https://docs.zammad.org/ pour juste du ticket ou alors +5 à itop (prendre le
temps d'aborder les fonctionnalités).
#my2cents
Le 19 février 2020 21:15:13 GMT+01:00, Jean-Yves LENHOF
a écrit :
>Autre alternative: itop
>
>Cdlt,
>
>Le 19 février 2020 18:28:52 GMT+01:00, SERRUT Arnaud
>a écrit :
Autre alternative: itop
Cdlt,
Le 19 février 2020 18:28:52 GMT+01:00, SERRUT Arnaud a écrit
:
>Bonjour la liste.
>
>Nous sommes arrivés à un point chez notre client où notre outil de
>gestion
>de ticket va être arrêté par le client.
>
>Jusqu'à présent on utilise un projet Jira, nature (sans
C'est vrai que j'aurais dû préciser le contexte d'infogérance industrielle
J'ai connu GLPI il y a 7-8 ans et celui que j'utilisais avait déjà quelques
années. J'espère qu'il a un peu évolué depuis
Au niveau des fonctions, on est partis sur de la planification, catalogue
de service, facturation,
Bonsoir,
OTRS dispose d'un module ITSM assez complet.
Cordialement
Le mer. 19 févr. 2020 à 19:09, Frédéric MOHIER
a écrit :
> Bonsoir
> jette un oeil à Glpi: https://glpi-project.org/fr/ qui est un outil Open
> source gratuit assez largement supporté.
> Cordialement, Fred
>
>
> Le mer. 19
Bonsoir
jette un oeil à Glpi: https://glpi-project.org/fr/ qui est un outil Open
source gratuit assez largement supporté.
Cordialement, Fred
Le mer. 19 févr. 2020 à 18:26, SERRUT Arnaud a écrit :
> Bonjour la liste.
>
> Nous sommes arrivés à un point chez notre client où notre outil de
Salut,
Bugtracking ou helpdesk?
Cdlt,
Julien
Le 19/02/2020 à 18:28, SERRUT Arnaud a écrit :
Bonjour la liste.
Nous sommes arrivés à un point chez notre client où notre outil de
gestion de ticket va être arrêté par le client.
Jusqu'à présent on utilise un projet Jira, nature (sans
Bonjour la liste.
Nous sommes arrivés à un point chez notre client où notre outil de gestion
de ticket va être arrêté par le client.
Jusqu'à présent on utilise un projet Jira, nature (sans module ni planning
ni rien, tout juste un workflow) sur une instance qui regroupe l'ensemble
des process du
On Wed, 19 Feb 2020 08:42:01 +
CORTES Bruno wrote:
> Tout d'abord un grand MERCI aux différentes contributions, y'a plus qu'a
> tester un peu
> plus fort...
Bonjour,
juste, tester. Par exemple le CRM vers lequel j'ai pointé en est un que j'ai
sélectionné
tout récemment pour mes besoins,
> Ho, c'est ma fête aujourd'hui ? :-) Cà me rappelle une célèbre interview
> de Georges MARCHAIS par Alain DUHAMEL :
> - Ce n'était pas ma question
> - Mais c'est ma réponse :-)
C'est ça. C'est absolument ça.
> n'est certes pas déplaisant à écouter du point de vue intellectuel. Sauf
> si tu es
Tout d'abord un grand MERCI aux différentes contributions, y'a plus qu'a tester
un peu plus fort...
Pour rebondir sur les différentes options libristes proposées, loin d'avoir
fait une étude éxhaustive de la question (en plus c'est mon collègue qui s'en
ai chargé ;-)...), le principal écueil
Hello
> Le 18/02/2020 à 14:39, Stéphane Rivière a écrit :
>> Serv Mailcow (conteneur, libre) + clients TB en IMAP = bonheur
>
> Ho, c'est ma fête aujourd'hui ? :-) Cà me rappelle une célèbre interview
> de Georges MARCHAIS par Alain DUHAMEL :
> - Ce n'était pas ma question
> - Mais c'est ma
Le 18/02/2020 à 15:06, Duchet Rémy a écrit :
En soit, rien de bien
compliqué.https://docs.microsoft.com/fr-ch/outlook/troubleshoot/domain-management/unexpected-autodiscover-behavior
Piloter un Boeing 737Max ou chanter en basse à l'octave, cela n'a rien
de bien compliqué non plus. Sauf
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