Re: [FRsAG] Les engagements sur la fiabilité du matériel

2016-04-15 Par sujet CORTES Bruno
Salut tout le monde, Pour apporter ma maigre expérience, nous avons également 2 baies EMC (1 pour le PRA/PCA) et nous avons eu « l’heureuse surprise » de voir que lors d’un incident (mineur) le support a anticipé l’inter en prennant en compte le problème en même temps que

Re: [FRsAG] Les engagements sur la fiabilité du matériel

2016-04-15 Par sujet Alexandre
Salut, On 15/04/16 16:50, Benjamin JOLIVOT wrote: Salut, Faut pas perdre de vue que si tu as un système critique pour ton activité, il te faut ton propre système de secours. C'est certain, la deuxième infra est en cours de finalisation, je pensais (bien mal), qu'un update de la part du

Re: [FRsAG] Les engagements sur la fiabilité du matériel

2016-04-15 Par sujet Benjamin JOLIVOT
Salut, Faut pas perdre de vue que si tu as un système critique pour ton activité, il te faut ton propre système de secours. Les pénalités liées aux SLA sont souvent capées et ça fait toujours une belle jambe d’avoir x mois de service à 100 euros gratos quand t’as perdu 10 000 de CA. La mise à

Re: [FRsAG] Les engagements sur la fiabilité du matériel

2016-04-15 Par sujet Benoît DEVIJVER
Salut, Alors en effet si ta configuration avait déjà 2x CS alors là tu as eu un vrai vrai problème ! Il y a chez EMC France d'excellent support, tout comme aux US... mais en effet si tu tombes sur la mauvaise personne t'es coincé... ( Sache que les VNX2 ont améliorés justement les

Re: [FRsAG] Les engagements sur la fiabilité du matériel

2016-04-15 Par sujet Alexandre
Bonjour Benoît et merci pour ton retour, On 14/04/16 23:37, Benoît DEVIJVER wrote: Bonjour Alexandre, [ Disclaimer: ex-employé EMC, ~expert~ Avant-Vente puis R sur les produits Celerra-VNX de 2008 à 2014 ] La control station du VNX est en effet un élément sensible, qui n'offre aucune