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De : Kevin Decherf
Envoyé : vendredi 25 mai 2018 07:56
À : Jérôme Quintard; frnog-m...@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Quel outil opensource e
Hello,
On 24 May 2018 16:18:01 CEST, "Jérôme Quintard" wrote:
>Bonjour à tous,
>
>Quelqu'un aurait un help desk sexy, rapide, à installer et opensource à
>me présenter ?
À l'époque où je cherchais je suis tombé sur Faveo :
https://www.faveohelpdesk.com
L'interface avait l'air sympa mais je n'ai
9
À : Jérôme Quintard; frnog-m...@frnog.org
Objet : Re: [FRnOG] [MISC] Quel outil opensource et sexy pour le suivi des
demandes utilisateurs ?
Pour moi de tous les outils cités Jira est largement au dessus. Couplé à
confluence tu as une solution très correcte. D'ailleurs je le trouve très
rapide ch
ile Original Message --------Subject: [FRnOG] [MISC] Quel outil opensource et sexy pour le suivi des demandes utilisateurs ?From: Jérôme Quintard To: frnog-m...@frnog.orgCC: Bonjour à tous,Quelqu'un aurait un help desk sexy, rapide, à installer et opensource à me présenter ?Jira Help
est content
http://www.visione.fr/service-client-efficace-et-adapte/
a dispo si besoin de plus d'infos
Xavier
-Message d'origine-
De : Jérôme Quintard
Envoyé : jeudi 24 mai 2018 16:18
À : frnog-m...@frnog.org
Objet : [FRnOG] [MISC] Quel outil opensource et sexy pour le suivi de
Objet: [FRnOG] [MISC] Quel outil opensource et sexy pour le suivi des
demandes utilisateurs ?
Bonjour à tous,
Quelqu'un aurait un help desk sexy, rapide, à installer et opensource
à me
présenter ?
iTop, dont on a déja parlé ici, c'est pas super rapide a mettre en
place, mais ça gère
> De: "Jérôme Quintard"
> Objet: [FRnOG] [MISC] Quel outil opensource et sexy pour le suivi des
> demandes utilisateurs ?
> Bonjour à tous,
> Quelqu'un aurait un help desk sexy, rapide, à installer et opensource à me
> présenter ?
iTop, dont on a déja pa
on utilise osticket couplé à un wikimedia.
c'est trés réactif et réponds à nos petits besoins,
Le 24 mai 2018 à 16:38, Gabriel CORRE a écrit :
> Bonjour
>
> Pour agrandir la liste :
> - request-tracker : https://bestpractical.com/request-tracker
> - OTRS : https://otrs.com/
>
> On 05/24/2018 04:
Bonjour
Pour agrandir la liste :
- request-tracker : https://bestpractical.com/request-tracker
- OTRS : https://otrs.com/
On 05/24/2018 04:18 PM, Jérôme Quintard wrote:
> Bonjour à tous,
>
> Quelqu'un aurait un help desk sexy, rapide, à installer et opensource à me
> présenter ?
>
> Jira Helpd
Hello,
Si tu cherche quelque chose de simple et de rapide à installer tu as
BRIMIR.
https://getbrimir.com/
Olivier
Le 24.05.2018 16:28, Nicolas Girardi a écrit :
GLPI ?!?
Nicolas Girardi.
Le 24 mai 2018 à 16:18, Jérôme Quintard a
écrit :
Bonjour à tous,
Quelqu'un aurait un help desk s
En interne, on utilise OTRS.
Je ne sais pas s'il peut répondre à tes besoins mais il nous suffit.
C'est assez simple à utiliser, relativement bien documenté, assez joli.
Bon, on est parfois limité sur les features (ils essayent de pousser
leurs modules payants) mais dans l'ensemble ça fait le
Le Thu, May 24, 2018 at 02:18:01PM +, Jérôme Quintard a écrit:
> Quelqu'un aurait un help desk sexy, rapide, à installer et opensource à me
> présenter ?
> Jira Helpdesk c'est bien mais lent...
> Flyspray, redmine, trac c'est moche...
> Lean testing c'est cool mais en saas...
> Pourquoi il y a
GLPI ?!?
Nicolas Girardi.
> Le 24 mai 2018 à 16:18, Jérôme Quintard a écrit :
>
> Bonjour à tous,
>
> Quelqu'un aurait un help desk sexy, rapide, à installer et opensource à me
> présenter ?
>
> Jira Helpdesk c'est bien mais lent...
> Flyspray, redmine, trac c'est moche...
> Lean testing c'e
Odoo
Il n'y a pas qu'un HelpDesk mais il peut être sympa.
Gros gros ERP par contre, il y du travail en IT à faire derrière pour récupérer
juste le helpdesk.
‐‐‐ Original Message ‐‐‐
Le 24 mai 2018 4:18 PM, Jérôme Quintard a écrit :
>
>
> Bonjour à tous,
>
> Quelqu'un aurait
Bonjour à tous,
Quelqu'un aurait un help desk sexy, rapide, à installer et opensource à me
présenter ?
Jira Helpdesk c'est bien mais lent...
Flyspray, redmine, trac c'est moche...
Lean testing c'est cool mais en saas...
Pourquoi il y a rien de simple autant pour l'usager que pour les équipes
d
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