的压力？
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以上所说的这些压力问题有些是在公司里造
成的。一个主管，除了要强化自己的AQ分数以外，也要
排解下属的压力，改善一下他们的心情。随时注意他们
有没有异常行为，能不能够很容易地接近他们去沟通一下，你对他们有什么希望，他是否很明白，必要时参与
一下你的决策。不要经常把他们累垮，也不要让他们经
常闲了半天没有事做。不要动不动就要求人家加班，并
将此看作是向心力的表现，也不要动不动就紧张兮兮。
没事请下属出去吃一次饭，喝杯下午茶，这些都是疏解
压力的方法。作为主管，如何疏解你下属的压力也是你
工作的一部分。
【本讲小结】
员工面临着来自社会和工作等方面的多种压力。
家庭是非常重要的安定因素，很多社会和工作方面的压
力在家庭中缓解。作为主管，如何疏解你下属的压力，
改善一下他们的心情，也是你工作的一部分。除了要强
化自己的AQ分数以外，也要排解下属的压力，改善一下
他们的心情。随时注意他们有没有异常行为，接近员工
与他们去沟通，要让下属知道你对他有什么希望，必要
时候希望员工参与决策，给下属适当的压力，不要经常
把他们累垮，也不要让他们经常没事干，带领员工改
善生活品质，这些都是疏解压力的有效方法。
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【课程意义】
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时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理
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人应如何应对？本课程讲师余世维先生具有丰富的企业
管理经验，课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神
培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的
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以上内容摘自北京大学出版社出版的
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