Terima kasih atas sharing-nya, Pak. Kalau yang saya alami ini tidak ada kontak telepon sama sekali. Tahu-tahu saja biaya pemakaian menjadi lebih mahal. Setelah saya komplain dan datang langsung ke Galeri Indosat, baru ketahuan kalau nomor saya dipindah paket tanpa konfirmasi.
Salam, Herry SW On Thu, 30 Mar 2017 14:19:45 +0700 Thommy Auguzth <t.o.m.m.x....@gmail.com> wrote: > saya pernah ada pengalaman kayak begini tapi bukan matrix > melainkan dari firstmedia, saya bulan februari kemarin ditagihkan jauh > lebih mahal 100rb, sebelumnya mereka menelpon akan ada penambahan > speed(tanpa menyebutkan penambahan biaya) > alhasil saya komplain, solusi mereka akan penambahan speed dihentikan, > namun biaya 100rb yang sudah terlanjur dipotong di cc, masih dibicarakan, > sampai saat ini belum ada followup lebih lanjut dari mereka mengenai 100rb, > sayapun sudah malas menelpon karena susah sekali nyambung dengan CS mereka. > > Regards > Thommy Auguzth > http://www.gwigwi.com > > 2017-03-30 9:49 GMT+07:00 Herry SW <mi...@hsw9900.com>: > > > Rekan milis, > > > > Anda yang sehari-hari berlangganan Matrix Indosat sebaiknya lebih > > berhati-hati. > > Cermatilah detail billing tagihan Anda. Siapa tahu Anda telah mengalami > > hal yang sama dengan saya. Ini poin-poinnya: > > > > 1. Saya berlangganan tiga nomor Matrix. Detail biaya pemakaian mulai 7 > > Maret 2017 terasa janggal. Biaya pemakaian menjadi jauh lebih mahal > > daripada sebelumnya. > > > > 2. Pada 25 Maret 2017 saya datang dan komplain di Galeri Indosat Kayoon > > Surabaya. Hasilnya, saya dianggap telah mengajukan perpindahan paket ke > > free abonemen. Padahal, saya tidak pernah mengajukan permohonan > > tersebut. > > > > 3. Uniknya, perhitungan tarif nomor saya sudah berubah sebelum di sistem > > tercatat mengajukan permohonan perubahan paket (yang nyatanya tak pernah > > saya lakukan). > > > > Misalnya, salah satu nomor dinyatakan berubah paket sejak 10 Maret 2017. > > Namun, per 7 Maret 2017 saya sudah terkena skema tarif paket baru. > > > > 4. Skema tarif yang baru jauh lebih mahal daripada sebelumnya. Contoh, > > dengan skema tarif lama, untuk menelepon driver taksi online dan bilang, > > “Jemput sesuai aplikasi ya, Pak” saya cuma kena biaya Rp 45. Dengan > > skema tarif baru saya terkena biaya Rp 650. Kenaikannya berarti 1.440% > > tuh! > > > > 5. Hari ini (30 Maret 2017) pukul 09.11 pihak Indosat menghubungi saya. > > “Solusi” versi mereka: > > * Untuk tagihan yang terlanjur keluar: masih dibicarakan dengan pimpinan. > > * Untuk pemakaian berikutnya: saya tetap harus berpindah paket. > > > > Terima kasih. > > > > > > Salam, > > > > > > Herry SW > > > > -- > > =========== > > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > > > --------------------- > > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > > Kunjungi >> http://bassaudio.net > > ---------------------- > > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > ----------------------- > > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > > > ========== > > --- > > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > > kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. > > > > -- > =========== > Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm > > --------------------- > Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community" dari Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim > email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. > Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. -- Maaf, saya tidak melayani konsultasi via SMS dan WhatsApp. Jalur konsultasi: blog Ponselmu.com dan Twitter @herrysw -- =========== Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm --------------------- Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+unsubscr...@googlegroups.com. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
