Bonjour tout le monde,
J'ai besoin d'aide ou de conseils pour une FFTH perso J'ai été client SFR FTTH à mon domicile début 2021 suite au déploiement de l'infra par XpFibre dans la Nièvre. Puis j'ai résilié pour passer chez Orange en Aout. Mon adresse était éligible et la commande + l'installation Orange se sont bien passés et tout fonctionne très bien. Mais depuis 5 mois, Orange ne parvient pas terminer l'installation car lorsqu'ils contactent SFR, ils ont la réponse : l'adresse n'est pas éligible. Et effectivement en vérifiant l'éligibilité chez Orange et SFR, mon adresse ne ressort plus qu'éligible à l'ADSL. Après plusieurs heures avec les services client, commercial, raccordement de SFR (pas XPFibre)....rien. En vérifiant sur le site d'XPFibre, mon logement (une maison) est bien indiqué "déployé" En passant par leur site web, j'ai ouvert un dossier Vendredi 13 Janvier : N° 75220 mais je n'ai pas encore eu de retour. Sur degrouptest, mon adresse ressort bien éligible SFR (pas Orange), mais une fois sur le site SFR --> non éligible. Si quelqu'un de XpFibre passe par là......ou si vous avez un contact XpFibre à me donner... Sinon, tout conseil est le bienvenu. Merci par avance et bonne semaine. Fabrice --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
