Bonsoir, OTRS dispose d'un module ITSM assez complet. Cordialement Le mer. 19 févr. 2020 à 19:09, Frédéric MOHIER <frederic.moh...@gmail.com> a écrit :
> Bonsoir > jette un oeil à Glpi: https://glpi-project.org/fr/ qui est un outil Open > source gratuit assez largement supporté. > Cordialement, Fred > > > Le mer. 19 févr. 2020 à 18:26, SERRUT Arnaud <qqq...@gmail.com> a écrit : > >> Bonjour la liste. >> >> Nous sommes arrivés à un point chez notre client où notre outil de >> gestion de ticket va être arrêté par le client. >> >> Jusqu'à présent on utilise un projet Jira, nature (sans module ni >> planning ni rien, tout juste un workflow) sur une instance qui regroupe >> l'ensemble des process du client. Oui, on part de loin >> >> Vu que l'outil va être arrêté, nous recherchons quoi utiliser dans le >> futur. >> >> On serait bien partis vers Jira service manager, mais y'a un traumatisme >> Jira mal utilisé qui fait que ce sera probablement refusé, on a pas le >> budget pour installer les très gros très chers. >> >> Qu'utilisez vous par chez vous ? >> _______________________________________________ >> Liste de diffusion du FRsAG >> http://www.frsag.org/ >> > _______________________________________________ > Liste de diffusion du FRsAG > http://www.frsag.org/ >
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