Keluh Kesah Berbisnis (by NIAM MUIZ) Sebuah radio memberi peluang saya mengisi siaran business talk. Isinya mendorong kegairahan berbisnis, sembari disana sini memberi pelita bagi yang usahanya dalam kegelapan. Tidak selalu dengan memberikan tips, tapi paling tidak mencarikan perspektif yang sebelumnya tidak terlihat oleh pendengar. Siaran direlay oleh 8 kota besar group radio tersebut, sehingga komentar, ungkapan telepon maupun sms, mencerminkan sebagian kondisi pebisnis di negeri ini.
Saat mengevaluasi program siaran, saya meneliti isi sms yang masuk dalam periode satu tahun terakhir. Setelah mengkategorisasi seluruh sms diatas, tersebutlah sejumlah kategori lapangan bisnis, jenis masalah, dan permintaan konsultasi. Satu kategori yang membuat saya tertegun, ternyata terdapat 14% sms yang tidak dapat dimasukkan dalam lapangan bisnis manapun, jenis masalah apapun, dan bukan pula permintaan konsultasi. Karena isinya hanyalah melulu; keluh kesah berbisnis, yang pada akhirnya menafikan kepentingan essensi business talk. Tak usahlah kita bicara bisnis bisa begini dan begitu, peluang sana dan sini, langkah ini dan itu. Kita semua sudah tiarap, ludes habis dimakan regulasi tidak becus, kebijakan yang tak berpihak kepada kita, dan kepemimpinan negeri yang merontokkan tuan di rumahnya sendiri. Totally patah arang, singkat kata. Selain representasi sejumlah sms dalam kalimat diatas, beberapa ungkapan senada melalui telepon juga diterima. Sebagian bahkan melebar dari domain frustrasi menuju lapangan prasangka (prejudice). Etnik yang satu menguasai bisnis, jadi selama bukan berasal dari etnik itu, janganlah coba-coba berbisnis. Pasar tertentu mempunyai perputaran mega-rupiah, sehingga kalau tidak bisa eksis disana, tak pantaslah mendirikan usaha. Partai tertentu mendominasi kabupaten ini, sehingga kalau tidak pake batu loncatan aktif di partai, mana mungkin dapat kavling bisnis. Makanya janganlah panjang-panjang bunyi. Prosentase jumlah sms bernada diatas belum menghitung lebih dari dua kali lipat prosentase tersebut untuk kalangan yang mentok pada segi finansial. Sudahlah, tuan tokh tahu berapa harga BBM sekarang, berapa sembako kini, dan berapa biaya produksi belakangan. Mau mencari kunci sukses apalagi, selain kekuatan modal. Tanpa bernasib seperti konglomerat sekarang, tanpa patgulipat dengan bank pemberi modal, atau tanpa mertua kaya luar biasa, tidak masuk akal menjalankan bisnis masa kini. Bill Gates saja memulai imperium kayanya dengan dua langkah strategis: lahir di keluarga kaya dan menikah dengan keluarga kaya, titik. Apa gerangan yang terjadi?! Barangkali ini yang disebut musibah ketidak-adilan. Musibah tsunami dan gempa bumi sedahsyat apapun tidak berpengaruh pada proses pembelajaran, bahkan di beberapa negeri malah me-leverage lessson learned untuk bangkit. Musibah yang berbuah positif, mencari akal agar tidak terulang korban, sekalipun jenis musibahnya sendiri yang bersifat alam tersebut tidak mungkin dicegah untuk berulang. Dengan kata lain, ada musibah yang berbuah berkah bagi peningkatan semangat orang untuk belajar, terdorong menaklukan kuasa alam. Tapi sebaliknya, musibah ketidakadilan meskipun tidak sampai meluluhlantakkan bumi, namun merata-tanahkan semesta kemanusiaan, termasuk mencabut akar hujjah dan kemauan. Tumpul, hilang selera, beberapa malah mundur angkat kaki dari ajang pergulatan kinerja. Sampai pada suatu saat seorang penelepon mengudara, bertanya mengenai perluasan bisnis. Wow, hari gini meluaskan bisnis?! Satu-dua kalimat dialog berlangsung di udara, nyatalah bahwa si penelepon adalah seorang tuna netra. Tuna netra?! Bukankah sebagian orang melek diatas sudah patah arang, mana mungkin justru sang tuna netra yang berpikir positif untuk maju. Lalu apa kiat yang perlu saya utarakan agar sang tuna netra pebisnis ini memperoleh tips pengembangan bisnisnya?! Sidang pembaca barangkali tak usah repot memikirkan apa yang akan diperoleh sang tuna netra itu. Dia sudah bisa terang benderang membaca roadmap yang harus dijalaninya. Yang justru perlu dipikirkan adalah nasib kalangan melek yang patah arang tadi. Merekalah yang berada dalam kegelapan, tidak menemukan jalan bahkan bagi dirinya untuk berdiri tegak ditengah badai pukulan ekonomi. Terjerembab dalam rawa pasir hisap bernama musibah ketidakadilan yang melahirkan musibah baru yang tak kalah menghancurkan: keputus-asaan dan melemparkan penguasaan nasib pada pihak diluar dirinya. Ancaman terbesar musibah ini ketika tak disadari sang diri beralih nama menjadi si korban, dan paradigma si korban bak eskavator penggali jurang dihadapan usaha. Semakin lama tertanam, semakin jurang itu tiada mampu dilompati lagi. Paradigma itu tak lain dari pardigma excuses. Jaman dihujat sebagai produk kebijakan tertentu. Ketika pembuat kebijakan berganti, berganti pula excuse-nya. Padahal sang alasan dapat di-assess secara siklus manajemen. Anda berencana apa hingga si alasan menghadang sukses Anda?! Anda mengorganisir sumberdaya bagaimana sehingga si alasan bermain catur mematikan key succes factor Anda?! Contingency plan seperti apa yang dalam keadaan darurat bisa anda luncurkan untuk cut loss dan menggeser moncong usaha Anda?! Atau Anda berbisnis rapuh yang tanpa plan B, tanpa skenario alternatif, dan semua jalur dari pasok hingga pasar menyisakan margin tipis yang satu komponen biaya saja melambung maka melayang pula semua struktur usaha yang bertumpu disatu titik itu?! Dengan kata lain, anda berbisnis yang 85 dari 100 komponennya dikuasai oleh kekejaman konstelasi makro dan gonjang-ganjing pasar maupun supply ?! Tanpa locus of control yang sebanyak-banyaknya berada diarea internal, Sun Tzu menyatakan pasukan Anda berperang di lembah terbuka. Sementara musuh berbenteng superioritas di ketinggian. Pantas kemudian strategi terbaiknya pun hanya sampai seberapa lama bertahan digerogoti kompetitor. Berbiaya tinggi, sehingga keluhan berikutnya adalah ketiadaan modal. Buta terhadap jalan keluar, karena semakin lama terpuruk semakin pandangan terkepung asap derap pasukan musuh. Konsekwensinya, hati memanas melihat siapapun diluar diriku yang malang. Benih paling hot untuk prasangka, kecemburuan, dan bahkan persepsi ketidakadilan berikutnya. Sah jika kemudian para ahli mau meneliti kebenaran sinyalemen bahwa 4 dari 5 pebisnis yang terkapar mestilah meneriakkan ketidakadilan kebijakan. Tapi hanya 1 saja dari kelima itu yang sebenarnya mendapat perlakuan ketidakadilan sesungguhnya. Yang berteriak justru mereka yang tidak memiliki cukup kiat untuk tidak segera terkapar. Jika ada yang mau meneliti, jangan kepalang untuk melanjutkan dengan sinyalemen kedua. 1 dari 4 yang berteriak adalah pebisnis hit and run yang belum cukup lama berdiri disana. Bisnisnya teruji pun belum. Sejak jaman komunitas pebisnis diakui sebagai marga tersendiri (jika bukan makhluk dengan struktur DNA tersendiri) di planet bumi ini, tidak pernah terjadi ada masa dimana kebijakan mengungguli kehandalan pebisnis. Yang lebih sering terjadi dalam catatan sejarah adalah pebisnis mendiktekan kebijakan. Jika ketidakadilan masuk dalam kamus pebisnis, maka ia akan disimpan dalam kategori khusus: pemicu kelahiran modus bisnis baru, atau teknik mengekor dibalik kekuasaan untuk mengalahkan kompetitor. Yang satu sangat positif dampaknya, sementara yang terakhir adalah etika paling buruk dari mentalitas pebisnis. Keluh Kesah Berbisnis dalam Seri Manajemen Positif by NIAM MUIZ Tentang Penulis Niam Muiz adalah konsultan senior dan pembicara publik (public speaker) yang telah berkecimpung dengan asam-garam dunia bisnis di Indonesia. Tak terhitung perusahaan yang telah memanfaatkan jasa dan keahlian Niam Muiz. Hingga saat ini, telah lebih dari 18.000 eksekutif yang menghadiri sesi-sesi pelatihan dan seminar yang dipimpinnya. Kualitas dan keahlian Niam Muiz dapat dilihat dari daftar klien yang telah memanfaatkan keahliannya di dunia bisnis. Selain berpengalaman dan matang di organisasi konsultan internasional (Price Waterhouse, KPMG Consulting, serta Cooper & Lybrand), pengalaman bisnis Niam Muiz diperkaya oleh pengalaman langsung di dunia bisnis dengan menjadi Chief Operating Officer sebuah kelompok perusahaan yang memiliki 47 anak perusahaan dengan total revenue sekitar US$ 100 juta. Sebagai seorang konsultan bisnis, Niam Muiz dikenal dengan keahliannya sebagai Senior Assessor, Trainer facilitator, Executive Searcher, Human Capital System Specialist, serta Organizational Diagnostic & Business Services Specialist. Selain itu, Niam Muiz juga dikenal dalam keahliannya untuk mentransformasi budaya perusahaan (corporate culture) dan melakukan perubahan di dalam organisasi bisnis (change management). Sebagai pembicara publik, saat ini Niam Muiz aktif mengasuh acara Dialog Bisnis setiap minggu di jaringan Radio Elshinta yang dapat didengar di berbagai kota di Indonesia. NIAM MUIZ Inspira Consulting Jl. Pancoran Timur VIII/27 Jakarta Selatan Contact: 085214118395 ____________________________________________________________________________________Pinpoint customers who are looking for what you sell. http://searchmarketing.yahoo.com/